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上海首个餐饮行业扫码点餐规范指引发布,不得强制关注公众号

  IT之家 2 月 23 日消息,2 月 22 日,上海首个《餐饮行业"扫码点餐"规范指引 》(以下简称《指引》)正式发布,引导经营者对相关行为进行规范。
  《指引》明确,餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则,在提供扫码点餐服务时,应当限于实现处理目的的最小范围,不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权 ,不得过度收集消费者信息。
  餐饮服务经营者通过折扣或优惠的方式吸引消费者注册或授权的,应当单独取得消费者同意,不得与扫码点餐服务捆绑 。连锁餐饮服务行业各门店之间共享消费者个人信息的,应当向消费者告知共享范围并明确取得消费者同意。
  虽然《指引》不具有强制约束力,但集成了《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规的规定,经营者如违反相关规定,将承担法律责任。
  IT之家了解到,这份《指引》还涉及近 10 条行业规范,其中还要求餐饮企业只提供扫码点餐服务而不提供人工点餐服务的,要在经营场所显著位置标注"本店仅提供扫码点餐",增加消费者的自主选择权;同时《指引》也鼓励保留实体菜单、人工点餐等方式,支持现金、电子支付等多种支付方式,为消费者特别是一些老年人提供便利。
  去年 12 月份,腾讯公司向开发者推送了关于自查"扫码点餐强制关注公众号"问题的通知。通知指出,平台提醒开发者自查是否存在"扫码点餐强制公众号"问题,并及时进行整改,为用户提供良好的点餐体验。平台将于 2022 年 1 月 17 日开始对此类问题进行核查,违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。

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