IT之家5月24日消息如果你在装有Windows 10的惠普电脑上遇到了＂KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED＂蓝屏死机错误，请不要担心，这不是硬件问题，也不仅仅是个别现象。 当Windows 10遇到严重错误或者内核模式程序生成错误异常，程序无法处理时，将出现＂ KMODE＂蓝屏死机（BSOD）。 一些惠普用户抱怨他们的笔记本电脑和台式机出现蓝屏死机（BSOD）错误，这表明系统完全崩溃，并且还导致了循环重新启动。 用户报告称：＂无论我重启多少次，[BSOD]都会在我进入登录屏幕后立即再次发生，甚至在安全模式下也会发生这种情况。＂ 惠普用户在在线论坛上反馈了Windows 10的KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED错误，惠普终于承认了该问题。 IT之家获悉，基于多种报告和用户理论反馈，似乎该蓝屏死机是由最近的Windows Defender和HP更新导致的。 惠普日本也归咎于Windows 10更新，他们的技术支持建议用户还原到具有系统还原功能的Windows正常工作版本。 对于个人台式机产品，使用个人计算机时可能会出现蓝屏，从而导致重新启动。错误代码为＂ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED＂。外媒怀疑此问题是Windows更新引起的。 根据惠普日本，你可以使用系统还原并还原到Windows 10的工作版本。要使用系统还原，请按照下列步骤操作： 打开开始。 搜索创建还原点。 单击顶部结果，然后打开＂系统属性＂体验。 单击＂系统还原＂按钮。 在Windows 10上，系统还原允许你将设备设置还原到较早的时间点并解决问题，而不会丢失文件。使用系统还原后，惠普建议从＂设置＂应用程序暂停Windows更新。 根据用户的说法，＂系统还原＂功能可能并不适用于所有人，但还有另一种解决方法，它似乎适用于许多用户。 不过，该解决方法要求你禁用Windows Defender并编辑Windows注册表。 请记住，关闭Windows Defender会使你的PC面临潜在的安全威胁，并且编辑注册表也存在风险，并且可能对Windows 10造成不可挽回的损害。如何在HP上修复＂ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED＂蓝屏死机 转到Windows安全中心>病毒和威胁防护>管理设置，然后禁用篡改保护。 打开注册表编辑器。 浏览到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender 右键单击Windows Defender（文件夹）键。 选择＂新建＂，然后单击＂ DWORD（32位）值＂。 创建一个新键值，并将其命名为DisableAntiSpyware，然后按回车。 双击新创建的DWORD并将值从0更改为1。 再次右键单击注册表中的同一文件夹。 添加一个新的KEY（文件夹）＂实时保护＂Real-Time Protection。 现在，右键单击文件夹（Real-Time Protection），然后添加以下新的DWORD（32）值，并将每个值设置为1： DisableBehaviorMonitoring DisableOnAccessProtection DisableScanOnRealtimeEnable 应用以上更改后，Windows Defender防病毒将不再保护你的系统免受恶意软件的侵害。 禁用Windows Defender之后，应立即下载第三方防病毒软件并使用它，直到有可用的修复程序为止。