在10年前撼动移动产业后，苹果公司正在寻找新爆点。随着成长机器iPhone的步伐放缓，苹果开始补强团队发展医疗保健和互联网服务，包括预计在今年进军流媒体视频领域。 苹果的日常运作由180多位高管负责。这家超神秘公司的职责分工明确，包括有专人负责增强现实(AR)、自动驾驶汽车等秘密项目。目前，苹果高层管理着一支规模达13.2万人的职工大军。自从苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在2011年接替公司联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)成为CEO以来，苹果员工总量已经增加了一倍以上。 ＂苹果每10年左右时间自我改造一次，＂风投公司Loup Ventures董事总经理吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示，＂现在，苹果正在自我改造，主要围绕着服务业务进行，涵盖了部分人工智能(AI)、AR以及医疗保健业务。＂ 19位高管直接向库克汇报 有19名高管可以直接向库克汇报工作，他们负责硬件、软件、服务、芯片、AI、营销、财务以及其他领域，其中包括库克的行政助理，但不包括一位同时向库克和另外一位高管汇报工作的高层领导。这一人数超过了其他顶尖科技公司的CEO，包括Facebook、亚马逊和Uber。 ▲库克手下有180多位高管 乔布斯是个传奇人物，也是一位有名的＂控制狂＂。但是和乔布斯不同的是，库克喜欢建立共识，倾向于与他们的左膀右臂密切磋商。熟悉库克领导风格的人士称，作为前苹果运营主管和供应链专家，库克避免干预苹果的产品决定，这一点和乔布斯截然不同。 ＂如今有所不同的是，库克更像是一位公司代表，＂哈佛商学院教授大卫·尤弗里(David Yoffie)表示，他已对苹果进行了广泛研究，＂和乔布斯时代相比，现在的苹果是一家更为传统的企业。＂ 前任和现任苹果员工称，库克这种做法的一个优势是，苹果高级副总裁之间的关系不像乔布斯时代那样对立了。当出现矛盾时，库克希望他的副手们能够消除分歧。相比之下，乔布斯会选边站，认为高管争斗利大于弊。 但缺点是，苹果不再拥有像乔布斯那样特立独行的声音。作为CEO，乔布斯在产品和营销上的直觉与众不同。尽管苹果仍在发布创新产品，但是已经面临越来越多的批评：它的产品不再像以前那样振奋人心、精致了。 虽然苹果正在寻找下一个重磅产品，但是该公司已在近期放慢了招聘的步伐。苹果在1月份发布的假日季财报令投资者失望，iPhone收入同比下降15%。随后，库克在全体员工大会上表示，公司将削减部分部门的员工招聘数量。苹果还在近期对自动驾驶汽车项目Project Titan裁员200多人，尽管该项目仍在继续运作。苹果不予置评。 库克的团队 库克的大部分副手来自乔布斯时代。乔纳森·艾维(Jonathan Ive)依旧担任举足轻重的苹果设计部门主管，负责软件和硬件的外观、体验。杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)填补了库克此前的职位担任COO，管理着一支专门开发苹果新医疗保健项目的团队。 除了iPhone和其它现有产品，苹果硬件工程负责人丹·里奇奥(Dan Riccio)还领导开发存在风险的试验性新硬件产品，例如AR，可能包括一款可将数字影像叠加到用户现实视角中的可穿戴产品。在他领导的AR部门，差不多有十几位副手擅长硬件、软件和内容，曾经在梦工厂动画公司、索尼PlayStation游戏部门等公司工作过。 ▲艾维与库克 尽管苹果高层一直相对稳定，但是零售业务主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)已在近期宣布，她将于4月份离职。5年多来，阿伦茨管理着500多家苹果零售店，7万名零售员工，几乎是苹果员工总量的一半。苹果已宣布，人力资源主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O’Brien)将接管零售业务。考虑到零售业务是苹果与顾客之间的一座重要桥梁，苹果这一调整令人好奇。 库克团队的新成员之一就是AI负责人约翰·詹南德里亚(John Giannandrea)，他在去年从谷歌公司跳槽到苹果，在去年12月晋升为高级副总裁。多年来，谷歌和亚马逊都在大力投资AI，但是苹果却一直拿不出来一项有凝聚力的策略。詹南德里亚已经重组了苹果AI团队，包括陷入困境的Siri部门。在这一调整后，长期担任Siri部门负责人的比尔·思达西亚(Bill Stasior)已经离开了这一岗位。 席勒掌控苹果产品路线图 苹果的另外一位资深高管是艾迪·库伊(Eddy Cue)，他掌管苹果服务业务。在iPhone销量减速之际，库克已经把服务业务列为了公司最有增长潜力的业务之一。尽管远远落后于Netflix等对手，但是苹果正在准备通过一项新流媒体服务进军原创视频节目领域。 ▲苹果营销总监席勒 知情人士称，乔布斯的另外一位副手菲尔·席勒(Philip Schiller)在库克手下变得越来越有影响力，他目前担任苹果全球营销高级副总裁。席勒在苹果产品路线图上拥有重大决策权，如果他不喜欢，他就可以否决一个项目。 例如，几年前，苹果聚焦搜索(Spotlight)团队曾在一场公司会议上推介一项新功能，但是一位席勒的副手告诉他们，席勒对这一提议的回复是＂想也别想＂。接着，这一功能被搁置了。 ＂席勒和乔布斯的关系密切，他们的契合之处在于营销，讲故事，＂前苹果营销高级总监迈克尔·加藤伯格(Michael Gartenberg)表示，＂苹果擅长的就是讲故事，而席勒就是讲述者。＂