刚入手苹果产品的＂小白＂用户，常常对＂iPhone如何截图＂、＂Airpods如何与手机连接＂、＂如何用Apple Pencil绘图＂等操作一脸懵。从今天起，在天猫购买苹果产品的用户，将免于此类问题困扰。
　　11月29日，天猫联合苹果在无锡设立的天猫客户服务中心正式投入运营。
　　据了解，这一由阿里客服FBT（天猫服务体验提升）项目提供运营的客户服务中心，已经过一个月的试运行，能承担商品咨询、订单查询、售后服务等任务，还提供苹果认证技术工程师技术指导服务。
　　目前，在卓辰数码、美承数码等苹果授权的天猫旗舰店购买苹果产品后，可通过店铺客服转接天猫官方客服，询问产品使用过程中遇到的问题。
　　他们将通过图文、语音、视频等方式，帮助用户排查故障、演示产品，提供私人课程，甚至帮助用户＂1对1＂完成新机设置。
　　今年9月，iPhone XS Max等新品在天猫首发时，仅29分钟销量就超去年全天，今年天猫双11，苹果占据＂十亿元俱乐部＂榜首，其中成交金额破10亿的单品就达两款。自2013年苹果正式入驻天猫以来，苹果所有新品均在天猫保持全球同步首发。

苹果iPhone11评测体验发布会上的配角，现实中的正旗舰就像AirPods在前年的口碑反转一样，iPhoneXR是苹果产品在去年一次真香代表。这其中当然有价格因素，去年6500元的上市价，以及这款手机的营销定位，让很多国内用户一开始对i苹果iPadOS首个公测版Beta1发布IT之家6月25日消息相比之前苹果官方预告的7月份，苹果今天提前发布了iOS13公开测试版，同时还有刚刚有了新名字的iPadOS系统的首个公测版发布。该更新可通过AppleBeta外媒iPhone下架微信将是苹果面临的重大挑战，在中国微信就是一切IT之家8月10日消息外媒9to5Mac报道，今天早些时候的一份报告指出，微信对iPhone在中国的未来有潜在的巨大威胁。分析师郭明錤担心，特朗普政府可能会迫使苹果公司不仅从美国区苹果推送iOS12。4开发者预览版Beta3更新感谢IT之家网友未来的线索投递！IT之家5月29日消息自苹果推出首个iOS12。4开发者测试版以来，经过近两周的时间，苹果已准备好发布iOS12。4Beta3系统更新，已参加预览版WWDC19专访IT之家对话15岁开发者于伟奇获得奖学金只是开始，要学习的还有很多今年的苹果全球开发者大会（WWDC19）将于北京时间6月4日凌晨1点在美国加州圣何塞开始举行，届时IT之家将应邀前往参会并全程直播，敬请关注。今天WWDC学生奖学金（WWDCSch苹果高管驳斥谷歌CEOquot隐私变成奢侈品quot批评quot不能接受5月28日消息，据TheVerge报道，苹果软件业务主管克雷格费德里吉（CraigFederighi）日前表示，他不能接受苹果正将隐私变成奢侈品的批评。此前，谷歌首席执行官桑达尔皮安卓阵营即将群发可折叠手机，别急！苹果在准备每天似乎都有关于其它公司正在研发可折叠手机的谣传在网上流传。据称，小米华为LG联想和摩托罗拉全部都在研发一款可弯曲的或者可折叠的手机产品。本周四，苹果公司更新的一份专利文件中就增加苹果为MagSafe配件提供设计指南对磁铁种类磁力都有要求IT之家11月3日消息苹果的iPhone12机型内置了一圈MagSafe磁铁，可以兼容手机壳充电器和钱包等磁性配件。苹果自己生产MagSafe配件，但第三方公司也能够设计MagSaiPadPro首发DToF技术背后苹果AR生态落地前的小算盘激光雷达（LiDAR）一向是汽车自动驾驶技术实现的主要部件之一，然而没有料到的是，它竟被苹果装进了新款的iPadPro上。3月18日晚，苹果官方悄悄上新了iPadProMacBoo苹果解除iPhoneiPad等产品限购，中国仍部分受限苹果公司已经在中国以外地区解除了对于iPhone新iPadPro以及新MacBookAir的购买限制。此前，苹果限制每位顾客最多购买5部新MacBookAir和Macmini2部新苹果现已解决部分Mac运行Win10时屏幕变形的问题IT之家3月23日消息苹果昨日发布了一份支持文档，详细说明了运行Windows10时，用户Mac屏幕右侧可能变形的问题。IT之家了解到，该问题出现在搭载AMDRadeon显卡的Ma