7月5日下午消息，针对近期出现的特斯拉ModelX和Model3等多款车型突然联不上App等问题，特斯拉向新浪科技回应称，该问题出现主要是因为车主没有对车辆SIM卡进行实名认证。
　　多位车主反映，今天特斯拉ModelX和Model3等多款车型突然联不上App。特斯拉方面表示，车主遇到这个情况是因为没有实名认证，此前已经多次通过公开渠道和短信等提醒过车主，现在也还在继续提醒和沟通中。
　　特斯拉方面还提供了实名认证的流程：
　　1。微信搜索公众号〔联通智网实名登记〕
　　2。点击实名认证选择品牌输入17位完整车架号
　　3。输入个人企业信息上传照片确认信息
　　4。视频验证按照屏幕提示打开手机视频录像功能，匀速朗读屏幕上出现的数字
　　特斯拉方面表示，此前的通知中已经告知车主，自2021年4月1日起，对于未完成实名认证的客户，移动网络运营商（即中国联通）将依法对车载SIM卡的互联网访问功能做限制处理。

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