20xx年7月18日 今天是我实习的第一天，早上起的很早，怀着兴奋的心情来到了我实习的公司。中国联通营业厅，我今后三周的实习都要在这里展开。来到服务台，这里的工作人员很热情的接待了我。由于是第一天来到这里实习，首先要掌握的就是公司的一些基本情况。中国联合网络通信集团有限公司，于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。联通公司办理的业务也是多种多样，不光有移动通信业务，还包括长途和本地电话业务，同时北京本地的ADSL上网业务也属于联通的业务之一。通过工作人员的介绍，是我对联通公司有了更深入的了解，第一天的实习就这样结束了。 20xx年7月20日 今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的＂沃＂品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识＂中国结＂的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌，主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。 20xx年7月21日 今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务，所以不需要了解办理业务的具体流程，但这些业务的面向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天一天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户非常的多，几乎没有一刻是没有客户在办理业务的，客户虽然多，但给人带来的确实井然有序的感觉，可见营业厅的管理还是很到位的。 20xx年7月22日 今天是对我这两天业务学习的一个考核。通过这两天的学习，主要业务的具体内容已经非常了解，但当领班提问到一些非常细节的问题，有些我还是不能做到完整的解答，这时候领班就会告诉我遇到这些问题需要如何解答。在完成业务的考核后，今天的另一项任务是教我如何接待客户。我要做的不是在前台办理业务，而是在大厅中帮忙疏导客户，解答客户的一些疑问。面对客户相应的一些礼仪是必不可少的，比如见面的问好，问题解决后的再见，面带微笑也是必不可少的。经过这一天的礼仪的学习，我充分认识到顾客至上的真正含义。只有给顾客留下一个好印象，才有助于公司的长远发展。 20xx年7月25日 经常周末两天的复习，对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固，今天领班让我跟随一名工作人员，在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的，人少的时候我们只是站在门口，解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段，情况就不一样了，这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的＂时候。只在门口待客已是远远不够的，我们已经来到了等候区，为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们，首先是问他们需要办理的是什么业务，之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习，我知道了自己工作的具体内容，虽然工作的内容不是很难，但是数量还是很大的，我要做好充分的心理准备。 20xx年7月26日 要做好大堂的工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。主要有四个方面的内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当产品的营销。 其中解答客户问题就要求大堂的工作人员必须了解营业厅的业务及其操作流程，我在上周的学习和周末的复习就派上了用场，虽说不是百分之一百的了解所有业务，但绝大部分的问题我还是可以解答。同时在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。牢记着这些要领，完成了今天的工作，尽管还有些不如，我相信在今后的工作中我会不断完善自己。 201**年7月27日 今天继续我的大堂工作，上午还好人不是很多，相对比较轻松，真正忙碌起来是从中午开始的，这个时候我们不得不＂动起来＂。人多，自然大家都忙，这个时候我也有点懵了，客户问的问题又比较多，比方说：手机号码的积分如何查询，手机号码挂失如何办理，办理固定电话时开通上网业务有没有优惠等等。这其中遇到我不懂的问题我也没办法，只能指引客户到服务台咨询一下。帮忙解答问题的同时，还要维护大堂的秩序，当有客户问道什么时候轮到他的时候，我也只能客气的让客户稍等。就这样一天忙碌的工作结束了，可能是因为昨天工作的时间少，今天我才充分体会到了什么叫累，因为一直在不停的说话，最难受的就是嗓嗓子了，但是通过今天的实习，我还是受益匪浅。 201**年7月28日 虽然已经在大堂工作了两天了，但是面对客户最大的障碍还是＂紧张＂，陌生人盯着自己，就难免有点不自信。遇到那些脾气不好的客户，我也会敬而远之，即使遇到我也会尽量推给服务台。大堂经理知道后，特意来告诉我，不能把客户随意推给服务台，服务台本身就要接听客户打来的电话并做记录，要做的事情很多，不能增加他们的负担。这之后我就尝试着接待更多的客户，这之中也有不能另客户满意的时候，但是通过更多的实践，我对自己越来越有自信了。另外，如果闲的时候，只需要在大门口呆着，会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。这些困难我相信在以后的实习实践中都能得到很好的解决。
生命自然美学生作文500字放眼自然，处处有这迷人的色彩，第一丝风拂过，是万木吐翠的春，这是一个细腻的季节第一缕阳光洒下，是鱼跃的季节，这是一个清爽的季节第一片金黄铺开，是五谷丰登的秋，这是一个金色的季节第一生命诚可贵安全价更高作文生与死往往只在一瞬间，生命是可贵的，它只有一次，不可能重新来过。随着社会的进步科学的发达经济的发展，人们以聪明的头脑发明了汽车。宽阔的马路上车辆数不胜数，马路上随时可能发生一幕幕血何缘交颈为鸳鸯，胡颉颃兮共翱翔。很久很久以前，树林里有一只活泼可爱的小狮子，他想去遥远的东方之巅。听说那里有最美丽的日出，猫头鹰爷爷说，这一路，可能有荆棘，可能有沟壑，也可能连路都没有。小狮子有些沮丧，却没有放弃记忆深处的淡淡清香作文古人喜香，或浓，或淡。现如今，生活在喧闹都市的我们也不例外，而我，则喜欢品读人生百味的书香，记忆犹存。童话是最阳光可爱的，犹如那金灿灿的向日葵，天马行空的想象，就像葵花灿烂的微笑一记忆深处淡淡的清香初中生作文时光袅袅，在莲花的幽香中缓缓淡去，附在青蝶的指尖上渐行渐远。可不论时光老人走多远，带走了多少东西，记忆深处的那抹淡淡莲子香，依然挥之不去。花开花落，又是一年。在这个忽冷忽热的季节，悠悠菊花情作文700字朝霞似锦的晨曦，晚霞纷绯的黄昏。送走了一个又一个白天与夜晚，三百六十五天的滴滴汗水和殷殷的期望，让您过早地出现了川形的鱼尾纹。老师，您是辛苦的园丁，让我们含苞欲放老师，您是夜空中的香章花开清香绕，斑驳翰墨芳菲笺岁月不管任何的世俗的眷恋，只顾自己逍遥前行，追赶季节的花也随着行走的时光而盛妆绽放，站在季节的路口，目光随着花期的更替，在充满梦想的春天里游移，一颗悸动的心在明媚的阳光下聆听岁月走菊花菊花，多年生本草植物，秋天开花，经人工培养，品种很大，颜色形状和大小很大有的花可以入药，也可以作饮料。菊花的茎呈墨绿色，约有小拇指般粗，茎的两边互相交错生长着许多羽状的叶子，这些叶清香落曲怀觞荼蘼非我赋诗苦江水东去叹半生萧索难得遇知己少时未惜尘缘情淡弃待走遍东西花已荼蘼曾言男儿有志肩担忠义难断情丝缕缕（缠）袖底不应恨为何时时苦别离一曲怀殇已随风去怯往昔千般多情曲从未曾寄算来摘一朵菊花持一份淡雅高二作文春去秋来，总是那般无声无息。当我手持一朵菊花走在迂回的山路上。听鸟叫虫鸣，看青松遍野，忽然感到一种喜悦。那是一种形容不出的。感觉。只晓得那股甜确确实实的待在心头，然后一点一点地向全请进山猫的雏菊花店七年级作文夜幕降临得时候，一个女孩走在城市偏僻的马路上。月光照在女孩身上，在她身后拉出一条瘦弱细长的影子，影子在风中摇摇晃晃。小美，加油！在坚持一会儿就到了，只要买到了雏菊花，康康的病就会好