前言：原神还没开服公测的时候，就在玩家群体间非常有热度了。当时有人评价原神将会拉胯，也有人评价原神将会是神作，但不管怎么说，毫无疑问有无数玩家期待着原神。根据当时的官方统计，预约原神的玩家足足达到了千万。这个数字非常恐怖，很少有哪款游戏会这么有牌面。那么原神官方适时送出了大量的预约奖励。然而有些玩家并没有领到这个预约奖励，但不用感到可惜，其实是有渠道补领的。
　　当初原神的预约奖励是很大方的，除了送出一大堆前期紧需的资源外，千万预约福利更是送出了一发十连，以及一款名叫守候之翼的翅膀皮肤，可以说是最漂亮的一款翅膀了。预约奖励作为新手福利来说是非常丰厚的，要知道，原神内抽卡是比较贵的，十连的价值不菲，如果靠创世水晶买的话相当于一百六十块了。这发十连能帮助玩家迅速抽到四星阵容来过渡前期，运气好的话，还有可能通过这发十连抽出金。
　　一般来说，每个玩家都有资格通过邮箱领到这些福利，但有些玩家在下载并登录原神后玩了没多久就卸载游戏了，而预约奖励要把角色练到十级以上才能领取。等过了几十天后再想玩原神，会发现当初的奖励邮件早就过期了，那么也就是说白白浪费了一发十连。有些玩家早已不记得预约奖励这件事，也就忘了再去找官方要。有些玩家则误以为官方不会再补发奖励，于是就此认栽。
　　不过有一位玩家很头铁，他专门联系客服索要预约奖励，没想到官方真的又给他发了一封奖励邮件补给他了。这件事在玩家圈子的反响很大，已经有不少玩家去与客服沟通并要回了自己的奖励。看样子以往大家都误会了，只要进行申诉，原神官方就会补给大家，毕竟这本来就是要送到每个玩家手上的。
　　那么玩家只需要在米游社的界面中找到联系客服的选项，之后选择与原神客服交流，再把自己的诉求反映给客服。当客服通过系统记录证实了玩家确实没领到预约奖励以后，就会将奖励补发给玩家了。一般来说，只要十个工作日内就会到账。
　　结语：看样子原神客服有阵子要忙的了，毕竟错过奖励的玩家其实有很多。那些不确定自己有没有错过奖励的玩家也可以咨询客服试一试，如果能白拿一发十连就血赚，不过如果申请的玩家过多，官方后续可能会停止补发，所以趁机会难得，开服玩家都可以尝试一下。

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