从失败的案例中,我们能学到什么?
最近两天时间,连着好几个单子跑了,自己内心失落感油然而生,心态受到了一定的影响。
我目前在一件健身房做游泳教练,事情是这样的,昨天晚上快下班了,有个小姑娘咨询我游泳课的价格,说有5个朋友要一块学,聊完以后,加了微信,说今天过来上一节体验课。
结果今天发微信说想自己先自己学学看,先不上体验课了,这个其实我也能理解,因为害怕逼着她们去报课,所以提前说一声,这样也挺好,虽然好像失去了一些销售机会,但是这个也没有浪费自己的时间。
还有一个是昨天晚上有个阿姨想学游泳,也是咨询我价格,说她自己怕水,想着上一节体验课,如果不怕水了,就报名。我们约好今天上午十点来上体验课。
今天上午10点,我们如约到游泳池,为了出这一单游泳课的业绩,我自己专门换泳衣下水,给这个阿姨上体验课。体验课一切都进行的非常顺利,也让阿姨学会了憋气,漂浮,漂浮站立等,第一节课基本上让阿姨克服这种恐水的心里。
正常体验课是30分钟,结果我给阿姨上了1个半小时,自己在水里呆了一个半小时。本以为上完体验课,阿姨各方面都挺满意的,直接就报名了,结果没想到,洗完澡以后阿姨说,我最近来不了,要出去旅游一段时间,跟老公商量了一下,说等旅游回来再报名学习。
然后我就用各种方法,想让她今天就交钱,但是聊了半天,她始终不愿意今天交钱,各种理由推脱,所以我也没有逼得太紧。
当时心里一肚子火,感觉这个阿姨太不讲究了,明明说好的如果不怕水就报名,结果却食言了。想想自己辛辛苦苦下水教了她一个半小时,结果却换来的是这样一个结果,同时浪费了我一个半小时的时间,所以心里就莫名的愤怒和有种失落感。
晚上下班回家的路上还在想这个问题,后来不断反思自己,不能因为这件事情影响了自己的心态,人家上了体验课,就一定得报游泳课吗?好像不报名也没什么吧?上体验课是我自己想出业绩,才愿意下水教人家的。所以就不要抱怨自己的付出,付出就一定能得到回报吗?好像也不一定吧。
反思自己感觉问题还是出在自己身上,总是站在自己的角度去思考问题,销售工作肯定会面临着成交或者不成交这两种结果。其实不成交才是我们最应该学习提升地方,为什么客户没有报名,是因为价格贵,还是因为自己没有给客户讲清楚,或者其他原因。
每次没有成交,我都有认真反思自己,一切从自身找原因,这样自己才能不断成长,不断进步。
这是我坚持写作的第102天/365天
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