一键打call互动探案，一文告诉你河神2有多重视用户体验

　　作者赵天成
　　九牛二虎一鸡现，河神降魔镇海妖。阔别三年，7月6日万众期待的《河神2》正式在爱奇艺亮相。
　　2017年，《河神》以悬念迭起的剧情、恢弘精细的制作和奇幻诡谲的东方审美，成为了网剧市场最大的黑马，如今《河神2》升级归来，在延续前作风格的基础上，集悬疑推理、奇幻灵异、民俗文化与科学知识为一体，呈现出了一个奇幻诡谲的民国市井图鉴。
　　更让人欣喜的是，爱奇艺根据《河神2》剧集本身的特点，开发出了更高级更深度的网剧运营玩法，推出了一系列全新的剧集交互模式，将形式、功能和内容相结合，既增加了剧集的趣味性，为作品带来全新的探索和呈现，也提升了用户的参与感，为观众带来了独特的追剧体验。
　　从看着主角探案到跟着主角一起破案
　　《河神2》承接了第一部《河神》的故事，也同样延续了《河神》的东方悬疑叙事风格，讲述了在恶水之源爆炸后，津门事变，悬案再起，郭得友、丁卯等人一起探寻九牛二虎一鸡连环大案背后真相的故事。
　　与以往悬疑探案剧一味的藏不同，《河神2》从一开始，主线脉络就已经揭开，那就是九牛二虎一鸡连环大案。目前播出的分尸案自燃案不死案，分别以铜牛书立、火牛图、与火牛图上极为相似的火焰图案暗合牛这一关键线索，共同指向最终的弥天大案，环环相扣，高潮迭起，衔接及转折处理得恰到好处，俨然一座叙事迷宫。
　　除了主线的明确，这种露也表现在片头的信息嵌入。不仅通过津味评书透露些许剧情走向，而且细心的网友可能已经发现，《河神2》台词版片头也暗藏玄机。片头中出现的主要人物都会念出一个关键词，而且这些关键词会根据每一集的剧情有所改变。
　　比如，第六集片头郭得友念出的关键词磷就是外交官自然案的关键线索，神婆念出的那是十几年前的事了和顾影念出的亲爹则暗藏着顾影的身世之谜，丁卯念出的必须选一个，同样对应着剧中的关键性情节。
　　这些关键词看似无关跳脱，实则伏脉千里，相当于浓缩版的探案线索。这种颇有悬念和神秘感的设置，让《河神2》从序幕开始就先声夺人，成功激发了观众的好奇心和探求欲。这就类似《水浒传》中林教头风雪山神庙式的露，通过明暗交替的叙事结构，明明告诉你林冲会被谋害，却反而吊足了观众胃口，进一步强化了故事的悬疑性。
　　从开篇揭露主线脉络，到片头提示剧情、线索关键词，再到通过说书形式透露剧情走向，逐步引导观众从看着主角探案变成了跟着主角一起破案，从中获得更为刺激的观剧体验。
　　更为难得的是，虽然《河神2》是民国探案剧，但剧中所呈现出的真实感依然是观众追剧的普遍感受。
　　《河神2》的大背景海河裁弯取直，是发生在天津历史上的真实事件。1901年1923年，天津海河工程局先后对海河进行了6次裁弯，这场浩大的工程使得海河的形态发生了重大改变，直接影响了天津的繁荣和发展。
　　《河神2》正是以裁弯取直为戏剧矛盾的核心展开，丁卯要通过裁弯取直来解决水源污染问题，于是才有了丁卯接任漕运商会、假装与肖兰兰反目成仇，崔疯子极力阻挠，施工要拆龙王庙等一系列后续剧情。
　　而《河神2》中启智女子学校的设置，同样尊重了天津作为中国现代女学发源地之一的历史背景。为了保护启智女子学校，丁卯不惜拆除龙王庙，以保证裁弯取直工程的顺利实施，然而从不死案引发的剧情来看，丁卯用心守护的启智女子学校却又似乎隐藏着不可告人的秘密。
　　此外，复古的民国建筑、基于北方民俗的祭祀元素、随处可见的天津美食，都让人熟悉却又新鲜。
　　虽然故事是虚构的，但《河神2》却出入于真假之间，以极具生活化的叙事氛围，融入与那个时代语言体系相匹配的故事元素，再加上充满爽点的故事节奏和极具感染力的人物形象，让整部剧少了一些以往民国作品的悬浮感，多了一份历史氛围的厚重感。
　　不仅如此，《河神2》在制作上的升级也是肉眼可见，不管是九牛下水引海妖的宏大场面，还是银铃封幻境空间扭曲跌落的盗梦空间质感，都表现得极为惊艳。
　　点烟辩冤与银铃封的对决特效，更是通过坠落、旋转、上天、入海、扭曲、跌落，实现了现实幻境无缝转换，让观众进入到了多维立体、时空重叠的幻境空间，通过意境化的镜头将人物内心的挣扎和恐惧表现得淋漓尽致，给观众带来了强烈的视觉冲击。
　　一键打call、互动探案
　　探索用户中心制追剧模式
　　在过去传统的观剧体验中，不管是电视剧还是网络剧，一般都只是简单的你播我看模式，常规操作是附加弹幕和评论功能，观众都只是在被动地接受剧情，创作者和观众之间的连接非常有限而且脆弱。
　　然而，《河神2》打破了你播我看这种传统的观剧模式，推出了弹幕红包、为角色打call、探案成就系统等一系列全新互动玩法，将形式、功能与内容本身相结合，也为观众带来了独一无二的用户体验。
　　从弹幕红包的互动福利来看，爱奇艺深刻洞察到当下年轻人喜爱的福利形式，用以往在直播中常见的红包雨形式吸引用户观剧，只要打开弹幕就能开启红包雨，鼓励用户在观剧的同时打开弹幕发表看法，有效地提升了网友的追剧热情。
　　同时，用户在观剧过程中，还可以一键为角色助力打call，为自己喜欢的角色投喂头饰、眼泪等道具。更重要的是，所有操作完全不影响观剧进程。爱奇艺正是通过这样的功能，实现了用一个页面完成从看到打call的便捷操作，让用户更即时、顺畅地发声。
　　事实证明，一键打call功能，确实进一步激发了观众基于剧中人物情感的表达欲望，增加了观众与演员、剧中人物的粘性。目前，剧中角色丁卯以超77万的分贝值登陆榜首，粉丝分贝值排行榜显示，打call最多的用户一个人就贡献了58万分贝值。
　　更为重要的是，爱奇艺从用户成就感出发，开发出一套线上探案的成就系统。用户在观剧过程中，可以激活案件、收集线索、获得勋章、预判凶手，还可以在案情讨论区跟其他玩家一起头脑风暴、探讨案情，通过打游戏通关的设定有效地促使用户持续看剧并且互动，营造出了跟主角同步探案、每看完一个案件就通一关的成就感，某种程度上将观众从单纯的观赏者变为了作品的参与者，有效地增强了互动向内容的回流。
　　很显然，无论是内容呈现还是互动玩法，《河神2》都带有着强烈的用户思维。通过将互动形式、技术手段、剧集内容相结合，《河神2》开启了剧集从看到玩的体验转变。
　　而这些玩法的背后，本质上其实是抓住了观众在观剧过程中的深层次需求。
　　一键打call满足了用户的表达欲望，点亮线索灯盏获得案件专属勋章让用户获得了荣誉感和沉浸式的体验，而线索收集预判凶手满足了观众深度参与的需求。此外，关于案情和真凶的讨论，某种程度上满足了观众看剧过程中的社交需求，尖叫榜和粉丝分贝值排行榜对应的是用户的地位尊重需求，勋章收集让用户成就感满满，案件通关则为用户带来了独一无二的游戏快感。
　　《河神2》的可贵之处就在于，在没有降低传统追剧观感的基础上，完成了一次用户体验的革新，满足了观众在单一界面中获得延伸内容体验的需求。
　　作为内容和用户交汇的平台，爱奇艺重视捕捉用户需求痛点，以产品强化用户体验，创新性地打通了追剧、互动、社交、福利等环节，形成了一个更加丰富的剧集运营体系，不失为一次颇具超前眼光的尝试。
　　从用户角度来看，如今的互联网娱乐产品从内容到形式都已经足够丰富，网络受众年纪轻轻就已经阅尽千帆，他们越来越不甘于只做个看客，而是更多地希望表达看法、参与其中。
　　从产业角度讲，近两年来，内容公司遭遇寒冬，视频网站进入存量竞争，在不断加持优质内容的前提下，行业需要通过创新性的玩法和运营来提升用户的兴趣度和体验感，进一步激发市场活力，探索剧集市场的更多可能。
　　这更像是创作者、视频平台和观众共同完成的一次互动模式的迭代。通过这次迭代，我们似乎看到，爱奇艺正在探索一种以内容价值为基础、用户体验为核心、深度互动为连接的新型的追剧模式。