始于吴亦凡,扩展至霍尊,目前并没有终止于赵薇的娱乐圈"整风运动",已经轰轰烈烈地进行了一个多月。 目前的整顿效果是有目共睹的: 一些顶流明星们纷纷被扒下华丽虚伪的外衣; 一大批失德艺人被平台禁言,她们的影视作品也迅速被除名和下架; 饭圈文化的泛滥也得到了有效遏制; 令人作呕的niang炮倾向也在一片呼声中被扯掉遮羞布。 曾经藏污纳垢的娱乐圈,正向着全新的健康模式发展。 而这场"整风"运动的风波,也逐步震慑到与娱乐圈联系密切的直播带货产业。 8月30日,上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的某品牌低脂全麦欧包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。 对此,上海市消保委认为,商家在宣传时应真实科学,这种低标行为不仅仅是不诚信的体现,更是对消费者的不负责任。 食品安全无小事,这条消息第一时间就蹿上了热搜榜。 目前为止,还没有看到薇娅团队对于此次事件的回应,而这款品牌的面包来头不小哦! 号称全网销售额第一,连丁香医生都推荐,甚至还受到元气森林的青睐入股,目前元气森林持股20%。 还真是物以类聚,元气森林之前也因为"0蔗糖·低脂肪"气泡水事件引起公众广泛关注。 这次薇娅团队应该如何应对?公开道歉是免不了的,至于要不要进行退货,甚至赔偿,我们还需进一步观察事态的发展。 一直以来,明星直播带货"翻车"事件就屡见不鲜,从官媒这次对直播行业的出手可以看出,整顿力度只会越来越大。 下面我们来盘点一下直播界的那些明星带货"翻车"事件! 一、辛巴"燕窝事件" 2020年9月,辛巴团队旗下的主播,在直播间推广由融昱公司提供的即食燕窝。 主播根据品牌方提供的产品卖点,在直播间介绍产品时,强调"商品的燕窝含量足、功效好"。 然而,有消费者购买食用后,质疑"燕窝全是糖水,能给个解释不?"。 一开始,面对突如其来的质疑和舆论轰炸,辛巴选择相信品牌方,且在第二天发表声明:"公司不涉及任何采购销售行为,已将产品送检,消费者如对产品不满可找商家退货退款。" 但不到一周时间,辛巴就在微博平台道歉,称"确实存在夸大宣传,但品牌方回避不见面、沟通不积极"。 此后,为保障消费者权益,辛巴决定对已经购买燕窝的消费者以退一赔三的方式进行"先行赔付"。 同时,他还贴出了与品牌方的合作合同,合同显示:"乙方(燕窝公司)保证其提供的产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假,否则一切损失和责任由乙方承担。" 即便如此,辛巴还是受到了更加强烈的网络舆论攻击,最后还是广州市白云区市场监督管理局介入调查。 调查结果出来后,辛巴被罚了90万,品牌方被罚了200万,吊销营业执照。 这次"翻车"事件,虽然始作俑者是品牌方的不实宣传和误导,但对辛巴的名誉伤害显然已经无法挽回。 愤怒的辛巴申请仲裁,7个月之后,广州仲裁委员会的一纸裁决,终于让辛巴憋在心中的一股怒气宣泄了。 仲裁庭裁定由品牌方承担退赔的货款合计3035万,同时裁决品牌方象征性赔偿辛巴公司损失1元。 对于辛巴来说,此次"翻车"事件给他带来的损失不可估量,这次的教训,可以说是史无前例的血和泪的教训。 目前,辛巴依然活跃在直播界,经过这次事件之后,辛巴以及他的团队对于带货的品牌要求将会越来越高,吃一堑长一智,辛巴的路还很长。 二、罗永浩是直播界"翻车事件"最亮丽的一道风景 相比辛巴,老罗的人气和粉丝要稍逊一筹,毕竟老罗是从企业家转型而来,属于半路出家。 但要论在直播界的名气,老罗可是响当当的直播界"翻车大神",有热心网友总结:老罗的人生,是屡战屡败,屡败屡战。老罗的直播,是屡播屡翻,屡翻屡播。 老罗的第一场直播是2020年4月1日,愚人节。 鉴于这是老罗的第一场直播带货,官方给足了宣传和流量,直播间一共引来了4800万人观看,也许第一次难免紧张,老罗的直播带货处女秀,给大家带来了一系列忍俊不禁的"翻车事件" 开场就在推荐极米投影仪的时候,把品牌名字说成是坚果投影仪,当时在直播现场的极米CEO恨不得第一时间堵上老罗的嘴。 不得已,老罗对厂商来了一鞠躬表达歉意。 有了良好的开端,接下来老罗给自己定了个原则:不翻车就没有话题度。 接下来老罗推荐手机的时候,表示自己最喜欢的功能是小米的逆向充电,结果掏出来的却是苹果。 从此老罗直播必"翻车"的定律就这么传承了下去。 有一次,老罗直播卖小龙虾,销量很不错,但网友收到小龙虾后评论区就闪烁不停:有网友表示吃了以后居然拉肚子,有的还收到了漏气的小龙虾,甚至有夸张的网友说自己收到的是"僵尸小龙虾"。 当然!事后老罗都做了售后处理,他的态度一直都是很诚恳的,尽管后来的直播"翻车"事件层出不穷,但都被老罗一一化险为夷。 而老罗化解"翻车"事件的法宝就是态度诚恳,积极解决问题,获得消费者的谅解。 因此后来就有了网友对他另外的评价:翻车翻得越狠,人设站得越稳。 在带货直播这条路上,老罗从一开始的翻车不断,到后来的闲庭信步,再到现在的槽点不断,既是营销所需,也是个性使然。 老罗曾经说过,直播第一场不重要,第一百场才重要,这是一条任重道远的道路。 这个在创业路上折腾不已,屡败屡战的中年男子,他和辛巴一样,也有很长的路要走。 世事洞明皆学问,人情练达即文章,谨以此文,拉开直播带货界自查自纠,规范经营的序幕,也希望粉丝们热爱的这些明星,能够真正为自己带来物美价廉,体验感超强的商品和服务。 你还有哪些直播带货"翻车"的故事,说出来我们一起乐呵乐呵!