如何提升职场沟通的效果？

　　网上有这么样一个说法，说70的沟通可以解决70的职场管理问题，不管这个数据是怎么来的，但是可以看得出来，在职场当中，沟通非常的重要。
　　和上级之间的沟通
　　和上级沟通最重要的一点是：及时反馈进程、遇到问题及时求助。不要担心有职场猜忌，也不要担心上级小瞧了你的能力。几乎所有的职场新人都会在遇到困难的时候，选择自己扛着、闷在心里，这样就很容易导致项目的推进产生问题。
　　对于上级来说，完成一项项目，要远比看到你的才华更重要。因此，如果遇到困难及时向上级求助，不过事后也要及时的反思，争取遇到同样的问题的时候，知道怎样解决。
　　和平级之间沟通
　　其一，态度：尽量抱着开放的态度和自己的平级同事进行沟通。不要把负面的情绪比如抱怨、攻击，带入到沟通当中。
　　其二，明确目的：和同事沟通，一定要知道自己的沟通问题是什么样子。通过对话，你想要达到的工作目标是什么？想要让对方是怎样配合你？你的目的一定要在对话之前就想清楚，这样子才能高效。
　　其三，金字塔表达结构：可以使用《金字塔原理》推荐的表达结构进行沟通。我们大脑的短期记忆只能同时记住47个信息点。如果没有结构化的进行沟通的话，对方其实只能一边听一边忘。这样子就会造成很多无效沟通。
　　金字塔结构的表达方式是：首先总结概括一下你想要传达的中心观点；然后再把你的分论点进行分类，分成23个，分别进行阐述；最后别忘了一个优雅的结尾，再重新重申你的中心思想。简单的来说，金字塔结构就是我们高中作文常用的总分总这样的形式。
　　这种有结构的沟通会让对方更容易理解你的意思，你自己输出想法也会更快一些。
　　和下属进行沟通
　　和下属沟通也需要保持平等的态度。人都有逆反心理，对高高在上的命令，有天然的排斥心理。所以不要摆官架子，只在职务上区分职责，态度和语气上要把自己的下属当做平级。
　　要鼓励下属主动的和自己沟通。当下属向你求助的时候，不要急着给予批评。优先完成项目，而不是优先教育下属。
　　传达给下属的命令要清晰，有明确的目标，时间节点和工作内容。
　　总之，职场沟通是我们职业生涯当中最重要的部分。不管什么时候，我们都是在一边试错一边成长，始终保持着开放的态度非常的重要，这样才能让自己沟通技巧有所增进。
　　这是我的浅见。我对职场沟通很感兴趣，也欢迎大家给我一些指教！
　　梦冰的森林，分享职场和个人成长干货。
　　用生命影响生命，和你一起成为有趣的人
　　在电影《三傻大闹宝莱坞》中有这么一个场景，老师在课堂上提出了一个问题：不受待见的主角不幸地被点到了名，他是这么回答的：老师对这位同学的回答非常不满意，接着就有了第二位同学的解释
　　如果你恰好看过这部印度电影，那你应该知道这是一个反讽应试教育、提倡学以致用的片段，主角正是阿米尔汗饰演的第一位同学。
　　那究竟哪位同学的答案更胜一筹呢？知乎网友血与缘的认为是后者，原因是：阿米尔汗的回答只是一种对于机械装置的感性认识，而第二位同学回答的则是总结出来的抽象认知。精准的定义不仅表达清晰，而且具有指导意义，比如要发明一个机械装置，或者判断具体的装置是不是机械装置，那么后者的定义就有意义了。
　　之所以拿这个例子来说，是因为如果想提升沟通能力的话，做到它的定义涵盖的内容其实也就够了。沟通的学术定义是：不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体明确的感知，以达到特定目标的行为过程。
　　从这个定义中，我们可以识别出关于沟通的5个关键：
　　1、明确沟通目的不少人在沟通前其实是有目的的，但在沟通时要么聊着聊着就忘了，要么被对方给带偏了。为避免这种情况，最最实在的建议就是：好记性不如k烂笔头，在随身带的笔记本右上角写下本次沟通的目的，这样你在记录时就会时时提醒自己了。如果你带本子不方便的话，也可以将本次沟通目的记在手机里，在沟通结束前弹出来提醒自己。还有一种情况就是，聊得特别嗨，自以为对方都了解和接受自己的想法了，结果别人可能压根就没听进去，或者曲解得跟你的本意差了十万八千里。
　　所以，每次沟通结束后，请一定一定要采用一种征询的方式确认下沟通目的是否达成了。沟通的最后多问一句，比如你觉得这样做可以吗？
　　2、多听、多看对方的反馈急于自我表达会有2个大问题：（1）挤压了别人的表达空间。试想一下，如果某个人跟你沟通时，只一味顾着自己讲，你压根就插不上话，尤其是你特别想发言时，一张嘴就被他打断了，你憋屈不？这时候，哪怕对方讲得再有道理，你怕是也接受得不情愿吧。（2）没精力留意关注对方的反馈。过多关注于自我表达的结果可能就是你讲了100句，别人只听进去了3句，其中两句还理解偏了。
　　与其这样，还不如少讲一些，多留些时间给对方反馈，而且只有专心致志地听，才能接收他所有的信息，不只用耳朵听，也要用观察他的动作和表情。
　　3、沟通一定要闭环沟通不闭环的危害有多大呢？前思科全球副总裁林正刚先生分享过一种，上司最厌烦的下属沟通不闭环的行为。事情交给下属后，对方很久没有反馈。过了几个星期上司突然想起来，就询问进展怎样了，下属回复说：完成了。他可能还以为有分加，但殊不知在上司心里已经减了两分。首先，因为一直没有反馈，上司不能将此事放下，就是说这件事一直还是上司的责任，所以扣一分。其次，做完了都不说，让上司继续想着这件事情，又扣一分。特别是，如果最后上司是从别的渠道听到他已经将事情做好了，这个绝对又要扣一分。林正刚先生最后说，在我们公司，绩效是五分满分，一分就出局，就算这个同事从满分开始，因为不重视反馈，他也已经差不多要出局了。
　　因此，在沟通中务必要给别人明确反馈，特别是上司和客户的（划重点）。
　　4、传达的观点要明确、佐证要清晰自问自己：我能一句话总结出想说明的内容吗？如果能的话，那你所传递的信息就观点明确了。
　　如果不能的话，咱就别奢望这次的沟通效果了，自己都无法一句话总结出自己的意思，别人就更不可能理解了。
　　5、别让情绪掩盖了信息被情绪摧垮的例子可太多了，周末替同事加班，因为带着怨气，周一跟同事沟通加班情况也没给对方好脸色，反倒弄得对方不领情。典型地事儿做了，但人也给得罪了。一旦沟通时不注意控制情绪，情绪就会盖过你所传递的信息，以在沟通时，如果你当时的情绪与你想传递的信息内容是相悖的，咱们就牢记着一定要控制住自己的情绪。但如果情绪跟所传递的信息内容是一致的，咱们就可以将这个情绪充分释放出来了，这会大大强化对方对你所传递信息的感知的。比如，在祝福同事的时候，让你欢快的情绪充分释放就对了。
　　像这样的文章，YouCore还有99，主要是讨论工作5年以上的职场共性问题。
　　比如：沟通表达、人际交往、晋升瓶颈等。
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　　沟通按方式主要是以下三种：人际沟通：关系、态度、感受工作沟通：准确、简单、高效商务沟通：互利、双赢、合作
　　遵循以上这些原则可以在良好沟通的基础上会产生双赢的效果。不说大方面，从小细节着手谈一下职场沟通要注意的那些事儿。
　　职场沟通中这些雷区要避开：
　　1、再忙也不要发送语音信息
　　发语音麻烦的是别人，方便的是自己，暴露的是你的自私和不职业化，语音说的人痛快了，听的人就尴尬了，也不管对方有没有时间，此时方便不方便，反正我说了，你自己看着办。就算是转换成文字也会出现字眼模糊无法分辨。文字表达一清二白的呈现着真相，而语音的意思可以千差万别，这会给你的工作带来麻烦。
　　2、看到消息及时回复
　　无论是邮件还是其他通讯软件，在看到消息之后一定要第一时间回复，尤其是在分配工作时。如果对方有很要紧的事，但是一直找不到人，会让人觉得焦躁着急，同时很有可能会大大降低对方对你的信任和好感。
　　3、回复要有礼貌
　　最让人恼火的莫过于嗯呵呵哦好吧，还包括了命令式的回复，如果不是必须要进行工作配合的同事，换了其他人估计会把你拉黑
　　职场沟通的小技巧奉上：1、提炼核心信息
　　在日常生活中，我们可以较为随意地组织语言，可以用大量的话语去表述一个意思，但是在职场沟通中一定要避免这种情况，职场中永远是效率第一！
　　职场沟通，最核心的一点是，建立【信息点】的意识。在沟通之前，先想清楚：我需要传达哪些信息点？如何才能最简练、最有效地把这些信息点传达出来，从而尽可能降低对方的接收成本？
　　不要使用过多的修饰、铺垫，这样只会增加对方的接收成本。你要做的是，让对方能够立刻意识到：你要传达一个什么信息，这个信息的内容是什么。2、whatwhyhow法
　　职场沟通中，最容易发生的一个问题就是站在自己的角度说话，而没有思考对方想听到的内容是什么。这是许多职场新人最容易犯的错误之一。
　　例如：当领导问你某个任务完成了没有的时候，很多人第一反应，也许是脱口而出：还没有。不过我已经花了多少时间，联系了多少人
　　这就是一种非常低级的错误：为自己辩解。在职场中，更多是以结果为导向，领导最想知道的，并不是你做了哪些努力然后失败了，而是：
　　任务有没有完成？为什么？有没有解决方案？最快可以什么时候完成？
　　这个方法还有其他的应用场景，相信大家都听过电梯30秒理论：假如你和老板（或者客户），在电梯里相遇了。你应该如何利用这短短的30秒，把你的方案（或者产品）推销给他？
　　如何在这么短的时间里将你的方案讲清楚，whatwhyhow法是一个很好的模板。
　　what：一句话概括你的方案是什么；
　　why：为什么采用你的方案？也就是说这个方案的好处是什么，能解决什么问题。
　　how：如何实施这个方案？也就是讲述其可行性。
　　这样传达信息可以有效地传递核心内容，并通过循序渐进的过程给老板一个完整的方案。这才是真正站在接收者立场，从别人角度出发的沟通方法。
　　这种模式，会极大地提升你的专业性和可靠性。
　　职场中打败你的从来都不止是KPI，还有人与人之间的交流。
　　职场沟通中，怎样听懂对方的真实意图呢？
　　你需要结构化倾听。结构化倾听有3层含义：
　　听出对方所讲的事实，关注对方表达的情绪，以及了解对方的期待。
　　比如，你向领导汇报汇报了一个方案，请领导确认，领导说：你定。
　　领导表达的是什么意思？
　　领导表达的事实：你来定
　　领导的情绪：不太支持
　　领导的期待：无论结果怎样，你来全权负责
　　当你了解了对方的期待，是否就可以更好的去帮自己做决策了呢
　　1、先调整好自己的心态
　　在进行职场沟通的时候，需要先调整好自己的心态，让自己头脑清醒，思路清晰。避免沟通时愤怒、容忍，没有说出自己真正的想法。也要对对方持有百分之百的尊重，百分之百的坦诚。2、创造良好的沟通氛围。
　　可以在会议室、或者轻松点，在公司的天台，或者开个茶话会，尽量不要让沟通的氛围紧张、严肃。可以适当开个玩笑，活跃下氛围。
　　3、沟通时候，要说事实。
　　例如员工早退了，不要跟他说：你总是早退。而是说：下班时间是六点，你昨天五点半就走了。
　　4、沟通的时候，关注你的真实目的
　　1。学会在对话前和对话中问自己问题我希望为自己实现什么目标我希望为对方实现什么目标我希望为我们之间的关系实现什么目标要实现这些目标我该怎么做
　　在谈话中失控的人，都是因为忘记了谈话的目的。
　　可以想下，如果你在和同事沟通方案的时候，意见不统一，你就发飙了，说不行！这个时候，你已经忘记了你谈话的意义，成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标，你的情绪就不容易失控。
　　5、沟通中的引导思维学会对比说明
　　首先，阐明自己的真实目的。
　　我今天是想咱们针对这个问题，达成一致的方案，解决我们双方的矛盾。
　　其次，说明你不想发生的情况。
　　我不想让你觉得我们这边是为了侵犯你们，或者不尊重你们的意思。
　　第三，问自己有没有两全其美的方法。
　　有什么办法能够实现这个目的呢？
　　6、让别人复述你的话
　　如果是上司在向下属下达工作任务时，需要让下属再复述你的需求。
　　具体应该如何去做呢？日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。
　　第1遍，交代清楚事项；
　　第2遍，要求员工复述；
　　第3遍，和员工探讨此事项的目的；
　　第4遍，做应急预案；
　　第5遍，要求员工提出个人见解。
　　这样即可避免员工理解错你的需求，以为他以为的就是你以为的。可以朝着你需要的目的去行动，也会让他明白什么情况下该做什么应对，哪些问题需要请示你，哪些不需要。什么时间给你反馈，这样，一件任务交代下去，领导才能真正放手让属下去做。
　　职场上的所有矛盾都因沟通产生，这其中最主要的还是自己没能很好的理解沟通的意义。由于性格、学识、修养、格局、视野、角度、利益、各种背景的不同，人与人之间看问题、解决问题就会不一样。
　　要想提高职场的沟通效果，1、首先要敢于面对问题，不怕问题的产生，2、要积极的面对问题，3、要换位思考，4、要克制自己的情绪，5、要有包容心，6、要认真听对方的表述，7、要在意见发生时依然尊重对方，8、要努力地发掘对方的优点。
　　总而言之，职场里不可能没有矛盾，重要的是如何沟通？建议多学习一些心理学，多看些人物传记、历史、励志方面的知识，多研究一下沟通技巧，多内省自己，相信这样职场沟通既能有效，又能高效。
　　感谢邀请，这是一个非常经典的问题，职场沟通很重要。
　　只是沟通并没有想象中的那么难，主要从以下几个方面去做就可以一、倾听
　　在职场中，不管是对领导，同事还是下级，嗯在沟通的过程中，你一定要注意不要说的太多，要少说多听，尤其在别人说话，别人在发表意见的时候，一定要注意耐心的倾听，点头微笑示意就可以，也不要别人说一句你就说对对对，那样也不算特别礼貌。二、重述对方的话或问题
　　在别人说完之后，你要是能够，简明扼要的再重复一下他刚才说的话，或者他提出的问题，这就给对方一个很好的感觉，就知道你在注意的听他讲了，然后你再说出你的答案和你的看法。三、条件允许情况下最好边听边记笔记
　　如果是在开会或者比较正式场合，最好也能拿个笔和本，能够记下他说的一些重点，这样他在说的过程中，他看见你记笔记就知道你在认真的听，他也更愿意多说，多说一些对你有用，对你有价值的东西，不是两全其美吗？
　　希望我的回答对你有用，如果觉得有用不完，点赞转发给身边更多需要的朋友，也欢迎关注我的头条号：余生活的更精彩，一起交流学习。
　　你好，很高兴能够为你解答！
　　关于你的问题，我将会拆解为两个方面来进行解答：沟通障碍、有效沟通。
　　关于沟通障碍方面：
　　有效沟通，是身处在职场的每一个人都必须学会和具备的一项能力，这将直接影响着我们的职业发展。
　　那么，在进行有效沟通之前，我们先得了解沟通以及影响有效沟通的原因。具体分析如下：
　　沟通，它是我们在进行信息传递的一个双向过程，其中涉及到信息发出者、传递媒介、接收者、编码等环节，是一个多因素组合的复杂过程，影响沟通的原因其实就是存在沟通障碍。一般导致沟通障碍的情况会有这么几种：
　　1。地位域差异
　　2。专业背景的不同
　　3。信息的可信度
　　4。认知偏差
　　5。过去的经验
　　6。情绪的影响
　　正是因为这些情况的存在，最终使得我们的沟通很多时候不能实现想要的结果，最终成为无效沟通。关于有效沟通方面
　　那么，如何才能够真正地实现有效沟通，我们主要有这么一些技巧和方法：
　　1。事前问清楚、反复确认对方的意思
　　2。说话的过程中抓住重点
　　3。掌握说话的艺术，会说也会听
　　4。工作过程中主动的报告或反馈进度
　　5。适时的回应有关询问，尤其是领导的询问要主动积极响应
　　6。工作中保持认真专注，尽可能不犯错或不犯同样错误2次以上
　　7。理智的对待工作，不抱怨不推诿
　　掌握这些基本的技巧以后，我们就可以结合沟通的目的以及自己的情绪等去进行沟通交流，那样的收获的沟通结果将会是很棒的，也多数都会是双方满意的，从而真正地实现我们的有效沟通。
　　沟通效果的提升就是一个不断提升有效沟通技能的过程。
　　有句话这么说：站在上司的立场想问题，站在自己的立场做事情。
　　最后，祝你在职场如鱼得水，游刃有余。
　　关注鸿鹄创客队长，助力你的职场，陪你一起成长！
　　我觉得无论是什么沟通，都需要注意三点：说在点、听在心和观察对方的非语言行为。
　　说在点要求我们在表达之前，要在心里面打上腹稿，在说话的时候做到条理清楚、语言清晰地表达自己的观点。
　　沟通是一个双方都要参与的过程。专心地倾听对方的话语，从中找到对方所说重点。再针对对方的重点内容进行全面地思考，根据对方的目的，有效地回应对方。
　　比如，如果对方只是向你倾诉工作中的烦恼，你可以用同理心站在对方的立场上，身临其境地感受对方的问题，回应对方就行了。
　　如果是你的上司要和你谈话，那么你就要好好地收集自己最近所做的工作等信息，然后进行合理地分析，全面地考虑上司将要和你谈什么事情，你用哪种语言来回应比较合适。
　　假如老板把你叫到办公室，然后质问你：小李这个方案是怎么回事？，那么你就要好好地考虑自己的方案具体出了什么问题，然后针对问题对上司作出回答。
　　在沟通中非语言信息也很重要。非语言信息包括动作、姿势、面部表情等等。
　　比如你和老板在沟通的时候，老板如果是端坐在他的老板椅上，你肯定会非常紧张，并且这也代表着他对你不满的态度。但是，如果老板很亲切地把你叫到他办公室的沙发上一起坐，那态度肯定是比较满意的。这些非语言信息都非常重要，我们要好好地观察体会，多思考，你就能明白这其中代表的意思。
　　职场沟通需要的能力有逻辑思考能力，假说验证能力，以及观察能力等。你可以针对自己的弱项，阅读相关的书籍，在生活中运用，从得到的反馈中调整，慢慢找到适合自己的沟通方式。
　　1、对上级，多请示、勤汇报。与上级交流以工作为主，领导之所以能领导工作，说明一定有特别的能力，工作中遇到的问题和困难，首先想到的就是向上级汇报，这样既尊重领导，同时又有机会展示自己的能力和水平；完成工作一定及时汇报，事事有回应，这样做才会给人靠谱的感觉。
　　2、对平级，多倾听、勤联系。与平级之间交流工作占八，工作之外占二，共同的兴趣爱好、生活中的开心事都可以交流。
　　3、对下级，多关心、勤交流。与下级交流不要有领导架子，特别注重方式方法，以工作为主，要多传帮带，别人会感激你一辈子；同时，也要多关心生活上的困难等，拉近距离，利于工作。