18岁京东的理想与梦

　　＂我们热爱这个时代；
　　眼中是星辰大海，心底是家国情怀；
　　少年不负勇往，热爱正当时。＂
　　正值五四青年节，京东制作了一支近三分钟的短视频，取名为《新少年说》。
　　视频中，我们看到不同的人生在热爱中绽放出灿烂，在坚韧中获得重生；而视频背后，则是京东坚持的正道商业价值观。
　　这不仅是一种正能量的激励，更是京东对自身提出的高要求，也将成为京东继续奔跑的强劲动力。
　　18年来，京东没变，历经磨难，依然充满激情，用热爱回馈世界，实现价值。
　　18年来，京东也变了，在正道商业价值观的自我驱动下，它不再是一个单纯的零售企业，而是规划出更大的蓝图和使命。
　　目前，京东的研发人员已经近两万人，大量投入费用和资源，打造了高效的供应链服务，为社会、特别是实体企业提供高效可持续的京东方案。
　　京东保持初心，砥砺前行，一边践行正道商业价值观，一边承担社会责任。成长18载，归来仍是少年。
　　一、＂世界以痛吻我，我仍报之以歌＂
　　3年前，湖南卫视出品了一档综艺节目《少年说》。少年们站在勇气台上，将烦恼、无奈、吐槽、鼓励、感恩、梦想都通通都展示到荧幕前，获得了一个让真实自己放飞的机会，节目在少年、家长和老师群体中都引发了巨大影响。
　　如今，京东以短片的形式推出《新少年说》，在片中，我们同样看到了另一群＂追梦少年＂，更看到了他们在精神层面的热爱。
　　到底什么是热爱？
　　看到这部短片里的人，你不会没有答案。它是对世间百态的包容，是对在逆境中的坚韧，是面对风雨时的无惧无畏，是在平凡的生活中做出不平凡的贡献，是为自己呐喊，追求卓越。
　　片中出场的首位＂少年＂，是眼科医生陶勇。
　　36岁担任教授和博导，他是国内眼科领域的顶级专家，年轻有为。但在去年初，一场医患纠纷，让他经历了人生至暗时刻，左手骨折、神经肌肉血管断裂、颅脑外伤、枕骨骨折，两周后才得以脱离生命危险。
　　遗憾的是，他再也无法做精细的眼部手术了。但经历了这次事故，陶勇依然豁达和勇敢，甚至变得更加包容。
　　他在书中写道：＂既然世界可以无纪律、无原则地用榴莲吻我，那我就只能有组织、有计划地把它做成披萨了。＂
　　《新少年说》中另一位让人印象深刻的＂少年＂，是吴幽。
　　她一出生就有 ＂视力障碍＂，尽管她的世界一片黑暗，但她乐观向上的态度为人生点亮了一束光。自小喜欢诗词的她，一路从成都市特殊教育学校走上央视舞台，在《中国诗词大会》上，她的那句＂不管有没有人看，我都要开花＂，激励了无数观众。在坚持的路上是孤独的，但总有一群人，无惧风雨独行，蓄力静待花开。
　　《新少年说》还邀请了奥运冠军傅海峰、电竞选手韦盛旷在视频中亮相。
　　2008年，在＂家门口＂的北京奥运赛场上，傅海峰与搭档蔡赟跟金牌失之交臂，成为＂风云组合＂心头的痛。
　　面对低估，傅海峰没有意志消沉，每天戴护膝、吃软骨药，5点就起床练球……时隔四年，在2012年的伦敦奥运会上，配对十年的＂风云组合＂再次向冠军发起冲击，并最终摘得桂冠，赢回属于自己的＂高光时刻。
　　在电竞赛场上，JDE的韦盛旷常常展现出超越年龄的沉着与冷静，多次在实战中稳定军心，带领站队冲出逆境。他不仅是团队里的英雄，更是自己的英雄。
　　全国劳动模范、京东快递小哥宋学文，也出现在《新少年说》中。在京东物流工作的近10年时间里，宋学文行走超过32万公里、配送30万件包裹，零误差、无投诉、无安全事故，数年如一日，坚守在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。
　　这部《新少年说》里的每一位人物，都让人看到一种积极向上的精神，他们对未来坚信，对梦想执着，即便遭遇困境，也依旧保持＂热爱＂。
　　二、从《不负每一份热爱》到《新少年说》，京东的价值传播之路
　　＂不负每一份热爱＂，这是京东所倡导的价值，也是京东与用户在价值观层面的一种共鸣。
　　去年，京东零售的品牌口号从＂多快好省＂，升级为＂不负每一份热爱＂。这意味着京东零售的品牌从一种产品特性的描述，上升到了一种价值观层面的表达。这也对京东提出了更高的要求——需要打造一个更加温暖、可靠、人性化的品牌形象。
　　如今，中国消费者的行为动机正在发生质的改变，从以前考虑产品刚需到现在以兴趣和体验为主导的购物，越来越多品牌开始与消费者进行心的沟通。
　　这种沟通，不仅要给用户带来优质产品，更要满足用户精神层面的需求。换句话说，价格战一定会过去，零售竞争已经回归到了多维度的价值竞争。用情感来包裹商品，用情感来打动消费者是新时代零售营销的必备技能。
　　京东早就意识到了这一点，并开启了一条＂价值传播＂之路。
　　基于全新的品牌，京东用＂热爱＂为关键词，不断与用户之间建立情感连接。将品牌理念＂人格化＂，用一个又一个的人物故事去诠释品牌，成为京东＂价值传播＂的一个重要方法论。
　　去年京东推出短片《谢谢我们的热爱》，视频中收录了来自三个不同领域的人物关于热爱的故事。
　　MMA（综合格斗）世界冠军张伟丽，因为热爱，她无惧艰难，在八角笼中挥拳出击，为自己加冕成为冠军；聋哑芭蕾小公主魏菁阳，因为热爱，她坚持不懈，在舞台上蹁跹跃动，成为聚光灯下灿烂的精彩；热爱骑行的老陈，他勇往直前在崎岖的道路上，再次加速宣告热血和勇敢，年龄可以老，但热爱的心永远不老。
　　他们为热爱而忍受孤独，埋头奋斗。热爱或许不会让他们成为英雄，但是一定会让他们成为更好的自己。
　　今年的《新少年说》，依然是延续＂人格化＂基调，用具体的人物故事，带出京东的品牌内涵和价值主张。
　　一方面是告诉用户，对生活，对未来要充满热情；另一方面，是京东对用户做出承诺，把自身关注重点转向用户更重视的内在需求。
　　有效的情感内容，能引发激发受众的同理心，帮助建立与品牌的联系。当消费者对品牌产生共鸣时，他们也会更加认同品牌的价值。
　　事实上，＂不负每一份热爱＂，既是品牌口号，更是京东多年来经营理念的归纳和升华。而京东在《新少年说》中表达的价值主张，同样映照出京东全新的使命与愿景。
　　三、承载更大的使命，18岁的京东依然＂少年＂
　　《新少年说》背后，京东提出了更大的使命。
　　如果按照零售行业来看，京东已经是行业里成熟的玩家，但显然京东对自己提出了更高的要求，希望在供应链、技术、健康等领域做出新的成就。
　　在2021年新年信中，京东提出，相比业务的发展，公司更大的变化是对自身的认知。去年，集团的战略定位从＂以零售为基础的技术与服务企业＂升级为＂以供应链为基础的技术与服务企业＂，并将使命升级为＂技术为本，致力于更高效和可持续的世界＂。
　　未来十年，甚至更长的时间里，无论是零售还是物流、健康、保险等行业，都会将发展的红利逐步从提升交易效率，转移到提升产业效率上来。
　　在这个意义上，京东就像一个重新出发的少年。并且，在过往的经验里面，京东积累了自己的正道商业价值观，希望更加全面的履行企业的社会责任。
　　京东成立了京东科技子集团，推进科技创新与实体产业深度融合，担负起助力实体经济数字化转型升级的责任，京东健康于香港主板上市，践行成为国民首席健康管家的使命。
　　此外，京东还承担起社会责任。2020年，面对突如其来的疫情，京东物流第一时间将捐赠的医疗物资送抵武汉医疗机构，并迅速开通全国各地驰援武汉的救援物资特别通道。
　　仅1月21日至3月31日期间，京东物流就累计承运了医疗应急物资超过7000万件，总重量超3万吨，将来自世界各地的超过1万吨医疗应急物资和生活物资送至湖北。
　　在健康服务方面，2020年1月26日至4月30日期间，京东健康提供医生咨询和心理疏导服务的免费在线问诊平台，累计服务用户超过1100万人次……
　　创造就业、投身公益、促进消费，不断夯实和丰富自己的底色。今年，京东集团减碳宣言中指出,京东全面开放数智化社会供应链,将联动生态合作伙伴,带动上下游行业共同践行绿色低碳发展路径。
　　在产业端，京东持续深耕技术服务，在大量行业积累和技术突破的基础上，构建了全球领先的供应链基础设施。在智能城市方面，京东打造了基于智能城市操作系统的＂一核两翼＂体系，提升治理能力现代化水平的政务数字化平台。
　　正道商业价值观加上一颗少年的心，将撑起了京东更大的未来。
　　回溯京东的过往，618是一个重要符号。这个日子原本是京东店庆日，自从2005年开始，618这天，京东联手各大品牌，通过各种促销活动吸引消费者的参与。
　　一开始并不容易，毕竟618的时间节点位于年中，属于各商家销售最惨淡的节点。但京东凭借不变的初心坚持下来，从最开始的独舞到成为行业狂欢，618已经公认是全民狂欢与提振经济的重要引擎。即将到来的618，我们更能够看到包括实体制造业、农业、服务业和流通业在内的完整产业链同频共振，爆发出产业数智化升级的最强音。
　　释出不久的《新少年说》，可以说是今年618的序幕。而18岁的京东，拥有更广阔的未来，像个少年，带着一往无前的热情。