作者/黄昏配餐室 对于一个互联网产品,最简单的逻辑是——当某个主营业务拉新能力接近天花板时,为了寻求更大的增量,探索其他业务就必然提上日程。 斗鱼也意识到了这个问题。在优化直播生态的基础上,也开始着力于社区生态。继续扩大覆盖圈层的同时,斗鱼也不断地向纵深领域探索——抓住单位用户的时间。 破局之道就是内容先行和社区生态战略。 效果显而易见。近日斗鱼公布了2021年一季报,报告期内斗鱼平均MAU达到1.92亿,移动端MAU达到5910万,超越华尔街预期。 斗鱼一季度用户规模情况 斗鱼CEO在财报电话会上的解释,可以作为一季度数据强劲的答案。 "第一季度斗鱼在运营体系升级的同时,仍持续保持了核心运营数据的稳定增长,伴随着直播、视频和社区内容储备的持续丰富,我们致力于将斗鱼打造成一个行业领先的以电竞为核心的多元化社区"。 2020年最后一天,斗鱼上线了改版后的7.0版本app。这是斗鱼在视频化和社区化探索上的集中体现。一方面,鼓励站内社区PGC,PUGC视频生产,推动优质主播IP化,引入TOP级内容创作者加入;另一方面,这些UP主们又会通过直播,吸引更多观众,同时实现变现。 事实证明,斗鱼持续加大视频化、社区化运营投入,推动社区+视频+直播三位一体的业务模式,是完全行得通的。有了前期的投入,才有了今年一季度亮眼的表现,而内容生态、社区价值都将抬高斗鱼未来的天花板。 电竞内容是斗鱼不变的核心 互联网平台总在不断地破圈中实现自我迭代和发展。但这其中面临一个亘古难题,平台在不断拥抱更大的用户圈层的同时,应该如何保护前期种子用户群体的感受,以及坚持他们的调性? 在这个过程中,有的平台选择了淡化前期种子群体调性,彻底拥抱大众,也有平台选择一直固守一个小众群体,但斗鱼跟这两种平台选择都不同。 斗鱼也在不断探索破圈,但它做到了一点,以电竞游戏为核心,并对其进行深度化精细运营,这一点未曾变过。 仅仅一季度,斗鱼就直播了LPL春季赛、KPL春季赛等超过50场主流电竞赛事,自主举办了绝地求生黄金大奖赛S11、斗鱼DNF全明星赛等40多场电竞赛事,拉新效果显著。 要知道,斗鱼旗下的职业电竞主播就已经覆盖数百个全球顶级电竞赛事,他们已经具备IP出品能力,能够充分实现优质内容的自我"造血"。 近日,电竞战队DRX与斗鱼签署了中国独家合作合同。DRX将登录斗鱼平台,进行中国区独家直播。外国电竞战队的相继入驻,为国内粉丝提供了与电竞偶像更直接的交流机会。 从2020年下半年开始,斗鱼进一步加强了与游戏厂商的绑定,与厂商互通账号体系,比如在CFML官方联赛中,斗鱼率先与穿越火线手游联合推出了大会员;此外,诸如CODM、魔兽世界9.0等游戏发布,厂商也会和斗鱼合作宣发。 与此同时,斗鱼将娱乐与游戏相结合,联动外部影视、明星资源,助力游戏直播实现破圈。 比如在电影《你好李焕英》春节上映期间,绝地求生板块联动贾玲、张小斐、陈赫等主演与一条小团团等平台头部主播举办了《绝地大逃亡》水友赛,截至目前,直播间总观看量超过2000万,总弹幕量超30万。 另外,视频内容与游戏厂商联动,相互匹配资源进行宣传推广,比如斗鱼解说台、明星观赛团、赛事预言家等节目。它们将流量锁定在斗鱼平台上,厂商再通过后续活动去经营流量。 积极完善电竞产业链布局的同时,视频、社区多样化的内容生态正以前所未有的速度丰富着,这点直接体现在了数据上,第一季度斗鱼直播收入高达20.0亿,广告及其他收入为1.5亿,总付费用户逾700万。 未来,随着更多优质游戏内容的投放,斗鱼或许会成为游戏产业链条上的"服务者",从直播开始,给玩家提供社区和更多服务,再进一步成为游戏厂商的服务者,打通整个游戏产业链条。 社区运营 认同感和归属感是关键 社区已成为斗鱼不可或缺的一部分。其错时性与直播的即时性形成差异互补,用户若未赶上电竞赛事直播,可以在社区观看回放,平台巨大的电竞赛事储备与社区氛围已成为众多用户的「电竞之家」。 打开斗鱼视频PC端,横竖的导航栏丰富且分明,新闻事件和电竞赛事被安置到了最显眼的位置。除了游戏相关,斗鱼也尝试着拓宽视频类目,侧边栏还包括影视、美食、搞笑等11种类别。 据统计,目前斗鱼全站签约入驻UP近万名,相较于去年Q3,UP主活跃人数和投稿人数,是去年三季度的20倍。扩大用户覆盖面、拓宽用户圈层的同时,斗鱼也更加纵深的挖掘用户的需求点。用户爱看什么,用户需要什么,什么能激起话题讨论,都被充分考虑在内。 一方面,斗鱼有意加强和游戏厂商的联动,提升社区在游戏玩家中的影响力;平台以"游戏厂商、主播和视频创作者、游戏玩家的需求关系"为切入点,游戏厂商、游戏媒体、视频创作者构建起个性化的运营场景。 《策划面对面》便是成功案例——斗鱼作为桥梁,把玩家、主播、视频创作者、游戏厂商聚集在一起,实现了零距离互动。 从预热阶段开始,平台就在社区里收集用户对于游戏的疑问或对新版本的建议,直播内容也围绕用户最关注的问题展开,如新版本的解读,怎么才能最快速上分等等。这些问题、建议被回答采纳后,厂商积极修改后反哺受众,形成正向闭环。 从用户的角度来讲,能见到喜爱的游戏幕后策划,充分调动了用户的积极性。而从厂商的角度,斗鱼上有最多的游戏玩家,是非常精准的传播阵地,社区的建立让厂商们有了个性化的运营场景。 至此,厂商和玩家之间不再是单向输出,而是形成了双向互动。用户们围绕着游戏进行讨论,无形中塑造着游戏社群氛围。 以围绕主播兰林汉打造个人IP的PGC节目《猴哥观察室》为例,第一季5期节目全网总曝光高达9700多万。根据正片内容,斗鱼设计了互动活动,如主播约战、预测等来促进社区的活跃度,发布图文帖的浏览量高达120万,优质用户互动帖多达1500多条。节目对主播个人IP的塑造和推广效果显著,微博话题#猴哥观察室#阅读量突破4300万。 另一方面,大家可能会注意到,斗鱼的主播经常能火爆出圈,除了平台的制造话题能力,基于庞大UGC基数而形成的优质二创也是主要原因。 二创作品《口技》截图 对于一些有噱头的头部主播,大量的UGC会进行直播录屏,收集素材后进行二次创作。以周淑怡为例,凭借她强大的造梗能力和与其他平台主播的联动,总能掀起社区内的讨论热潮,经由外站传播,热度再升一个台阶的同时,也起到导流的作用。 加码中视频 斗鱼的破局之路 从去年开始,斗鱼一直在加大对视频的投入。目前,视频已经成为社区板块的核心业务之一。 要知道,跟抖快平台的短视频基因不同,做电竞直播起家的斗鱼,从内容属性与创作者生态就决定了其具备布局中视频的优势,伴随着5G等媒介技术的迅猛发展,加码中视频自然成为斗鱼业务发力的新方向。 相较于短视频,中视频由于高制作难度,更能凸显其内容价值;而与直播相比,随意快进快退成为了它的优势,对于多数用户来讲,他们想看的,可能仅仅是团战中最精彩的击杀时刻而已。 无法长时间蹲守在直播间看直播的轻度游戏玩家的流量,斗鱼用视频将其聚拢起来,而社区作为社交互动的产品形态,承担着二次热度的功能,用户可以在自己的兴趣板块内,对游戏、主播、节目等发表看法。这部分内容反馈到厂商、主播那里,又变成了他们制作优质内容的抓手,自此视频、社区、直播形成一套价值闭环。 用户不仅可以通过视频界面搜索主播,也可以点开主播的直播间,从横栏的「视频」选项中一览主播投稿过的所有视频。而视频界面的投稿视频会注明作者,若对方正在直播,可直接点击观看,这真正做到了直播与视频的有效切换。 商业变现上,斗鱼十分关心腰围部主播变现,他们是平台生态不可缺少的一环,为此推出了为此推出了"斗鱼视频造星计划"、"UP主激励计划"等多项计划扶持变现。平台鼓励大量内容创作者生成了优质内容,吸引用户消费,而创作者和平台获得受益的同时,也更有动力输出优质内容,形成正反馈。 内容之外,斗鱼强大的底层技术是优质内容生产的基础。据财报显示,斗鱼第一季度研发费用1.113亿元,技术不断推陈出新,为用户打造更好的直播体验和互动场景。 一方面,斗鱼持续增加高清线路的普及率,并进一步优化节流;另一方面斗鱼推出网页端开播技术和云游戏技术,全方位减轻主播开播负担。 可以预见的是,游戏直播、视频和社区业务蕴藏着前所未有的潜力,斗鱼要做的,就是将这些潜力发掘出来。 正如陈少杰先生所展望的那样,"我们将继续致力于开发一个多元化且行业领先的以游戏为中心的集成平台。"在视频+社区+游戏三位一体的战略下,斗鱼用户增量和收入未来可期。