老板们，你会说对不起吗？这4个时机道歉，下属会更信任你

　　老板也是人，怎能不犯错，但面对错误的态度决定了老板的高度。
　　虽然我们出错时，都觉得很尴尬，有的人甚至拉不下脸承认（不过员工出纰漏倒是骂得人狗血淋头）。
　　勇于承认承担，反而使你更被员工尊敬、信任，同时也以身作则向团队展现负责的态度，只要这么想，＂对不起＂就没这么难说出口。
　　今天说说老板最常需要道歉的时机，看看如何提升身为主管的魅力：
　　1、日常小事务出错
　　工作中的日常小事，举凡给员工错误信息、你忽略了该看的 email 、没有按时批准休假要求等等，造成团队运作困扰，那么你对员工说明状况、表达歉意即可。
　　例如：＂我发现我请你安排了错误的会议时间，是我没注意到那天已经有行程，不好意思。要麻烦你帮忙安排在下个礼拜，如果需要任何协助，请随时告诉我，谢谢。＂
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　　2、工作现场及时发现错误
　　有时候我们的记忆出错，或在开会时说话有点刺耳，当你当下发现，不要假装没事就带过去，冷静一下，承认错误。
　　要是你不立刻更正，往往会在之后造成更大的问题。或许是你的难听话生成民怨，或员工认为你就是个开会前都不看报告就来开会的上司。
　　例如：＂对不起，我想我可能弄错了，谁能帮我确认一下？＂
　　3、你的行为已经影响他人
　　你伤害了某位员工的心、错过定好的会面，这种程度需要亲自面对面道歉，以示诚意，尽快向对方敲个时间，或直接到他的办公桌前进行。
　　无论是哪种状况，请做好他可能会大吐苦水或情绪较激动的心理准备，过程中尽量倾听，而不是为自己大力辩解。
　　例如：＂我想跟你谈谈之前会议上的事，我很抱歉那时说话急了些，想跟你道歉和解释一下原本的想法。＂
　　4、在团队面前搞砸事情
　　在平常工作做错决定、在会议中误会某位成员但事后才发现，那么可以在下一次一起开会时，在众人面前坦承出错。
　　不过，在这之前，你要先和相关人员解开错误，并在会议告上知所有人。
　　例如：＂上礼拜的会议中，我说老王的数字算错，其实是我没算清楚，我欠他一个道歉。如果下次出现一样的状况，我很乐于被各位当场纠正。＂
　　道歉并不难，最难的是身为上位者愿意坦白承认错误。
　　员工并不会因为你偶犯的错而质疑你的能力和威信，犯了错还强辞夺理、切割栽赃才会失去信任。
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