为什么很多慈善超市都开不下去了？

　　Alireza Karimi
　　昨天看到一条新闻，北京街头有这样一种店铺，招牌是统一的红黄相间的格式，并会标注有＂社会捐赠接收＂的字样，这种店铺就是慈善超市。但这些慈善超市闭店比较多，经营不下去了，周围居民也不了解。有些倒闭的慈善超市还存在欠薪的情况，有的欠一万多，有的欠4万多。
　　我也是第一次听说，这还不是一家两家自己随便开的，民政部有数据的。这个模式开始于2003年，最多的时候是2014年，全国慈善超市数量达到10174个，后来就开始减少了，到2019年只剩下3528个。
　　这个慈善超市怎么运营呢？根据北京市民政局的规定，慈善超市应该具备接受捐赠和救助困难群体的功能，应该配备标准化捐款箱、捐物箱，为持有低保证和老年卡等需要救助的对象提供商品折扣。但现在问一圈吧，这些慈善超市功能不全。里面东西的价格和普通超市价格基本持平，甚至比大型连锁超市还贵一点。当问到什么样的人群可以享受优惠时，店员表示，只有老人卡可以享受优惠。也有的店说都不行。
　　这个我想想也是做不下去的。主要是运行逻辑不清。一个参与市场竞争的超市，你让它给救助对象提供商品折扣？说实话，这种社区小超市，把自己和两个员工养活就已经不错了。你还让他们给低保和老年卡提供商品折扣，它能承担你政府想承担的事？比如老年卡，坐车不要钱，政府补贴对吧，买东西打折，不能让小超市补贴啊！
　　补贴对象也不对。低保还好说，老年卡为啥要打折？有的老人退休工资很高的，比小超市老板富有的，为啥要为他们提供商品折扣?
　　你看，这些小超市工资发不出，对自己的员工都慈善不了，哪有余力慈善别人啊！
　　还有，社会捐赠接收也做不了，比如我们向阳花，经常有人要捐新旧衣服给我们，我们也没有精力变现啊！因为我们需要的是钱啊对吧。这种捐赠一放开很多的，大家都想做善事，旧衣服没地方去捐赠到超市，我觉得这些小超市也没有这个精力啊，还要消毒啥的。
　　社区小超市有些能做，比如辖区的孤寡老人，残疾人，买个东西不方便上下楼的，替送一下。有钱的付个上楼费，没钱的就当帮忙。这个也要看超市人员的能力和覆盖多少人群。
　　这种社区小超市最多成为一个联络站，做些能做的事。比如阿里的员工不是都被提倡每年做一些公益嘛，我之前去阿里当他们公益项目的评委就接触到他们做的一些事。一个东北的阿里姑娘联络了所在城市的类似的小超市，动员门口有条件划出一小块歇脚地方的店提供点热水啥的，供外卖快递员啥的歇个脚喝口水取个暖，东北不是冷嘛。
　　这个我觉得就很好，公益就要讲求个力所能及，不要把目标定得很高，逻辑没理清楚，细节又不到位，肯定做不下去，最多开创初期占据点宣传版面。
　　以前我们都会很珍惜上了报纸，自己的头像新闻剪下来，自己做一个剪报，老了可以慢慢看。不过从人生的长河来看，这些个，比起把事情做成，也真的没啥意思。
　　专家说了，这个慈善超市做不下去的原因一方面是运营主体缺乏经验，另一方面是没有足够的资金支持。要解决这个问题，最重要的是寻找合适的运营主体。
　　Who？这个运营主体是谁呢？专家没说[偷笑]，可能专家也觉得无解吧哈哈。
　　至于资金支持，我觉得事儿又搞复杂了，每个商品打个9.5折，便宜2块钱，这么点事直接按低保失业补助就好了。还要搞来资金补助超市，超市再给你便宜2块钱。这个太累，这个时间我们应该去搞艺术，诗和远方。[偷笑]
　　慈善是为了解决问题，不是为了做而做对吧。
　　还有专家说，这样的慈善超市要有非营利组织或慈善组织来运作，要去行政化、要走市场化的道路。然后它在销售模式上面、在商品和服务的提供方面能够有很强的竞争力。这些利润最终还是会回到创办慈善超市的非营利组织和慈善组织那里，去继续用于符合组织目的的慈善实验上去，也是形成闭环的。
　　听上去很美，但这个闭环也没那么容易。慈善组织要慈善做得好，又要在销售模式，商品和服务上提供有很强的竞争力，那是要求做慈善的都是全才，十好学生，是哪吒。哪个慈善组织做得过淘宝京东啊，沃尔玛都打不过。
　　中国其实也有慈善市场化的讨论，比如企业卖一件商品捐多少钱。也有不少企业想这样和向阳花合作。大家知道我是个摩羯座，我觉得这里有个什么问题呢？你宣传卖一件东西捐多少钱，但最后卖了多少，我看不见你的后台。其实捐多少是没关系的，关键是说出去是什么就是什么，但我们又对结果不可控，所以，我们通常还是保守地希望企业根据自己的情况来捐赠一个力所能及的数。
　　这点就是电商平台的好。淘宝有公益宝贝，很多的店家都参加的，买一件东西捐2分钱或者1分钱那种，这个数据就很透明，自动计费。你要刷单，都要算你一份捐。
　　我们做向阳花基金蛮保守的。一是做一件事，会梳理整个逻辑和流程，这个可能和我们这批志愿者的个性有关。二是我们也不想激进地做一件事，做不好，给自己惹麻烦。我们义务工作的志愿者，又不图什么，何必呢对吧。
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　　作者：鲁瑾 电台主持人/专栏作者