蚂蚁花呗新广告被骂惨，触动了消费者什么底线？

　　价值观不能忽略。
　　在最近翻车的广告尤其多，POPPY没想到蚂蚁花呗也翻了，其最新地铁海报被指价值观不正确。
　　蚂蚁花呗广告惹争议
　　几日前，支付宝旗下的品牌蚂蚁花呗在国庆期间推出了一系列地铁海报，有两张被骂得尤其惨。
　　一家三口的日子
　　再精打细算
　　女儿的生日也要过得像模像样
　　王少刚
　　37岁施工队队长
　　用花呗给女儿过生日
　　有了这张
　　大号双人床
　　躺在上面
　　做的梦也更大了
　　职场新人用花呗购置新家具
　　这两张广告海报引来了不少网友批评，知名体育博主@-欧洲金靴- 发布微博称：蚂蚁花呗没有在广告里告诉用花呗给女儿过生日的父亲，或者说通过广告里的父亲告诉更多的父亲，购买蛋糕的这笔投入是需要偿还的，且是有利息的。
　　这系列广告里，蚂蚁花呗主要翻车在过分鼓励超前消费，超前消费是个非常敏感的话题，透支型消费对于不少人来讲都不是值得骄傲和提倡的事情，蚂蚁花呗却将其过度美化，将其展现成一件对所有人都好的事，有误导人的嫌弃。
　　金融品牌价值观尤其重要
　　与钱打交道的金融品牌，往往都爱塑造一个保守、可靠的形象。因为其产品关系着消费者的钱袋子，消费者对它们会更为敏感。
　　也因此，蚂蚁花呗这次将借贷超前消费定位在鼓励＂享受型花销＂上，就立刻招来了大量受众的不满。
　　POPPY想起几年前，蚂蚁财富也同样在价值观上营销翻车。当时，蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出一系列广告，主题是＂年纪越大，越没有人原谅你的穷＂。字里行间充满着一种高姿态的鄙视，让人非常不舒服。
　　当时，同期出现的还有京东金融的广告《你不必成功》，文案非常贴心，大概意思就是：如果你喜欢随性和自由的生活，那你喜欢干啥就去干啥，就算不成功，你还可以把钱存到京东金融的小金库里吃利息。
　　京东的这支广告获得的大量共鸣和好评，但其实它和蚂蚁财富的那系列广告核心诉求是一致的——都是说你穷，所以你需要理财。但两者的差别在于，一个是说你穷，没人原谅你，为了救赎你需要理财；另一个是，你应该从心所欲，我们帮你摆脱桎梏。
　　一个是恐吓和鄙视，一个是鼓励与理解，展现的价值观南辕北辙，收到的效果当然也大相径庭。
　　苹果＂永远的掌门人＂乔布斯也早已有言：＂营销学，讲的是价值观。＂如果一个品牌的价值观不被消费者认同，那么其产品品质再好，也可能惨遭唾弃，金融品牌尤其如此。
　　对于金融品牌来讲，在营销中传递品牌价值尤其需要注意 亮点 ：
　　1.消费者更愿意消费那些承担更多社会责任、拥有正确价值观的金融品牌。
　　比如此前花呗出的logo广告，花呗小人在里面提醒消费者＂使用花呗悠着点＂，量力而出进行超前消费，就获得了无数认同。
　　2.受众喜欢那些有着相符的情感认同的品牌。 品牌结合自身和产品的发散性思维找准情绪爆发的痛点，找到自身品牌的消费场景和圈层的需求，输出自己的品牌价值观，更容易打动受众。
　　比如浦发银行出的广告《我们的故事从没钱开始—催收篇》，结合音乐营销和娱乐营销，处理敏感的＂催收＂话题，将诚信问题化为洗脑的魔性歌曲，输出价值观＂信任才是立足于世中最值钱的事＂，圈粉无数。