老实巴交的追风少年，冲进FIRST青年电影展

　　智能牙刷，只是口护产业的一个抓手。
　　作者 | 陈梅希
　　编辑 | 园 长
　　一年一度的FIRST青年电影展落下帷幕。作为国内最负盛名的青年电影人盛会，2021年影展的官方合作伙伴名单中，出现了一个同样年轻的面孔——Oclean欧可林。
　　作为一个由中国年轻人主导创造的智能护齿品牌，Oclean欧可林如何与FIRST青年电影展结缘？我们在和品牌的对话中找到了答案。＂公司内部有很多人向我们提到过FIRST青年电影展，我们看到了它在青年文化中的感召力。而下一轮品牌力差异的竞争会出现在审美和对年轻人的情感认同上。＂
　　年轻人的电影盛会和年轻的智能护齿品牌碰撞出了同频的价值观：搞创作和做产品一样，想要好结果，都没有捷径可以走。只有一步步向前才能抵达下一个顶峰。这也与品牌态度所阐述的＂为洁净，无捷径＂异曲同工。
　　Oclean欧可林成为FIRST青年电影展官方合作伙伴，图片来自品牌方
　　除了跨界成为电影节的官方合作伙伴，Oclean欧可林身上还有很多其他不走寻常路的标签，例如率先出海在欧洲跟飞利浦欧乐B抢市场，又例如在研发初期就把智能化和数据化写进产品基因里。
　　在刺猬公社（ID：ciweigongshe）和Oclean欧可林创始人刘书润的访谈中，我们试图寻找一些问题的答案。一个国产品牌要如何在海外跟垄断行业几十年的巨头抢市场？一款好的产品究竟如何诞生？以及在火热的口腔护理赛道下，Oclean欧可林如何用技术能力支撑起野心和决心？
　　＂国人更需要扎实的产品＂
　　Oclean欧可林在国内市场中一度是一家低调而神秘的公司，此次成为FIRST青年电影展官方合作伙伴，是少有的高调亮相。
　　在国内市场的低调神秘，源自品牌非常规的崛起路径。——作为一家本土企业，Oclean欧可林智能牙刷率先在海外市场取得了成功，而后才回到国内市场。从来都是国外的智能牙刷在国内卖得火热，国产智能牙刷怎么去抢海外的蛋糕？
　　Oclean欧可林给出的答案是产品技术。
　　从产品研发之初，创始人刘书润就明确了要以智能化和数据化作为产品的发展方向。全球有75亿人口，75亿个不同口腔，会面对的口腔问题千差万别，用统一的口腔护理方案显然不是最优解。而寻找最优解，依赖于大量的口腔数据和智能化处理。
　　设计总监宋侃曾在一次采访中提到，Oclean欧可林成立以来，累计收集了一亿条用户牙刷使用数据。这些数据将用于用户刷牙手势、生活兴趣标签、生活传感的智能推荐中，未来还将成为个性化口腔护理进一步延伸的信息基石。
　　除了智能化推荐，刷牙体验也是检验一款牙刷质量的基本标准。为了解决传统电动牙刷噪音过大的问题，Oclean欧可林研发出一套电机调教专利算法来优化电机的控制波形，最终将智能牙刷的整体震动频率调节为20KHz以上的超声波。这一频率对人耳来说几乎是不可感的，噪音问题也随之解决。
　　类似的例子还有很多，从创立至今，Oclean欧可林已在智能牙刷领域申请200余个专利，专利数量在全球范围的同行中保持领先。
　　对产品的打磨帮助Oclean欧可林在海外首战告捷。权威电动牙刷评测网站Electricteeth 在对Oclean欧可林进行测评后给出满分5星的评价，在2021年最新年度报告中，他们称Oclean X Pro Elite是测试过的最安静的电动牙刷。
　　国外网友对Oclean欧可林的自发推荐，图片为网站内容截图
　　良好的口碑带来了市场回馈。根据Oclean欧可林联合创始人刘博透露，旗下产品在海外畅销60多个国家，波兰市场的线上销售额甚至击败了飞利浦等巨头，长期占据第一宝座。
　　在海外靠口碑积累起一批忠实用户，并完成产品技术成熟性的验证后，Oclean欧可林将目光投向了增量空间更大的国内市场。
　　＂国人更需要扎实的产品。＂刘书润在访谈中说，＂我们在海外其实积累了蛮多经验，我们知道如何通过产品跟目标用户建立连接，形成所谓的互动和信任。＂回归国内市场既源于对品牌产品力的自信，也源于对中高端电动牙刷在国内市场品牌溢价的洞察。
　　＂疫情过后，国内用户对日用品的消费都趋于理性了，他们更倾向于去买耐用好用的东西，而不是一味追求低价。＂市场数据印证了团队的观察。根据凯度和天猫新品创新中心联合发布的《2020年口腔护理行业最新趋势报告》，2020年电动牙刷市场的交易规模增长主要由价格升级驱动，而价格升级的主力人群是年轻人。
　　好用耐用，但没有过多的品牌溢价，是Oclean欧可林想要带给国内用户的购买体验。＂我们的初心非常清楚，因为产品必须有它的使命，那就是解决用户已知和未知的问题。＂
　　一个老人的建议改变了一款产品
　　没有一款产品生来就是无懈可击的。Oclean 欧可林的品牌态度是＂为洁净，无捷径＂，正因为产品以解决用户实际问题为根本目标，才会在用户的建议中不断寻找迭代更新的空间。
　　刘书润至今仍记得一位海外用户的来信。
　　一位80岁的澳洲爷爷给公司邮箱发来一封电子邮件，对Oclean欧可林智能牙刷的年龄设置提出意见。＂他说他80岁了，但是在系统里设置不了自己的年龄。＂
　　在设计系统时，团队把年龄的上限设定成了50岁，那是基于对智能牙刷受众的预估定下的方案。＂我们当时想50岁以上的人还会使用智能牙刷吗？＂
　　澳洲爷爷的邮件给让刘书润意识到，不管多大年龄的人，对于简单便捷的产品都是有强烈诉求的。很快，团队将系统的年龄设置上限调整为90岁。
　　澳洲爷爷是位牙医，用过数十年电动护齿产品，对于电动牙刷算半个专业人士。在这次邮件通信后，他成了Oclean欧可林团队的半个＂外援＂，源源不断地基于使用体验和口腔专业知识给团队提出优化建议。
　　对于Oclean欧可林智能牙刷的一些创新设计，澳洲爷爷的接受度很高，尤其认可产品数字化和智能化的改造。
　　＂到现在为止，他已经和我们邮件通信七八十封了，这些邮件我们现在都保存着。＂刘书润曾经拜托自己在澳洲的朋友，开车4个多小时拜访这位老人。老人告诉来访者，只要自己还活着，就会当他们的推广大使。
　　来自专业人士的认可，让刘书润感受到了巨大的动力。＂我们能感受到创新是有意义的，只要你是基于对人性需求的深度思考，它就是有意义的，也是会被接受的。＂
　　产品力是访谈中反复被提及的核心概念。要洞察问题，并用产品解决问题，需要足够的耐心与打磨。
　　在Oclean欧可林智能牙刷的产品评价中，最常被人提及的特点之一，是刷头转速适中，刷牙体验好。而这是团队研发人员自己刷到牙齿酸痛换来的。
　　＂刷几十遍上百遍，你无法体会到那种刷到回家都咬不动饭的感觉。＂刘书润在访谈中回忆起早期做产品的经历。为了调优算法，很多技术人员刷牙刷到崩溃是家常便饭。＂好在大家认可我们的产品，就会觉得这种付出是值得的。＂
　　访谈当天，创始人刘书润得了重感冒，嗓子沙哑，说话都有些困难。但是提到这些跟用户有关的故事，他还是滔滔不绝地说了很久，大到产品理念，小到用户邮件里的细节，都记得清清楚楚。
　　＂智能牙刷本质上是改善牙齿健康问题的工具，只靠表面上的包装并不能解决用户的核心问题。＂
　　图为Oclean欧可林智能牙刷，来自品牌方
　　其实Oclean欧可林产品的外观设计一直保持着业内领先水准。截至目前，公司产品已斩获了＂德国红点设计奖＂、＂德国IF设计奖＂、＂亚洲设计大奖＂等9项15个国际顶尖设计大奖。但硬件创业者出身的刘书润始终明白，产品的价值在于核心功能。
　　新款Oclean欧可林智能牙刷承载着记录牙齿健康数据，提醒刷牙时间，检测洁牙完成度等一系列职能。是牙刷，但不仅仅是牙刷，是数字化浪潮下智能硬件的一个抓手。如刘书润所述，Oclean欧可林的野心不只是一家智能牙刷供应商，他们看到的是口腔护理服务平台的巨大空间。
　　智能口护赛道硝烟重燃
　　近年来，口腔护理赛道融资动作不断。资本流动的方向，是由市场规模增量空间和不饱和程度共同促成的。
　　根据Euromonitor前瞻产业研究院发布的报告，中国的口腔护理市场规模从2014年到2020年一直保持高速增长，但在全球范围的市场规模占比仍处于较低值，空间较大。根据同一份报道测算，2020年中国口腔护理市场规模约为71.01美元，仅占全球口腔护理市场规模的14.97%。
　　在整个口腔护理赛道中，电动牙刷又以高增速成为整个赛道市场规模增长的重要驱动力之一。根据凯度和天猫新品创新中心联合发布的《2020年口腔护理行业最新趋势报告》，电动牙刷力压漱口水、牙膏等快消品，成为市场成交额指数最高的口腔护理产品品类。
　　从十多年前电动牙刷进入中国市场开始，国内电动牙刷市场的头部份额始终被国外品牌占据。根据欧睿国际数据，在2019年的电动牙刷市场，飞利浦和欧乐B两大巨头总计吃下了51.8%的份额。尽管近些年国产品牌的兴起一定程度上打破了国外品牌的绝对垄断地位，但对中高端市场的挑战仍比较有限。
　　市面上大牌电动牙刷的功能实现和制作工艺并非不可匹敌，飞利浦和欧乐B电动牙刷在中国均有本土代工厂。换言之，中国品牌和占据市场头部份额的国外品牌间并没有不可逾越的差距。Oclean欧可林正看中了这一机会，并且要弯道超车，将电动牙刷做智能化升级，将硬件设备和大数据分析作为产品力提升的＂两条腿＂。
　　从手动到电动，再从电动到智能。前一种转变是解放体力，将刷牙这一所有人每天都要重复的动作交给机械来完成；而后一种转变则是生活方式的变革，将刷牙真正作为口腔治疗向前延伸拓展的前哨站，从每日的健康数据中检测口腔问题，预防口腔疾病。
　　这一步棋的背后，是Oclean欧可林早在成立之初就定下的发展战略。
　　＂C端的生意是有天花板的。＂在访谈中，刘书润很直白地表达了他对智能硬件的看法。＂我不会仅仅局限于做一个硬件，而是要做C端用户和B端医疗机构之间的服务平台。＂
　　刘书润为Oclean欧可林的发展定下了三个阶段，分别是硬件普及、用户运营和服务链接。＂随着硬件和产品链路的不断完善，市场规模的不断扩展，和用户链接的点会越来越多，数据也会越来越丰富。这是过度到后两个阶段的重要基础。＂
　　达成平台型企业的远期愿景，需要以终为始地做好硬件产品和数据支持，刘书润很清楚这一点。他多次强调，所谓的三个阶段并不是互相割裂而是相辅相成的。例如早在产品研发初期，他就已经把数据化和智能化纳入了设计版图，并在成立之初就组建了数据团队和云团队，一直延续至今。又例如当下企业已逐步踏入用户运营阶段，开始搭建会员体系并与医疗机构达成初步合作，但硬件的技术迭代和规模扩张还在持续进行中。
　　图为Oclean欧可林App界面，来自作者截图
　　在智能口护的赛道上，Oclean欧可林一直走得很踏实，这或许和刘书润实干的个人特质有关。在访谈尾声，他给刺猬公社分享了他关于璞玉的遐思。
　　＂就像古时候的璞玉，工匠拿到原石之后一点一点地磨出了他想象中的形状。璞玉流传几百年到今天，我们拿在手上的时候也还是能感受到当年打磨玉的那个人，感受他想表达的对自然和文化的诠释。＂
　　时代不同了，人类已经不再需要手工打磨玉石，但刘书润说，做产品的心都是一样的。