你好，请查收这份关于沟通的基础手册

　　2千年前古希腊伟大的哲学家亚里士多德在其著作《尼各马可伦理学》提到人是一种社会动物这一观点。纵观人类发展史，人们总是生活在团体、大家族或部落之中，部落又衍生出大型的城市和民族，从始至终人类都未曾离开过这个社会，都是彼此依靠着彼此携手前进。这也意味着沟通从来就不是突然才有的，漫漫历史长河着它也跟着人类一起更新它的面貌。
　　无论是古时候稍显落后的沟通方式，还是现在日益月异多元化的社交沟通，都说明着沟通是我们人类生活中重要的一种方式。小孩子的牙牙学语，还是职场人士键盘下快速敲下的字符，都是殊途同归的沟通。不过虽然沟通方式这么常见，但还是很多人无法正确沟通、也不知道如何沟通，甚至很多人出现了逃避沟通的趋势。
　　由阿德勒先生与普罗科特教授共同合作出版的《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第15版）》，出版30多年再版了多次，不仅拥有大批的读者，而且被各大学的人际关系与沟通的授课老师选为教科书，并将它作为指定参考书。《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第15版）》分为看入人里看出人外和看人之间三个部分，它以心理理论为基础，介绍沟通最原始的逻辑，让你了解其背后的意义和目的，帮助读者建立起整个沟通的基础框架。
　　人人几乎每天都在沟通，可是从来没有人系统地了解过沟通，更不知道该如何好好说话、成为沟通高手？所以我们有必要从新学习一下关于沟通的基本知识，只要熟练地掌握其基础，才能慢慢修炼成沟通高手。一。为什么需要沟通
　　现在有很多社交恐惧症患者，会觉得自己只适合独处，独处让人更快乐。其实不然，通过大量的实例表明每个人都有自己独处的临界点，超过了这个临界点，独处的快乐就变成了痛苦。所以需要人际关系，需要沟通第一个原因是来自我们的生理需求。
　　沟通不仅仅用来维持生存，它同样也是我们认识自己的方法，成长过程中我们对自我的认同源自我们和他人的互动，通过与他人互动，形成我们对自我认同的初始框架，这是沟通才能完成的认同需求。
　　社会属性的我们，必然离不开社交活动。无论是娱乐、休闲还是友谊都丰富了我们的日常生活，所以沟通提供了我们和他人之间重要的联结，让我们觉得生活丰富多彩，这是沟通能够满足我们的第三点需求社交需求。
　　生活在同一村落的村民，大家各司其职总会有为了各种工具性目标而沟通的时候，比如跟商店的店员沟通试衣，与发型师说要剪什么样的发型等等诸如此类的沟通。这只是最简单的目标沟通，往上走就涉及到个人职场的目标的实现，职场是个大团队，需要各个成员的协助跟配合，而在这其中沟通就是必不可缺的一步。这是沟通的第四点作用为了达成实际目标。
　　二、沟通的原则
　　在《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第15版）》一书中通过研究沟通的发展历史与人际沟通的特点，得出了以下几点原则。
　　沟通可以是有目的的或是无目的的行为
　　不是带有明确目的性的信息交流就是沟通，其实无意识中流露的语气还有不自觉的身体动作都传达了一种信息这个也可以称为无目的的沟通行为
　　不沟通是不可能的
　　无论是带有目的性还是无目的的行为，亦或是说出口的话还是保持沉默，这都是将信息传达给了对方，虽然对方不一定能准确接收你的信息，但是你从未关闭过你的信息发送。这个层面上来说不沟通是不可能的。
　　沟通是不可复制的
　　沟通是一件正在进行中的行为，所以它意味着不可能复制出完全相同的行为。时间、人物、个人的感受时时刻刻都在变化，所以说不可能复制一模一样的沟通行为。
　　沟通是不可逆转的
　　正如刚刚说到沟通是不可复制的一样，人类无法回到过去的时空里，也没有办法收回说出口的话语，因此沟通也是无法逆转，发生了就再也无法变化。
　　沟通同时具有内容和关系两个向度
　　沟通肯定会涉及到具体讨论的信息，这就是内容向度，而关系向度是指沟通时你表达对对方的感觉，在这段对话中是处于什么位置，你是喜欢对方还是厌烦对方。交流沟通时不一定会注重两个向度，根据需求可能只在乎内容向度。
　　三、沟通的误区
　　由于每个人成长环境不同，接受教育程度的差异导致沟通时会出现偏差，为了防止走入沟通误区陷入沟通困境，有必要注意以下4点。
　　沟通的越多不见得沟通地越好，适度沟通即可
　　意思不在字眼里，沟通不等于把话说出来
　　成功的沟通并不表示彼此理解，有时候适当的不了解更有利于关系和洽
　　沟通不会解决所有问题，沟通有时候也会引发问题。
　　成为沟通高手的第一步先要了解沟通的特征、要点及误区，只要将其最基本的内容学习透彻后，才能学习其他沟通法则，通过大量不断地练习才有机会成为说话高手。高速发展的今天，不仅要掌握使用各种先端的社交软件，更要学习最重要的面对面沟通的知识，而关于沟通知识的集大成书籍莫过于这本《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第15版）》。