《在远方》,姚远从快递小哥,到远方集团老总,被云天商城收购后,又重新创业做新远方集团,后去美国商学院学习,回来做在路上投资公司。 人生跌宕起伏,螺旋式上升,不断到达新高度。 姚远为什么这么成功呢? 踏实肯干,有热情有冲劲,敢想敢干,把员工当家人,敏锐的商业触觉等等都是成功因素,但有一点非常重要,不是谁都具备的,就是演讲能力,路晓欧说的打鸡血。 姚远成为网络红人 《在远方》50多集,姚远大大小小做了10来场演讲,也就是这些演讲紧紧的把员工团结在他身边,也就是这些演讲在关键时候解决问题、统一思想。 挑有代表性的3次演讲,跟大家分析一下姚远的演讲技巧。 1
开启新项目,鼓舞士气 《在远方》第35集,汶川地震之后,姚远发现各大区管理腐败、服务质量等问题严重,开始大刀阔斧改革,联改直、千车计划。当第一批车到的时候,姚远站在卡车驾驶室门口做了一场即兴演讲。 1、【互动】来,大家伙看看,咱这车怎么样? 2、【互动】好! 3、【互动】看看,看看!咱这车一点也不比那大分区的差啊! 4、【互动】叔,讲两句! 5、【互动】这可真是鸟枪换了炮了! 6、【互动】阿远,你说想当年咱..... 7、【互动】爹,你又来了!这,还想当年! 8、【互动】让我叔说! 9、【互动】你还记得咱那些面包车吧?风里来雨里去的,大伙在里边冻得都不行了,动不动就坏在半路上,那时候可真叫个苦啊!你看,哪想到有今天哪。 10、【互动】我叔说的好不好? 11、【互动】好! 12、【互动】远哥,你也讲两句吧! 13、【道理】讲两句,我说两句啊,这段时间啊,太累了,累得我都不想干了,咱们选了一条又苦又曲折又荆棘重重的一条路。 14、【道理】有时候我就想,我走散了那么多兄弟我图什么,我今天看到咱们这些车,看到咱们哥几个的这个精气神,我又来劲了! 15、【金句】在前进的路上,咱们摔倒不可怕,怕的是咱们起不来! 16、【号召】今天啊,咱们这车,就是咱们远方新的起点,我在这儿跟大家伙保证,也请大家监督,监督我,监督远方,以后在前进的路上,咱们一直一往无前,直到胜利! 17、【互动】直到胜利,胜利! 姚远站在卡车驾驶室,给车队演讲 一共17句,每句话我都标了功能,一目了然,这个小演讲由互动、道理、金句和号召四个部分组成。 【互动】是为了让员工有主人翁意识,而不是自己一言堂,何况二叔是长辈,未来也是车队负责人,所以要让他讲一讲,才更有投入感来管好车队。 【道理】点名演讲目的,鼓舞士气。 【金句】朗朗上口,容易记住,打鸡血的效果会更好! 【号召】所有的事情都要落实到行动上,让大家一起好好干! 这个卡车演讲非常简短,主要是为了给员工炫耀一下我们有新车了,激发大家好好干! 这种演讲适合在项目启动之时鼓舞士气! 2
出现巨大困难,说服员工接受安排 第37集,机电集团倒闭,千车计划搁浅,资金短缺,路晓欧一直劝姚远裁员,但姚远坚持不放弃一个兄弟,所以就面临要把卡车司机分流的问题,在会议室里,姚远进行了这场艰难的演讲。 1、【互动】大家是不是咱们车队代表? 2、【互动】是是是 3、【互动】正好呢,今天我在这儿,跟咱们中层干部在一起开个会,既然咱们车队的兄弟姐妹来了,咱们一块坐下来聊一聊! 4、【互动】我知道大家有很多话想跟我说,有很多问题想反映,今天正好是个机会,有什么问题咱们现场解决。 5、【互动】姚总,我说两句,听说公司要裁员,要分流,安排我们去做别的事了。 6、【互动】具体安排是这样的,会把大家分流到分拣中心、后勤、物流中心,还有各个营业点,具体情况根据每个人的意愿跟特长进行分配。 7、【互动】我们的特长就是开车。 8、【互动】这话我可不认同啊,我的特长还跑腿呢,咱们这里边有老员工吧,是不是? 9、【故事】老员工知道我姚远以前干吗的? 10、【故事】我姚远是是跑快递出身的,我是跑腿出身的。 11、【故事】我以前一直认为,我这辈子就是干跑腿的了。 12、【故事】谁能想到我今天干吗呢?我当老板,我坐在这儿给大家伙开会,我还管算账,我还管这个,还管大家现在跟我谈的问题。 13、【道理】所以说人这辈子有太多可能性了,谁也不知道明天自己会什么样。 14、【互动】大家说是不是这么个道理? 15、【互动】是是。 16、【互动】我问大家一个问题,人这一辈子能活多少天,谁算过没有? 17、【互动】不知道,错了,错了, 18、【互动】这个我算过,咱这一辈子啊不多,就三万多天。 19、【互动】但是,人跟人的活法可不一样,有的人是活了三万多天,真真切切的不同的生活,有的人就活了一天,剩下的三万多天全重复这一天。 20、【互动】那普通人谁不是吃喝拉撒睡呀?那日复一日就这么来的。 21、【道理】所以说咱远方的员工,咱远方人都不是普通人。 22、【道理】咱都希望每天过得不一样,过得精彩! 23、【道理】咱千万别因为自己懒、胆小,就不敢挪地方。 24、【互动】老话说得好啊,人挪活,树挪死,咱是人,咱不是树,咱干吗要非在一个坑里边吊死? 25、【互动】是啊,是啊!姚总,你别再宽慰我们了,是不是公司遇到大麻烦了? 26、【互动】老李,是吗? 27、【互动】我是老李! 28、【互动】老李说对了,咱们远方,咱们公司现在碰到大麻烦了,但是,这大麻烦是什么呢? 29、【互动】这是全球性的大麻烦,现在这个时期是全球经济危机,不光咱们这儿,其他国家其他地方全一样。 30、【互动】咱们那些客户,现在该倒闭倒闭,该欠钱还不上的欠钱还不上。 31、【问题】咱们现在的装车率多少?老员工,你们都是司机,不足百分之三十,咱们连油钱都快挣不回来了。 32、【金句】但是有一句话可千万别忘了,瑞雪兆丰年、隆冬去虫邪,这话什么意思? 姚远在会议室里,给车队演讲 33、【金句】这话讲的就是你雪下得大,你天气寒冷,雪下得厚意味着什么?来年是个丰收年。 34、【道理】那些想挣快钱的公司全死。 35、【道理】咱远方什么公司?咱是老快递啊! 36、【道理】咱们经历多多少坎,经历过多少事,哪次咱没跨过来,哪次咱没扛过去,是不是? 37、【道理】扛过去之后怎么样?咱们远方会更大更强! 38、【道理】哪次不是这样? 39、【道理】而且我还交一个底啊,现在不是所有的都是下行吗?网络购物的散单一直在增加,一点都没减少,而且好多公司好多地方,希望咱们远方开新线路。 40、【金句】有一句话,大家听好了,万物破败,也意味着万物的新生,大家说是不是这么个理? 41、【互动】是是,是这个道理! 42、【号召】好好,今天难得跟兄弟姐妹们聚在一起,我希望在座的,尤其是老员工带个头,跟咱们新来的兄弟姐妹们,讲一讲我刚才讲的话,有什么困难,有什么苦放到肚子里边,远方人一起把这个寒冬扛过去,大家有没有信心? 43、【互动】有,有,有信心! 姚远演讲,金句频出 这次演讲比较长,有43句话,因为解决难题总是比较困难的,所以需要通过更多维度说服大家接受新安排。 这次演讲由互动、故事、问题、道理、金句和号召六个部分组成。 【互动】第一次互动是为了搞清楚员工的问题所在;第二次互动是为了引导员工到自己要讲的道理上;第三次互动是为了解决员工疑虑。 【故事】用自己的故事改变员工的想法,这时候讲故事比讲道理更有说服力。 【问题】第一次事实是告诉大家现在的情况有多糟糕,而不躲闪逃避真实问题,更容易让员工信任老板,也让员工感受到这个问题的严重性,必须要做出改变来解决。 【道理】针对员工的问题,用比喻和对比讲道理,更容易接受。 【金句】引用金句,大家更容易接受它的正确性,再对金句加以解读,更容易让员工看到希望。 【号召】当员工从思想上接受了新安排,就号召大家体现到行动上来! 这种演讲比较适合遇到困难,而员工对于安排有巨大异议的时候,来做沟通和解决内外困难用的。 3
有不同意见,要统一思想 第46集,远方集团被云天商城收购后,姚远又重新创业做新远方,之前资助的200个物流专业委培生,等毕业之后要投入使用,姚远提前给他们做个演讲。 1、【互动】把那个羊肉干给大家分一下,这羊肉干啊,是我参观学校的时候,一个从新疆来的女同学送给我的,咱们边吃边聊。 2、【互动】其实我刚才在后面我听了,我听到有的同学抱怨,抱怨什么呢?说干快递的不就是跑腿的吗?有的同学甚至想转行,觉得这行丢人! 3、【道理】我实实在在地告诉大家,快递行业,是可以真正改变我们生活的。 4、【互动】在我告诉大家为什么之前,我先问大家个问题,就是刚才吃了羊肉的同学,这羊肉是不是特别咸我问一下? 5、【互动】是! 6、【互动】知道为什么这么咸吗? 7、【互动】不知道! 8、【互动】因为这个新疆来的同学啊,她在这边上学,她饮食不习惯,所以每个月都要让她父亲,从新疆寄很多的羊肉跟馕过来,但路途遥遥,新鲜羊肉很容易就坏,所以使劲加盐,让它变得特别咸。 9、【互动】吃人嘴短,我们应该感谢这位同学,也应该想,让她什么时候能吃上咸淡正好合适的新鲜羊肉? 10、【互动】答案就是,在座的同学们等你们毕业了之后,进入到快递这各行业的时候,这个愿望就可以实现。 11、【故事】相信我,我之前有个企业,我相信大家都知道叫远方,被人吞了,我现在的企业叫新远方,是个小企业,我经历过很多次失败,但我不承认我自己是个失败者,我不想被别人收编,我不想过提早退休,财务自由的生活,我有梦想,我从小就想当英雄! 12、【金句】现在在这个世界上,有一个真正的英雄主义,就是你虽然认清了生活的真相是什么,很残酷,但是我们仍然热爱它! 13、【道理】同学们,你们年轻,你们更应该这样,你们输得起,就算输得精光,无所谓,推导重来! 14、【金句】只要是杀不死我们的东西,就只能让我们变得更加强大! 15、【号召】同学们,新远方,欢迎大家! 姚远在教室里,给委培生演讲 这个演讲比较短,只有15句话,包括互动、故事、道理、金句和号召五个部分。 【互动】吸引注意力,从切入点引导到存在的问题上。 【故事】用讲自己的故事来反驳问题,让同学们觉得干快递也可以像老板一样变得那么牛,其实是一种拔高。 【道理】道理还是要讲的,激发使命感,解决问题。 【金句】金句总是容易让人记住和认可的,提升演讲逼格。 【号召】最终总要要落实到行动上的。 这个演讲就是简短的统一思想的演讲,每个人的行为都是由思想来指挥的,行为是不可以强迫的,强迫了效果也不好,所以要先从思想上来改变,才能最终改变行为。 姚远成为精神导师 这三个演讲目的不同,长短不一,用到的技巧也不一样,但仍然有共同点,就是都用到互动、故事、金句和号召。 演讲的目的就是要销售演讲人的思想,让听众接受演讲人的道理。 我们都知道全篇讲道理的,往往没效果,这就是说教,一般人都听不进去。 所以才需要用到这些技巧,才更有助于达到演讲目的。 共同用到的演讲技巧有4个: 【互动】可以达到3个目的,吸引注意,不走神;拉近距离,不要让听众觉得一言堂,给别人表达意见的机会;更加准确的弄清楚问题所在,然后才能对症下药。 【故事】我们常说的"摆事实讲道理",既然讲道理不容易听进去,那么讲故事就是更好的说服方法,人都喜欢听故事,尤其是真实故事,演讲人自己的故事,更有说服力。 【金句】约定俗成的语言,更易让人记住与接受其正确性,还能提升演讲逼格。 【号召】所有的讲道理,统一思想,最终都要落实到行动上来,所以最后都要号召大家做出演讲人希望的行动来。 姚远在演讲 虽然我们举的例子,都是姚远作为老板给员工和学生做的演讲,但其实我们这些普通人,也有很多机会可以演讲。 想要提升影响力,要靠演讲和写作。 一个人要是有1000个铁粉就不愁赚不到钱,而且影响力有多大,就能赚到多大钱。 产品需要品牌,公司需要品牌,个人同样也需要品牌,而演讲就是通过提升影响力,来打造个人品牌的有效途径。 所以人人都有机会演讲,人人都需要学学演讲! 【作者简介:燕不悔,工科出身的心理学硕士,学过演讲和写作,希望提升影响力,建立个人品牌,最终名利双收!】