我是真的爱你萧嫣被差评，她错在哪里？女人提升自己最重要的是

　　萧嫣被陈娇蕊和李查用手段排挤到月子中心，她与董事会谈好条件后欣然上任。
　　在萧嫣强势领导下，各项改革措施顺利推进中，但客户评分体系的实施给萧嫣带来意想不到的结果，几乎所有的妈妈都给萧嫣评了1星，而莫铭几乎全部5星，就连萧嫣看不上的李美娥居然位列第2名。
　　剧中人萧嫣不承认自己的失败，但作为旁观者的观众，不难理解她为什么得了低分，其实最关键的问题就是——工作环境改变了，但她的认知没有做出相应改变，用老一套对付新工作，难免会出问题。
　　一个人有什么样的行为，取决于ta有什么样的态度，而ta有什么样的态度，取决于ta有什么样的认知。
　　1.认知
　　萧嫣是以丁克身份自居来处理自己跟周遭关系的，她以丁克为荣，在生活和工作中遇到质疑她丁克身份的人她会警告对方歧视，而已满30岁的她工作多年步步高升，受到客户和领导的一致推崇，所以她也从未反思过自己以丁克视角看世界有什么不妥之处。
　　事情的变化开始于西亚集团业务的转型，由原来主打女性护肤品、彩妆转而向母婴市场偏移，最终决定主打母婴市场。这时，萧嫣的丁克身份就成了她的短板，不管她能力有多强，还是被单亲妈妈身份的陈娇蕊抢去了原本属于她的副总经理职位。
　　萧嫣不服气，这很自然，她坚信公司提拔领导的标准应该是能力，而不是身份，但站在公司的角度，陈娇蕊作为一个母亲，是母婴用品的实际使用者，她更有切身的体会，更能与公司的目标客户＂母婴＂共情，而且陈娇蕊表现得情绪稳定、克制，确实比锋芒毕露、浑身带刺的萧嫣更适合做高层领导。
　　萧嫣的工作能力和学习能力毋庸置疑，但是她忽视了最重要的一点——认知水平才是决定一个人高度的决定性因素。
　　有无数的哲学家表达过类似的观点：你如何看待这个世界，这个世界就会如何回报你。
　　事物总是在发展变化的，生活在其中的人也应该随着环境的变化而做出相应的改变。事物的发展有其内在的客观规律，人的提升也有其内在的发展规律。
　　西亚集团的主营业务发生了改变，身处其中的每个员工自然也应该随之改变。表面上萧嫣积极学习新领域的知识，通过市场调研也掌握了母婴市场的一些特点和规律，但从内心的认识上，她并无意深入理解一个母亲的心理变化，也无法与母亲这个角色共情。
　　陈娇蕊对她的指责没错，萧嫣就是充满了单身贵族的优越感，她以高高在上的姿态同情那些手忙脚乱、处于尴尬境地中的母亲们，她愿意无私地去帮助有困难的母亲，但她也用极高的标准来要求母亲们，她认为既然做了母亲就得做到100%，必须完美，否则就没资格生孩子当母亲。
　　这是萧嫣心理的底层逻辑，这也是她给自己保持丁克身份的理由。
　　所以她可以在陈娇蕊处于困境时投入很多情感去帮助她，但发现陈娇蕊在孩子生病时坚持工作而不去医院时，严厉指责陈娇蕊是不爱孩子，是拿孩子博得同情、实现野心。
　　萧嫣利用从赵太太那里得到的信息，设下圈套引陈娇蕊上钩，希望借此机会把陈娇蕊赶出西亚集团，一雪前耻。但当她再次与赵太太见面，聊起做母亲的体会，听到赵太太明确说出＂很多次想抛下孩子一个人逃开，没有完美的母亲，母亲也是普通女人＂后，萧嫣才修正了她对＂母亲＂这一身份的认识，也因为她天性中的正直和善良，她紧急电话通知陈娇蕊取消了那个足以令其身败名裂的合作，在最后关头终止了对陈娇蕊的报复。
　　就像丽丽说的，萧嫣在最后关头救了陈娇蕊，并非真的是好心帮忙，其实是在警告陈娇蕊，萧嫣有能力赶走她。虽然丽丽说的难免刻薄，但在我看来有一定道理，萧嫣内心不愿意使黑手段害人，但她对陈娇蕊的小人行径深恶痛绝，所以才出手报复。
　　陈娇蕊的目的是挤走萧嫣，她才能出人头地；而萧嫣则有更高的目标，进入董事会，让自己的才能充分得到发挥。从这点来看，陈娇蕊格局太低，只晓得通过打击同事达到自己上位的目的，而萧嫣则是完全依靠自己的实力，到达更高的目的地。
　　这就是一个人的不同认知，带来的不同行为，高下立见。
　　2. 态度
　　萧嫣到月子中心当总经理，她的态度很明确，把月子中心做到行业前3。为此她一上任就开始大刀阔斧地进行一系列的改革。她这些措施的确大大提高了月子中心的服务水平，可最后出问题的反而是萧嫣本人，这让她大惑不解。
　　萧嫣在做产品时游刃有余，而当产品变为服务时，她显然没有及时转变态度。
　　服务的核心在于与客户的交流，在于客户对提供服务的人的主观感受。萧嫣对待月子中心里的妈妈也都是笑脸相迎，也会看看孩子，但她总是匆匆忙忙，不愿意跟产妇多交流，摸完孩子马上消毒，让妈妈们觉得她嫌弃自己的宝宝。
　　看到自己被所有妈妈评1星，萧嫣试图补救，可是看她跟妈妈的聊天简直就是尬聊，还把人家聊哭了。她态度上居高临下，话里话外流露出对妈妈们的怜悯，把生孩子当成受罪，把小婴儿当成累赘，拿这种观点跟新妈妈们沟通，难怪引起大家的反感。
　　萧嫣只把月子中心当成进入西亚集团高层的跳板，之前她明确表示打死也不愿意到月子中心，后来是迫于形势才不得不来，所以她的态度从根本上是有问题的。
　　内心没有真爱，态度上当然会敷衍。
　　萧嫣把跟妈妈们的接触都当成不得不做的事，她没有共情这些妈妈，也不愿意花费时间和精力去跟她们深入交流，人家也不傻，自然不会喜欢她，给她打1星也就顺理成章了。
　　3.行为
　　第1集里，萧嫣在飞机上取行李时，外套被一个小婴儿的呕吐物弄脏了，结果她下飞机后毫不犹豫地就把外套扔到洗手间的垃圾桶里。
　　李查派萧嫣去月子中心调研，在月子中心，李美娥把一个小婴儿放到萧嫣手里，萧嫣笨拙地抱着，刚刚有点感觉，结果小婴儿吐到她的肩膀上。萧嫣在卫生间把外套脱下来，这次她没有扔掉，而是洗了洗脏的地方，但之后她也不愿意再穿上。
　　在咖啡馆碰到一个熊孩子，萧嫣疾言令色，把孩子和妈妈都训斥一顿，换一个有孩子的女人，遇到在公共场合捣乱的孩子，也会讨厌，但不会表现得如此激烈。
　　压抑着心里的不情愿到月子中心工作，萧嫣也不得不表现出总经理的样子，假装和宝妈和宝宝们亲，但她的种种表现并未得到妈妈们的认可，查房时蜻蜓点水，不愿跟妈妈们多聊聊天，摸完宝宝立即给自己的手消毒，好像宝宝身上有细菌。
　　萧嫣的行为取决于她的认知，她做得自然而然，但妈妈们不能理解，所有人给出的1星评分就是对她们对萧嫣的态度。
　　总结：
　　每个人从出生到这个世界上开始，就需要不断地学习、成长，＂生也有涯，学也无涯＂。
　　作为一个女性，从成年以后，原生家庭对我们的影响越来越小，更多的是我们身处的社会环境对我们的影响越来越大。
　　我们可以通过不断学习技能增长自己的职业优势，也可以通过学习提高自己待人接物的能力，但真正要让自己成长，首先要学会改善自己的内心世界。
　　佛教有个有名的偈子：境随心转，说的就是一个人所处的外在环境其实是受内心状态的影响的。
　　一个人对世界的认识（三观）取决于ta内心世界最底层的构建，表现在外部世界就形成了一个人对待世界的态度和行为。
　　认识到这一点，我们要想真正地改变和提升自己，首先要从内心改变自己的认识，只要对周遭世界有了正确的认识，必然会带来态度上的转变，进而影响到具体的行为。
　　王阳明的＂知行合一＂其实也是说的这个道理，认知正确，行为就不会离谱，人也就会越来越顺，不会纠结矛盾了。
　　说回萧嫣，如果她不从内心深处改变对母婴群体的片面看法，产生正确客观的认识，那么可以预见，她在主营母婴业务的西亚集团未来的日子不会好过，也未必能达到她理想的目标。