多年前,当"网红"这个词出现后,明星们避之不及,生怕与网红们扯上关系拉低档次。因为那时候的网红,几乎各个都是宽眼皮、大眼睛、高鼻梁、尖下巴,是整容痕迹明显的"蛇精脸"。 说一个明星像网红就相当于骂人,典型的例子就是李小璐,曾一度被叫网红,实则在质疑她整容,质疑她不好好利用影后身份去拍戏。 所以明星们与网友们都或多或少瞧不起网红,认为网红就是博眼球的一类人,同时明星们还害怕与网红沾上关系。 但短短几年的时间,网红发展成主播,在网络时代的推助下成为带货主播,一场直播下来比一位明星的出场费还要高得多。一个网红赚钱了,另一个网红也跟着,就这样,形成了网红带货的热潮。 而此时的明星们遭遇行业寒冬没钱可赚,纷纷开始向网红靠拢,开始学着曾经瞧不起的网红去直播带货,甚至让网红主播当老师,自己当学生洗耳恭听。 十年河东十年河西,直播带货火了,明星们也不再排斥网红,而是大量涌入直播带货行列。 直播带货是赚钱,但并非谁都能做。这不,汪涵、李雪琴等人不就被中消协点名了吗? 不光明星带货不好带,拥有多年直播经验的辛巴也连续遭到滑铁卢。 11月4日,有网友通过短视频平台晒出视频,并质疑辛巴徒弟"时大漂亮"直播间售卖的某品牌燕窝只是糖水并非是真的燕窝。 视频发出后迅速引起关注,反响巨大,自此拉开一场"燕窝打假"的拉锯战。 面对网友质疑,辛巴及团队人员坐不住了,特意在直播间对此质疑进行回应。他随意拆开一盒燕窝倒在漏勺里,并称留在勺子里的物质是燕窝丝流下去的才是糖水。 除了现场展示产品外,辛巴还晒出此燕窝的检测报告,力证产品质量没有任何问题。 总之,辛巴的态度很明显,燕窝没有问题,网友的质疑都是抹黑,自己会持续维权甚至放话即便倾家荡产也要告下去。 此燕窝的生产公司也明确表示产品合格不存在质量问题。 本以为在辛巴的澄清下此事件就翻篇了,可万万没想到反转来得这么快。 11月19日,职业打假人王海通过社交平台晒出辛巴直播间所卖燕窝的相关检测报告。 报告中显示,此燕窝蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,不含蛋白质和氨基酸,确认该产品就是糖水且成本不足一块钱。 正常的燕窝主要营养成分是蛋白质,燕窝中的水解氨基酸含量达42.272%,且必需氨基酸含量占氨基酸总量的42%,唾液酸含量可达7%以上。 经过王海的检测报道可知,辛巴所卖的燕窝就是不值钱的糖水,他的行为是在欺诈消费者。 反转来得太快就像龙卷风,曾在直播间里力证燕窝是正品的辛巴被公然打脸, 面对职业打假人的实锤、消费者的质疑、网友们的唱衰,辛巴也意识到自己的错误并放低态度公开承认燕窝是糖水,最后向消费者道歉。 为了弥补错误,他"断臂求生"退一赔三,赔偿金额高达六千万。 这看上去辛巴大赔特赔,实则他才是聪明的商人。 "自罚三杯"让人无话可说,同时还避免被封号被投诉的风险,更能获得消费者的好感。本质上,他仍是商人思维。 辛巴道歉了,但你以为燕窝这件事就结束了? 并没有! 因为大家都忽略了一个人,这个人就是燕窝事件的"爆料者"。 其实这位女消费者并非有意爆料,而是作为消费者的吐槽,没想到一夜之间点爆这个话题。作为普通消费者,买到假货本就该有权吐槽,但没想到等来她的并不是道歉,而是疯狂的网络暴力。 11月4号发布视频,从11月5号开始,这位女消费者就收到数条谩骂与威胁的私信,而谩骂她的人正是辛巴的粉丝。 他们全部站在辛巴那边,咒骂与指责消费者没良心,言语极度恶毒,难以直视。 如今25天过去了,20多天里这位女消费者一直遭受着网络暴力。 在其姐姐的爆料下可知,燕窝事件被广泛关注后女事主就被网友谩骂,导致她无法正常工作与社交,更是二十多天不敢出门。 辛巴在直播间里大喊即便倾家荡产也要告到底,随后女事主的电话信息泄露,每天除了收到数条威胁短信外,还会接到数条恐吓与威胁她的短信与电话。 这位女事主是位单亲妈妈,质疑燕窝也只是出于消费者的心理,没有任何意图更不是故意抹黑。 而如今却被威胁,她既害怕又无能为力,生怕自己被报复更害怕自己的孩子受到牵连,整日在恐惧中度过。 不怪辛巴售卖假货,反倒去骂上当受骗的消费者,不禁怀疑这群粉丝被下了降头。 在网络世界,多少人躲在背后敲着键盘,多少人因为网络暴力而患上心理疾病,受害者有罪论何时才能停止? 辛巴是道歉了,但有谁向这位女事主道歉?作为消费者,她有什么错? 如今,大量的人涌入直播带货的行列,但许许多多的问题也随之而来。产品质量是否过关、宣传营销中是否夸大、售后服务是否能保障,这些都需要对消费者负责。 燕窝事件已持续近一个月,更有趣的事情也发生了。 此燕窝所属公司广州融昱贸易有限公司经过调查就是一家皮包公司,注册地址在广州南沙区的一个集群注册地,还是一年前才购买的。 购买之后又新加入两个股东,但最后的实际控制人查不到,可以说隐藏较深。 由此可见,这款燕窝既没有食品安全保障,又没有正当的生产渠道。 在直播带货盛行的时代,主播需要做的是对得起消费者,消费者需要做的是擦亮眼睛谨防受骗。不管主播是自己喜爱的网红还是喜爱的明星,都需要对自己负责。