昨天,在一个520这样幸福的日子里,贝壳官方发出信息:贝壳创始人兼董事长左晖由于病情恶化去世。 这个消息让大多数网友感慨:他才仅仅50岁,这个消息太突然了,他去世之后,链家和贝壳怎么办? 因为这件事情,资本市场以跌幅超过10%的反馈方式,直接解释了左晖对于贝壳的重要意义。 他用了20年的时间,把链家从一个名不见经传的小公司,创办成互联网头部大公司。 他的一生坚持做难而有意义的事情,呕心沥血,坚持不懈。 这样做真的对了吗? 面对贝壳的一些铺天盖地的负面信息,他真的没有后悔过吗? 一切的答案都隐藏在了他的价值观当中。 1.左晖重视家庭的重要性 1971年,左晖出生于陕西渭南。 小时候由于父母搞科研非常繁忙,没有太多时间照顾他,大多数时间,他都是自己疯玩着长大的,到了初中,就住校了。 等他大学毕业的之后,姐姐怀孕了,父母就要去加拿大照顾姐姐,从那时候开始便定居在了加拿大。 可能由于小时候父母的关爱有所缺失,长大之后的他就格外的重视家庭。 左晖有两个孩子,老大很聪明,欺负弟弟的时候,左晖会告诉老大家人在一起很重要。 他非常珍惜跟家人在一起的时间,和孩子的成长。 曾经有记者问他如果能够穿越,他最希望穿越到那个时期? 他说已经过去的经历都不太重要,如果真的可以他希望能够到未来,跟自己的儿子聊聊天。 也没有什么忠告,只是想听听儿子是怎么想的。 从这些来看,他对家这个概念是非常看重的,重视家人,更会认真对待自己的家。 2.选择房地产行业 可能是这份对于家庭的执着,在一个契机的催化作用下,让他决定了进入房地产行业。 左晖在大学时期学习的是计算机专业,毕业之后他做过电话客服,也做过保险经纪人。 在经历过一次两眼摸黑的购房过程之后,他决定要进入房地产中介的行业。 那时候市场上对于房地产中介的行业认识得并不深刻,也没什么拿得出手的公司。 刚入行的时候,左晖也迷茫过,也走过弯路去"吃差价"。 可是客户发现这种情况,一定会回来投诉,那时候,他们就会选择用退钱来解决问题。 可是次数多了,总觉得这样做不是长远的事情,会输掉越来越多的客户。 于是他就改变了思维方式,注重消费者的消费体验,以消费者为根本出发点去开创自己的事业。 2016年链家的15周年年会,其他的公司都选择领导和员工一起欢聚一堂。 而左晖当时却请来了自己的客户,来吐槽他们的服务水准和问题,给自己找不自在。 因为他始终相信,给消费者带来真正的价值是要比盈利更重要的事情。 因为消费者的吐槽才能促使团队不断进步,由此才能够给消费者提供更大的价值,而盈利实在这个过程中自然而然会发生的事情。 所以从十年之前开始,他就提出必须要把房源信息从线下搬到线上,那时候开始他便组建团队建立楼盘字典。 可这个工作虽然让人兴奋,但是也带来了重重困难,各种细节问题都比想象中的更难处理。 比如房主的配合程度,小区的配合程度等,都为采集房源的有效信息提供了很大的阻力,而且这个工作在开始的前几年是看不到任何产出的。 可是左晖没有放弃,他顶住了压力和各种反对的声音把这项艰难的工程进行了下去。 到现在为止,链家的楼盘字典数据库里,已经存了两亿的房源信息,为贝壳网的建立打下了坚实的基础。 3.做难而有意义的事情 左晖鲜少抛头露面,可出席年会讲话的时候他都要强调,他所创办的企业的本质其实就是"向上"和"向善"。 这里面的"向上"指的就是贝壳网的建立。 链家的业务是直接针对消费者的,而贝壳网的业务却是既可以针对消费者也可以针对像链家一样的房产中介。 只把链家做好也可以一样赚钱,但是企业要有前进的动力和目标才能不断成长,所以他创办了贝壳,也是此意。 另外,他的目标首先就是让房产中介这个行业的从业者有安全感。因为只有让他们有了一种确定的未来,最终才能够让消费者得到更好的服务。 所以,他的企业对员工素质要求很高,对服务看得很重,这也是贝壳和链家在行业中有这种成绩的根本原因。 左晖的每一步都是按照自己的设计循序渐进,有备而来的。 他一直都有着终局思维,他能看到那个未来他想要的画面感,并且把这个画面感传达出去。 其实对于他的去世,我们不了解他的人会觉得很突然,可他周围的人也并不意外。 他和家人一直都在积极治疗而且已经做好了准备。 他曾经说,正确的事都困难,所以面对事情的时候,我们就选择最困难那件事就对了。 他事业的成功可能也正是基于此。 因此,在他打好的基础之下,贝壳的未来依然可期。 结语: 学计算机专业的左晖选择了在房地产公司创业。 30岁创办链家,不吃差价推真房源。 建立楼盘字典做互联网公司。 这每一步的决策看起来似乎都不太明智。 但是时间为他做难而正确的事做了最好的解释。 成功就是去选择那件最困难的事,然后不断坚持下去,在这个过程中我们会得到成长和喜悦。 我想这就是人生真正的意义所在。