员工拒绝加班，HR如何处理？

　　最近有这样一则新闻引起了小e的关注：员工拒绝加班被判赔偿企业1.8万元。
　　事情大致是这样的：扬州某企业两名产品检验员，因拒绝加班完成一批产品检验，导致企业违约，企业将两名员工告上法庭，被判赔企业1.8万元。
　　事情一出，引起网民的激烈讨论：
　　@高数解几何06906：什么叫紧急任务?法官希望你还是慎重，这样判的话会不会形成不好的社会效应?
　　@开加llllll：紧急该如何判定呢，明明拒绝加班了，公司还硬抗着不找别人然后赔了钱，是这个意思吗
　　@孤独患者咸鱼小姐：什么叫紧急任务？以后公司会以此来威胁我加班吗
　　从广大网友们的讨论中，不难发现，对这个紧急加班的定义急需、迫切的想要知道是怎么定义的？
　　别急，小e来给你们科普一下哦：
　　关于加班，其实在劳动法中有明确的条文规定。
　　《劳动法》规定用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
　　这里加班需要有个必要条件：＂用人单位由于生产经营需要与劳动者协商＂。在这种情况下，员工不想加班，等同于协商不成，企业没有强迫劳动者必须加班的权利。《劳动法》第三十一条，也明确规定用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。
　　这件事还有一点引入注目，那就是＂紧急情况＂。怎么定义＂紧急情况＂？
　　《劳动法》第四十二条规定，有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：（一）发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；（三）法律、行政法规规定的其他情形。
　　不管这个事件谁对谁错，对于加班这件事，一直是职场人最关心的话题，有的求职者甚至将不加班写进简历中。作为HR，如果遇到反感加班，甚至拒绝加班的员工，该怎么办呢？
　　首先要搞清楚，员工为什么会反感加班？通常有以下几种情况：
　　一、形式主义，刷存在感的加班。
　　因为加班的目的不明，明明6点下班，但发现公司的员工们都没有离开的意思，再坚持一下吧，7点还是没有一个人走，为什么呢？因为＂老板还没走＂，这种刷存在感的加班让人很是厌恶。
　　二、加班薪酬太低，远低于心中预期。
　　大多数单位或者企业的加班，加班费低的恐怖，甚至有的单位加班就是免费的，根本不存在加班费这一说，在如此低廉的加班收入面前，员工愿意加班就活见鬼了。
　　三、加班打乱下班后的计划，让人节奏打乱。
　　劳累了一天，大多数人都计划下班后和家人或者朋友坐坐，或者出去放松放松，而加班往往打乱所有节奏，让自己苦不堪言。
　　四、加班属于高负荷工作，往往让人心力憔悴。
　　本来上班一天，就很累了，再进行额外的加班，而且往往是高强度的加班，特别是加夜班，让人心力交瘁，很长时间难以恢复过来。
　　HR如何正确管理加班呢？
　　1、加班的价值：加班的投入产出是不是成正比，加班的行为为什么会产生，加班的原因，是临时性的还是常态化的？加班的部门，加班的时长，是员工的能力水平问题？还是管理不善？还是效率低下？加班对企业产生的价值是多少？可不可以通过优化少加班。
　　2、通过和员工的协商，与员工进行友好的沟通，给予一定的加班报酬，让员工明白自己的工作是有意义有价值的，而不是无条件的服从。只要当HR们给加班赋予了价值与意义，员工也都会欣然接受的，员工会更主动、高效的工作，从而导向高绩效。
　　3、员工拒绝加班能否处分或解雇？
　　从上述分析以及结合相关法律规定可以得出结论，非特殊情况或紧急任务下企业安排加班，员工有权拒绝。企业以员工拒绝加班为由给予处分或解雇属违法行为。
　　真心希望HR和员工能有一个友好的关系！
　　作为HR，能处理好员工和企业的各种事情；
　　作为员工，能够有一段美好、愉快的工作经历！