说话容易让人反感，你会正确沟通吗？

　　妻子希望丈夫多关心一下自己，希望丈夫能浪漫一点。她常常说丈夫太笨了，像一堵墙，像一只猪。
　　父母平时总是这样教育孩子，＂你不要这样太内向了，要开朗一点。＂＂老是不写作业，你怎么这么懒。＂＂这道题都不会做，真的太笨了。＂
　　有些领导为了增强气势，提高效果，喜欢提高嗓门训斥员工。
　　还有些人喜欢滔滔不绝，其他人早已不耐烦，他仍然继续自己的＂演讲＂。
　　批评别人其实也是对别人有一种期待，希望别人变成自己期待的样子。滔滔不绝的人要么是想表现自己，要么是想说服别人。但很少人能如己所愿。1、其实很多人在沟通中都陷入了误区①表达方式情绪化，喜欢用批评、指责、命令改变对方。
　　当父母看到孩子总是不写作业，就会有愤怒的情绪。如果不能控制情绪和有意识地表达诉求，就有可能会指责，批评孩子。有情绪地表达通常让人感到不满，而且容易表达偏差。有些父母会说，＂你怎么这么懒＂，＂太没出息了＂，误差性地表达对孩子是不利的。
　　当排队时有人插队，后面的人肯定不满，如果是情绪化地表达可能是这样，大声说＂请排队＂，＂你怎么这么没礼貌＂，＂你太缺德了＂或是＂小心我揍你＂。这样表达都不是有效沟通，沟通中首先要做到控制情绪。②评价太主观
　　有些人很少在公众场合出现，因为兴趣或工作的原因，就被贴上＂不合群＂，＂内向＂的标签。这样的评价太主观，正面评价还好，负面的评价容易导致沟通困难和关系紧张。对于＂不合群＂的表述可以改为:他一个月有一次来参加活动。采用描述事实的方式，这样的表述就很客观。③说的太多
　　什么人喜欢滔滔不绝？可能是推销员吧，我们对推销员都很反感，因为他们说的都不是我们想听的，而且还要我们掏钱。他的整个行为都是强迫我们做不乐意的事，这叫人怎能不烦。
　　有的人在一些领域比较有知识或是经历比较丰富，他们想把自己的＂快乐＂分享给别人。所以他们总喜欢滔滔不绝，当然也有些人是在炫耀。不管如何，你所表述的不是对方想听，这都有强迫性，不是良好的沟通方式。
　　有些人为了说服对方一直说个不停，像个推销员。不知道他们有没有想过能打动对方的是什么，如果不知道，不如倾听对方的需求。了解了需求，再看自己能否满足。2、正确沟通方式的步骤
　　《非暴力沟通》一书提倡用爱融入生活，真诚地帮助他人，并提出了沟通的四个要素:观察、感受、需求和请求。①用客观描述替代主观评价
　　如果老公不懂浪漫，妻子就整天说他笨。这样的主观评价还有点侮辱性质，这也容易形成逆反心理和报复心理。＂你说我笨，我就偏不聪明，我要变得更笨，这才是最好的报复。＂这样的心理只会让事情背道而驰。妻子可以这样客观地表述:＂你下班了只顾玩游戏，不陪我聊天，也不做家务，周末也不带我去旅游。＂
　　负面的主观评价对孩子影响更大，孩子思维尚未形成，当他被贴上＂笨＂＂内向＂的标签后，就会自我设限思维，会认为自己笨，认为自己内向，从而不敢去突破。
　　负面评价虽然可以发泄心情，但会严重影响双方关系，不利于发展。负面评价同时也是一种不尊重的行为，请注意改变表达方式。②表达感受和需求
　　如果有一个不浪漫的老公，有的女性可能是唠叨、抱怨或是情绪化。其实男人也不懂她们有什么诉求，以为妻子只是发泄一下情绪。有这样的矛盾真的很不应该，你不懂我想要什么，我也不知道怎么满足你。对于诉求方就要清楚地表达感受和需求，根据上文内容做个完整的表达:＂你下班了只顾玩游戏，不陪我聊天，也不做家务，周末也不带我去旅游。我在家闷得慌，都快要生病了，我希望你晚上带我去吃火锅，月底去三亚旅游。＂这样的表达是不是好许多，感觉有点像电视剧里的小三，但也是这样的小三才能俘获男人的心。
　　与于孩子的表达是如此，根据＂客观描述+感受+需求＂这个公式，比如:＂宝贝放学了只顾看电视，妈妈做家务很累，你能帮妈妈一下吗？＂
　　对于自己的诉求尽量要表达出来，很多人采取生闷气、辱骂、报复等都是不正确的。③注意请求的方式
　　首先就是态度，同一句话不同的态度就会有不同的效果。比如父母希望孩子写作业，可以这样表达，＂你必须完成作业＂或者＂你应该先完成作业＂。父母对孩子应该有威严，两种方式没有对错。态度委婉的是请求，态度坚决的是命令。如果是同事或朋友，请求更容易让人接受，命令也可能让人服从也可能让人反抗，正常的沟通还是请求为主。
　　其次要清楚地表达诉求，父母希望孩子好好学习，孩子也不清楚什么程度才算好好学习。有时候父母在教育孩子时更像是发泄情绪，自己都不清楚对孩子的明确要求。其实父母可以把要求说得更具体一点，比如，总成绩要班上前五，语文数学都要达到90分。目的越明确，效果越明显。3、学会倾听
　　《好好说话第一步:学会倾听》写到:被听见就是被重视，它满足了自我表达与他人沟通联系的需要。悦纳的倾听者容许我们表达自己的所思所感，他人的倾听与注意协助我们在肯定自己的过程中，理清思绪及感受。被了解的需要是滋养人心的养料。
　　可见，倾听在沟通中是非常重要的一部分。倾听可以让对方成为交谈的主角，让对方满足了表现欲，让他感到受重视和价值存在，倾听可以让对方感到被喜欢或对谈话内容感兴趣。如果有人喜欢你，是不是很奇妙的感觉？
　　另外，倾听还可以清楚地了解对方的性格、情绪、兴趣需求等。知己知彼才能百战百胜，了解了对方就能用更适合的方式和对方沟通，这样的效率肯定大大提高。
　　如何做一个好的倾听者？①让对方多说
　　让对方多说最好的方法就是多用开放式提问引导对方多说。比如，＂您觉得怎么样做才好？＂＂您用什么方法解决问题？＂＂您有什么想法？＂
　　一个访谈节目只有两个人，他们却可以高质量地交谈一个小时，倾听在交谈中就有一半的时间。任达华最近上了《非常静距离》节目，华哥首次演电视剧，主持人随即抛出了几个问题:＂什么样的契机让您去演电视剧？＂＂演这个角色你觉得什么是最难的？＂＂您在眼神上是下足了功夫，您跟毒犯在一起的时候眼神的设计是怎样的？＂华哥便对问题做出一一解答。
　　除了问题要有开放性，提问的内容也要对方熟悉或双方都熟悉的。对于熟悉的话题才有深聊的可能。②及时反馈
　　在倾听的同时可以适当地表达自己的理解和观点，这样可以让感觉到你在听，在和有思想感情的人谈话，而不是对牛弹琴。
　　课堂上，老师在认真讲课，如果同学们鸦雀无声死气沉沉，那么老师讲课的热情肯定大大降低。如果学生适当地提问，参与互动，那么老师讲课热情就会大大提升。
　　及时反馈可以让人感到参与感，而不是一个人表演。恰当的反馈还可以让人感到你懂他，独到的反馈还可以让人敬佩你的见解和思想深度。
　　作者:伊然智慧，专注分享个人成长的干货知识，包括心理、情感、沟通、情绪、修养等。