罗振宇,一个有思想的胖子,看看他想起的"霸王餐",就知道这家伙不仅喜欢吃,肚子里还有货啊! 吆 喝--给全国餐馆老板的"鸡毛信" "霸王餐"的创意源泉是什么?是什么样的人在参加聚会呢?我们回到事件的原点。 罗振宇 1月中旬,罗振宇以个人名义,给全国的餐馆老板写了一封"鸡毛信",信的大致内容如下: 老板、老板娘: 咱别光低头挣钱,咱还得抬头看路。蛇年,您听够了海底捞、雕爷牛腩、黄太吉煎饼的"爆红传说"了吧?马年,想不想让您的餐馆也变得"有爱、有粉丝、有魅力"?我们有百万用户量、2.5万会员数,是一群"爱智求真"的小伙伴。想不想和我们一起玩一场行为艺术,搞一次惊艳全国的"闪聚"?让我们占小小的便宜,让您得一个大大的光环? 先说说您将会获得什么: 1.在《罗辑思维》微信公众号的120万名用户面前多次晒出您或您餐馆的大名; 2.在优酷《罗辑思维》视频的200万名观众面前,罗胖子当众深情、含泪致谢; 3.在流着口水的微博旁观者的围观下,看《罗辑思维》会员如何夸赞您"乐善好施"; 4.在N个著名互联网品牌的支持下,与我们共同完成一场全国瞩目的行为艺术,从此傲娇同行; 5.您有望成为当地《罗辑思维》朋友圈平时"胡吃海喝""花天酒地"的指定聚会场所; 6.最受欢迎的餐馆(单店),罗胖子有可能空降现场,一起high翻天。 而获得上述一切,您只需要做到如下几点: 1.2014年2月22日当晚,您豪迈地摆酒迎客,提供总数不少于两桌的"《罗辑思维》霸王餐"专席,每桌人数您随意定; 2.当晚8:20统一结账,参与活动的小伙伴会把您的餐馆名号在微博上友情晒出; 3.您和每桌的召集会员当面抽签决定,每两桌免一桌全单; 4.确认报名后不许反悔。给《罗辑思维》小伙伴们放鸽子的餐馆,罗胖子亲自堵门吐槽,若您态度不好,罗胖子还要骂街。 如果您是餐馆老板,"曾经有一个机会摆在您面前";如果您珍惜,请奋勇报名。 起 哄--群策群力找出最具创意的方案 1月16日,@罗辑思维朋友圈微博说,吃货罗胖胖一直有个念头:想在马年正月里让全体会员都有机会吃上一顿霸王餐,同时让这些"出血"的餐馆能获得满意的品牌回报,有意参加的商家可以填写"霸王餐——罗胖跪求主意报名表"。 《罗辑思维》面向全国各个城市发出邀请后,洛阳小尾羊的老板张乐率先报名。罗振宇还发动所有罗辑思维社群成员为这顿具有互联网思维的霸王餐献计献策,并且鼓励大家把自己的霸王餐方案发布在社交媒体上,形成对"用互联网思维吃霸王餐"话题的预热和群策群力,找出最具可操作性又最具创意的方案。 短短几天之内,这一活动就征集到了全国88个城市272家餐馆的12000多个"霸王餐"席位。 霸王餐活动 这么大规模的"霸王餐",仅让餐馆老板们埋单,似乎不大合适。随后,《罗辑思维》诚恳邀请全国各类公司,来为这顿"霸王餐"贡献力量,顺便让《罗辑思维》会员们体验他们的产品。比如,微信担任本次"霸王餐"的独家支付方案赞助商,给会员送个红包?易到用车愿意为会员提供接送服务,某些城市的票务公司愿赞助会员吃完饭去看场电影等。 从全国来看,除餐饮企业为《罗辑思维》会员提供打折、免单、舞龙舞狮服务之外,易到用车向会员赠送的消费抵用券、冈本公司提供的避孕套都形成了消费热点。 分 责--区域性朋友圈的责和权 这样大规模的全国性"霸王餐"活动,不是只依靠《罗辑思维》的运营团队运作,而是秉承去中心化、多点链接的方式展开组织工作的。张智磊是《罗辑思维》洛阳会员聚会的组织者之一,在看到罗振宇发出的信息后,他率先报名参加,并积极与商家联系,与每一个报名的会员沟通。 为何那么多人愿意聚拢在一起形成朋友圈呢?志同道合是主要因素。罗振宇举例说,一个没有玩过魔兽世界的人,在魔兽世界的QQ群里是没有发言权的,而《罗辑思维》的粉丝就是这样一个因为一本书、一句话、一个思路,而找到共同话题的群体,最终形成社群。 在全国各个城市,每一个聚会现场都有一个或多个组织者,其他会员既是参与者,又是团队中的志愿者。也就是说,《罗辑思维》社群中的每一个人,本身就应该发展成为一个本社群的运营者。原有的《罗辑思维》运营团队整合资源并提供平台,各地的"霸王餐"活动除了对赞助资源进行统一运作外,其余流程应在当地运转,充分发挥社群的自主性。 "茫茫人海中,原来你也在这里,我们离得如此之近。"一名业内人士表示,社群是一个网络化的概念,而在大的社群内会有区域性的志同道合者,他们聚集在一起就成了一个小的朋友圈,他们既有分享的权利,也有维护这个平台的责任。 收 获--品牌在轻松玩乐中获得高魅力值 罗振宇为什么要发起"霸王餐"活动?参与商家又会得到什么呢? 网友"脱不花妹妹"提出,罗振宇要测试一把《罗辑思维》社群对商家进行"品牌赋能"的能力。一旦成功,对内则进一步凝结了社群成员的共识和身份感,对外则展示了一种前所未有的商业能量。 传统意义上的"品牌曝光"是你没有,我卖给你;"品牌赋能"就是你不能,我让你能。"品牌曝光"立足于"规模扩张"的逻辑;而"品牌赋能"则着眼于"魅力增值"的预期。更直白一点说:"品牌赋能"就像哈利波特的小魔杖,能帮品牌在轻松玩乐中就获得类似于"雕爷牛腩""黄太吉煎饼"等品牌的高魅力值。 这可能吗?让我们切换到活动赞助商冈本避孕套的立场来算算账。当"霸王餐"活动落幕之时,冈本避孕套将至少有以下几样收获: 第一,每一个来就餐的会员都会发布一条微博,冈本避孕套相当于做了一次不花钱的广告。 第二,全国数万人同时获得对其产品的体验。 第三,获得最"爱智求真"的《罗辑思维》客户群体的认知,并成为众多客户的重要选择。 业内人士表示,在工业时代,产品与客户之间,是用广告、渠道、促销建立起昂贵的"硬连接";在新时代,各种产品的融合,将切换到用魅力、欢乐、趣味建立的无价的"巧连接"。 对于创业者来说,过去你需要像大海捞针一样打捞自己的用户,现在不必了,社群已经在那里集结,并且以价值观打通了人们在信息、产品、服务和体验等多个层次的需求共性,你只需要读懂他们,服务他们,仅仅靠服务好一个社群,也能成就一番事业。 在工业时代,个人是孤独的、离散的小鱼,企业是一艘大船,捞上来目标客户群是主要目的,但是遇到"对的人"的概率非常小,因此商业只能依靠规模来对冲风险。 互联网对商业的最大贡献就是社群的形成,成千上万人彼此相连,也许每个人仍以离散的小鱼存在,但以兴趣为暗号,彼此相认,守望相助,每一个人重新在社群中找到存在感,也彻底改变了企业与客户的沟通模式。 传统企业不能让互联网思维只停留于口头吆喝上,而应关注人与人的连接,让商家、人、物连接起来,跨界整合,颠覆传统,为每一个目标客户社群创造更多的"霸王餐"机会。