职业打假人的致富秘籍

　　近日，继主播辛巴被职业打假人王海实锤出售假燕窝，承诺所售燕窝产品以退一赔三的方式进行赔付后，罗永浩又被曝出直播售假，并承诺按三倍赔付给消费者。关于主播代言产品如何避坑之前已有谈过。
　　今天我们来谈谈直播平台购物，职业打假人如何获取收益。
　　一、职业打假人要求赔偿的依据
　　职业打假人作为消费者去购买商品或服务，要求商家赔偿的依据主要有两个：
　　第一，《消费者权益保护法》第五十五条规定：＂经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。＂
　　第二，《食品安全法》第一百四十八条规定：＂生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。＂
　　需要注意的是，不能同时依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》要求二次赔偿。
　　二、由谁来赔付
　　《消费者权益保护法》调整的对象为经营者，《食品安全法》调整的对象为生产者和经营者，因此消费者可以找经营者要求赔偿。实务中比较有争议的是，消费者能否要求带货主播进行赔偿，
　　由于直播带货是属于电子商务范畴，根据《电子商务法》第九条对经营者的定义，经营者是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。笔者认为，如果带货主播和商家之间的合作仅为主播为商家推荐产品，那么带货主播不具有经营者的属性，不应承担相应的赔付责任。如果带货主播以营利为目的，持续销售商品或提供服务，不管是否有盈利，也符合经营者的特征，应作为《消费者权益保护法》和《食品安全法》的调整对象，承担相应赔偿责任。
　　三、消费者维权流程
　　消费者在直播平台购物遭遇欺诈，可循以下流程保存证据以及要求赔偿：
　　1、直播录屏，对直播过程中主播推荐产品的全过程录屏，以比对收货后是否货不对板。如果忘了录制，可以看一下是否有回放功能。
　　2、收货后，从收快递到拆箱，全程录制视频，以证明收到快递后货物的状态是怎样以及自己没有对货物进行过更换。职业打假人一般会选择公证处公证全过程，这样的证据完整性更好。
　　3、如有需要，第一时间将收到的货物带去专业的鉴定机构鉴定，以核验产品是否和直播宣传的一致。并保留好购物单据。
　　4、如果产品涉嫌售假，和商家积极协商赔偿事宜。
　　5、协商不成，可提起民事诉讼或者向工商部门、消委会、药监部门投诉的方式维护自己合法权益。
　　四、知假买假能否获得赔付
　　在食品、药品领域，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条的规定，＂知假买假＂明确表示受法律保护。
　　但在其他领域，根据《最高人民法院办公厅法办函【2017】181号》的意见中华人民共和国最高人民法院办公厅中认为，不宜将食药纠纷的特殊政策推广适用到所有消费者保护领域，在除购买食品、药品之外的情形，逐步限制职业打假人的牟利性打假行为。
　　在普通消费产品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。经营者欺诈是指经营者故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，使消费者作出了错误意思表示。但就知假买假的消费者而言，由于不存在其主观上受到欺诈的情形，所以不适用《消费者权益保护法》的赔偿机制。司法判例节选
　　案号：（2017）苏05民终2952号
　　本院认为，孙国印于2016年7月31日在别的商家购买了类似的农家自榨菜籽油，且以相同的事由诉至法院，且其另有多起食用油索赔案件，故一审法院认定孙国印并非是以生活消费为目的，而是以牟利为目的购买涉案菜籽油，据此对本案中孙国印主张的十倍惩罚性赔偿金不予支持，并无不当。
　　五、结语
　　职业打假人自出现以来，对于增强消费者的权利意识，鼓励百姓运用惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为产生了一定积极作用。但渐渐地，职业打假人群体及其引发的诉讼出现了许多新的发展和变化，其负面影响日益凸显，甚至演变成敲诈勒索。直播带货的新风口下，连大主播、大网红、大明星也不幸频频翻车，在质量参差的直播市场，应鼓励真正的消费者合理要求赔偿。
　　今天的分享就到这里，我是你们戴着口罩眼镜起雾的小林律师，我们下期再见，拜了个拜！