昨日,西安地铁上发生了一件令人诧异,难以入目的事。地铁安保人员将一女子暴力拖拽,使该女子身体大面积裸露,事情发酵后,官方给出回应,该女子与其他乘客发生口角,期间不停辱骂身边乘客,并与部分乘客产生肢体冲突,严重影响了车厢秩序。安保人员拖拽该女子也是为了维护车厢的正常秩序。 听到这里,我以为事件已经很清晰了,安保人员正常工作,对方拒不配合,从而双方争执,发生一些肢体上的对抗,导致了女子衣服脱落。随后,我点开视频,追溯了一下事情原委,发现事情好像有所反转。女乘客与其他乘客发生口角,是在要求另一乘客对她的伞进行赔偿,视频中可以看到,女子手中的伞,伞面与伞骨分离,确实损坏。但具体是如何损坏,为何要求该男性乘客赔偿还不得而知。女子言语虽然激烈,但没有到辱骂的地步,反而对方的语言有辱骂的成分存在。更有网友对当时的事情进行更近一步的还原。据网友描述,官方回应中的"带离",是安保人员突然冲上来拖拽女子,这一举动视频里确实也可以看出,女子是很难与安保力量抗衡,瞬间就被安保人员拖拽离开座位,期间不停嘶吼我不出去。被带离出地铁车厢后,女子喊到身份证在车厢里,想要再次进入车厢拿回,却又受到保安的撕扯。 当然了,这也是乘客的一面之词,我们需要监控或者更多乘客的陈述,才能将事情真正的面貌还原出来,官方也表示一定还此事一个公平的真相。 在事情还未解决之前,我们针对这一件事,提出几点疑问。安保人员的职责是什么,他们是否有权利将乘客暴力驱逐。北京律协刑事诉讼委员会副主任刘玲认为,地铁车厢内,乘客之间发生口角是常见现象,安保人员可以耐心劝阻,或报警处理,"地铁安保人员没有执法权,这种在公共场所,公然拖拽女乘客的行为,不仅限制了女乘客的行动自由,还侵犯了其人格尊严"。事件中,由于安保人员的暴力拖拽,使女子大面积裸露也是对该乘客的侮辱,这种行为是违反了《保安服务管理条例》和《治安管理处罚法》。 而我们这些网友,对于这方面的法律条例也许并不是很清楚,我们更在乎的是现实中的人情罔顾。有人说,不是安保人员的错误,为何要求其承担责任呢?安保人员只是在尽其责,如果事情发生了,安保人员不出面,是否又被骂不工作。对于这一方面的质疑就很好解释了,安保人员确实该尽其职责,但他的职责是维护秩序,像上文所说需要对双方进行调解或者劝阻,如果双方有了肢体上的冲突,更要上前将其分离,避免事情愈演愈烈造成人员伤亡。这位安保他的错误不是在于出面插手此事,而是在于他处理的方式不对,在没有弄清事情的真相前,不分青红皂白的将女子拖拽出地铁的行为才是网友批评的原因,才是他需要承担责任的重点。视频中,其他乘客漠视的冷眼旁观才是让我们心寒、批判的一面。 这件事情的发生,提醒了地铁的安保系统,对于安保人员的培训教育仍要加强。也提醒了广大群众,保护好人身安全了解法律的重要性,争取个人利益的前提下是保护好自身安全。我们也相信最终官方可以给出合理的解决方案。