"别那么快放弃,好不好?" ——屈翠容 提起屈翠容这个名字,很多人或许不是很熟悉,但如果加上一个"在中国内地运营肯德基、必胜客品牌的百胜中国CEO" 的前缀,你可能会莞尔一笑:肯德基必胜客啊,熟! 这位福建出生,香港长大,美国上学,英国工作的女子,于去年回到中国后出任百胜中国后,一直颇受商界瞩目。 而就是这么一个优秀到让无数人羡慕的女子,常将一句话挂在嘴边:想活的舒服,就别把自己看的太了不起。 她鼓励自信、鼓励学习、鼓励努力,也正是这些因素,成就了如今的她。 出身贫寒 从小立志出人头地 据外界评价,屈翠容是个很随和的人,随和的样子甚至让人难以想象,她其实是管理着45万员工的CEO。 但事实就是如此,在目前财富500强公司中,屈翠容是唯一的华人女性CEO。 因为她优异的业绩和非凡的运营能力,成为百胜中国CEO的不二人选。 每次屈翠容出现在人前时,我们总能看到一个优雅、知性、充满魅力的女性形象。很多人甚至猜想,她一定是出身名门,才能修炼出如此这般的气质。 但事实相反,屈翠容出身贫寒,并没有什么好的家庭背景,她如今的一切,都靠自己一手拼搏得来。 在她7岁时,屈翠容的家庭曾经负担不起她与姐姐两人统共5元的报名费,于是她的第一节课便是躲在姐姐背后,她学什么,自己就学什么。 自那个时候开始,她心里暗暗发誓,今后一定要出人头地,活出自己想要的生活。 为此,她一直严格要求自己,要努力学习,要不断变得优秀。 这种积极的学习态度,在她今后的学业和职业生涯中,起到了重要的作用。 永远不要停止学习 屈翠容在大学时的专业是第三世界国家政经发展,毕业后做了几年的管理咨询,接着去美国西北大学上了MBA,之后进入了麦肯锡。 在最初的几年工作生涯里,她其实和大多数普通人一样,十分迷茫,不知道自己将来到底要从事什么样的职业。 但有一点她很明确,任何时刻不要停止学习。 因此,除了工作需要外,她在许多方面还涉略广泛。 她喜欢看书,最喜欢的一本书是《孙子兵法》,这本书被她翻了数十遍,还总是意犹未尽,甚至还会创造性的应用到工作之中;她也喜欢酒、茶、诗等等,在这些方面都深有研究。她一直保持着学习的习惯,这让她感觉到十分充实。 她曾言:"想活的舒服,就别把自己看的太了不起。 要多学、多看,不要以为自己已经足够优秀而安于现状了,如果这样,你会发现自己将渐渐地被超越..." 这种学习精神和对自我的要求,让她总是能比别人懂得更多,并且更快的意识到问题,有更多的方式去解决问题。 而也正是这种特质,让她在后来接触到零售业后,就迅速变得如鱼得水。"零售的结果反应是非常快速的,你可以自以为很聪明,但是做出来后顾客会第一时间反馈。"第一时间得到反馈,第一时间改正,第一时间再次投入市场,零售市场的节奏和屈翠容的节奏非常吻合。 她终于知道了自己想做什么,并且由于早期坚持学习的广泛知识积累,几乎没有行业过度的缓冲期。 正如她所说的:坚持学习,那些你所学的,总会有一天能起到意想不到的作用。 永远要自信 相信自己可以更优秀 屈翠容是个工作能力很强、喜欢不断挑战的人。 她果断、敏锐,从来不怕挑战困难,并且总是能用前瞻性思维去思考问题。 也因为她的这种个性,她能快刀斩乱麻地解决很多看起来不太容易解决的问题。 比如她曾两度带领濒临破产的品牌扭亏为盈,其一是创办于1966年的,屈臣氏旗下的美容保健老字号Superdrug;其二是它的姊妹品牌——亏损高达4000万英镑的Savers。 甚至在她加入百胜公司之前,约有半年时间,她每天都会抽出两个小时的时间研究公司市场策略:"我找了十几本书来做主题研究,并上网查资料,研究与百胜中国有关的报道。所以在我进百胜中国之前,我就把关于肯德基的策略想的差不多了。" 在她的眼里没有男性女性之分,只有能不能好好工作之分,"同样能力的男性和女性,女性更容易自信缺失。我经常跟我的女性员工讲,别那么快先放弃,人家都没说你不行,你就先自己说自己不行了, 你结婚了怀孕了,人家还没说不要你,你就自己先放弃了,会也不开了,就想回家带孩子,别那么快放弃,好不好? " Facebook的首席运营官谢丽尔·桑德伯格在她的自传《向前一步》里也阐述过类似的观点,女人,应该向前一步,你远比你想象的要优秀。 在屈翠容看来,努力奋斗和坚持学习,是自信的最大源泉。并且,在二者的推动下,人将会变得更自信、更优秀。