近日，南京雨花台区山姆会员店，一男子无意之中打碎了一瓶茅台，乍一听3.38万，不是一个小数目，在店员的解释下才得知，3.38万是一箱的价格，而一瓶的价格是5200，即便是5200也不是个小数字，目前茅台已经和顾客协商达成一致。
　　但就此事而言，时有发生，毕竟你去超市，意外之下碰掉一些东西很正常，大多数情况都是赔偿就完事儿了。
　　那商家有没有责任呢？
　　比如眼下的茅台一事儿，据一个网友说，他亲眼看见客户把盒子打开取出酒，但不小心掉了。
　　一瓶5200的酒，显然是不会故意摔了，这对他并没有好处，如今面临的是，这需要赔偿，但酒是肯定喝不到了，客户是肯定感觉亏的。
　　有网友说，把这么名贵的酒摆在货架上，这本身就是潜在的危险。
　　同样如此名贵的酒，理应有营业员来拿取，这样同样能避免客户意外造成的损失。
　　河南有同样的例子，超市首先开口的便是询问顾客是否受伤，而后便是道歉，说明自己的酒未曾放好。
　　这样一来，客人的感官是不是就好了，而这种企业，它想不火都难，所以在河南这家企业口碑一向很好。
　　所以，不管是哪个行业，把服务放在首位，这是企业做好的前提。

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