遮风挡雨并不是一件困难事，就看愿不愿意做

　　遮风挡雨并不是一件困难事，就看愿不愿意做
　　文/孙新合
　　每年过了国庆节，大多数北方城市的气温开始明显下降。尤其辽宁，吉林，内蒙古，直接开启了寒冬模式。
　　众所周知，天热，不好过，天冷，更是难受。特别在寒风凛冽的状况下，人浑身不停地打哆嗦。
　　当然，有人会不以为然地表示，怕冷，怎么不多穿点？怕冷，没事就不要出门，怕冷，和我有什么关系？
　　这样的说辞咋一听蛮有道理，但却充分彰显出说话人内心极度的阴暗和胡搅蛮缠。涉及到行政部门，更是漠视老百姓的利益。
　　前天，有沈阳市民到社保事业服务中心办事。当时，室外气温已经达到零下4度，最高气温仅有6度，还伴有3到4级的西北风。
　　北方人都知道，冬天就怕刮风，越刮风，人越觉得无比的寒冷。吹到脸上，宛如刀子割裂皮肤，那种滋味非笔墨能描述。
　　在这种情况下，这位市民就提出进入办公大楼御寒。没想到门口的保安毫不客气地拒绝，理由也很简单，中心还没有对外开始办理业务。
　　市民肯定会讲出冷的实际情况，希望保安能够通融一下。没想到保安极不耐烦，对其训斥，你冷有什么关系，有能耐你死。
　　最后，干脆强行把市民推了出去。
　　消息传出，迅速成为举国关注的焦点。大众对保安的行为给予严厉的指责，认为其不就是一个看门的吗，怎么就这般的不通人情？
　　眼看事情闹腾的沸沸扬扬，社保事业服务中心也坐不住了，急忙做出回应，是保安个人行为，向市民道歉，并认真整改。
　　由于保安系大厦物业人员，所在的沈阳宏途物业公司也说，当事保安已被开除。
　　说心里话，这名保安也挺冤的。他只是在不折不扣地完成相关领导的安排。总是随意让人进入，他的饭碗估计早就被砸了。
　　有道是，孩子哭了找爹妈。所以，真正的节点还在于社保中心。他们想以外包的理由就想把自身置于事外，结果却弄巧成拙，贻笑大方。
　　出门在外，谁都有碰到困难的时候，恶劣的天气更是常见。到饭店，到超市，包括到别人家躲避，都无可厚非。
　　帮助别人就是帮助自己。不管是公共场所还是私人领域，但凡具有同情心的人都不会拒绝。何况本身就是承担老百姓公共服务的机构。
　　这个事情之所以发酵，完全与老百姓进入个别公共部门遭遇不同的白眼，刁难所造成的，借着这个难得的机会发泄内心的怨气。
　　有个不争的事实，在这方面，肯德基，麦当劳的行为最值得赞许。不管买不买东西，夏天可以进去乘凉，冬天可以进去避寒。
　　至于上厕所，同样没有问题。到了夜深人静的时候，包括流浪汉也能进去休息，服务人员还会尽可能地提供便利。
　　你说，都是人，做起事来，差距怎么就这样大呢？
　　其实，每个人也都能看到，现在很多地方，早已经开始了人性化的服务。服务对象就是针对办事的老百姓，外卖人员，环卫工等。
　　亡羊补牢，犹未晚矣。希望发生在沈阳社保事业服务中心的此举能为更多的公众部门带来警示。
　　未来的日子里。在最大范围内，在不违反原则的状况下，给予老百姓更多的便利。如是，矛盾自然而然地就化解了，还会得到老百姓发自内心的敬佩。