最厉害的销售，都是心理学大师

　　最厉害的销售，都是心理学大师！
　　昨天中午，开车去加油站加油，车刚停稳，马上一个工作人员跑过来，热情地问我：先生，92还是95？加满还是......？
　　我拿出油递给她：加满，92。
　　工作人员一边熟练地打开盖子，把油枪插进油孔，一边说：先生，今天我们有活动，加油满300，在小程序上绑定手机号，可有送38元的代金券，可以在我们的超市消费。
　　一般情况下，我对推销是反感的，本着无事献殷勤，没有什么好事，都是以拒绝为主。
　　所以也就不假思索地说:不了，赶时间。
　　她说：两分钟就好，很快的，加完油我就给你弄好了。天气也热，我给你搬一箱水也行呀，很多人都是拿一箱水的。
　　我有点词穷了，没有了可以拒绝的理由，没有接话，看了她一眼，
　　天气很热，额头上明显的汗水，正满满期待地看着我。
　　还没等我回话，她又接着说：帮帮忙，哥，我们有考核任务，我还没有完成。
　　我实在不好意思在拒绝，随手拿出手机递给她。
　　果然很快，刚搞完，油枪也跳枪了，加完了。
　　我没下车，她麻利地刷完卡，给我的后备箱装了一件水，把卡递给我说，还有余额，你下次还可以用。谢谢你!
　　短短的几分钟，她从推销小程序，到帮我弄好，沟通引导我消费，一气呵成。
　　我从本能的反感，到不反感，最后欣然接受。这个态度的转变，到底是怎么发生的呢？
　　不由得想起《瞬变》这本书里讲的改变的重要步骤。
　　1 心动。
　　明确目标，让目标感受到应该改变。
　　我本能的反感推销，其实并不知道利益，当对方给出了利益，我内心已经在动摇了,不吭气，只是感觉有些麻烦。
　　人的改变并不是，＂分析——思考——改变＂，比如遇到一个问题，先分析事情的经过或者当下的状况，然后思考为什么会这样以及需要怎么办，最后做出改变。
　　而是看到，感受到，心动了，然后才会行动。
　　感受是一种认知，只有感受到了，才会产生改变的动力。
　　2 行动。
　　具体方法、路径是实现的关键，给头脑里的大象指明行动的路线。
　　在上面的案列中，对方明确的说了，我帮你2分钟搞好，再给你搬一箱水，剩下的在卡里。
　　只有抽象的想法，没有具体明确的操作步骤，行动力就会减弱。
　　比如你打算早起锻炼身体。
　　当你早上睁开眼睛，开始考虑是去跑步，还是去打球，跑步要去公园，打球要去球馆，一个要走路就可以去，一个要开车去，......想着想着就不知道到底去还是不去了？
　　只有明确具体的行动步骤，不要做选择的行动，才是保证想法实现的根本。
　　正确的做法是，在开始计划时，就想好要去跑步，怎么去，穿什么衣服，鞋子，去哪儿跑，打算跑多久等等，计划好跑步的细节。
　　3社会环境。
　　心理学家实验发现，看电影时，消费者吃爆米花的多少是由爆米花的桶的大小决定的。而非电影类型，电影好看程度，爆米花的口感等等。
　　当对方看见我在沉默，说出了没法拒绝的理由，帮我个忙，我有考核任务，还没完成。
　　如果有人求你帮忙，而你举手之劳(在这里我都没有动手),你会拒绝吗？
　　如果一个宿舍的同学都在看书，你一个人会睡觉吗？
　　简简单单的一件事，体现出平凡又厉害的销售高手！