职场中,请做个管住自己情绪的人
职场中,同事之间互撕的场景几乎天天上演,对事不对人的小摩擦、小矛盾有时候稍微把握不好火候,都有可能引发起真正的小争执。
假如有一天,你与同事发生一点小的争执,其实这并没有什么大不了的事情。
但对于情绪管理能力不强的人,往往见对方横眉冷对、出言不当时,当即用比对方恶劣十倍的态度和语言还击,恨不得一个眼神就将对方"杀死",一句口舌之快的还击就能让对方跪地求饶。
但是,善于管理自己情绪的人不会这么做,他们深呼吸一口,舒缓一下愤怒的内心;或是离开现场,去找个舒适的环境换个心情;其实这些都不是懦弱的表现,而是积极去寻找让自己恢复理智和平静的办法,同时给对方一个缓冲空间和时间。
有些职场中的年轻人总认为,隐藏自己的情绪和真实感受是一种虚伪的表现,是一种懦弱的表现,做人应该真实一点,开心时就想笑就笑,不开心时相叫就叫,想发火时不能压抑自己。
奉行这种情绪管理法则的人,往往在办公室里哭过、笑过,争吵过,暴跳过,甚至和领导上司都有可能面对面交锋过。
然而,这样去肆意宣泄自己的情绪,不仅不能达到解决问题的目的,反而会让人背后嘲笑情绪控制能力太低下。
一位非常擅长情绪管理的人曾说,如果你和别人吵架,别人越生气,你越要保持微笑。因为生气的时候,语速会不由自主地加快,双方都语速加快而不是冷静下来听,矛盾就会愈演愈烈。
而保持微笑,慢慢地说话,想说话快都困难一点,那矛盾就不容易被激化。其实道理很简单,一个懂得控制自我情绪的人,是不会轻易受到对方情绪影响的。而悄悄相反,他们会用平和的情绪去影响他人,从而成为矛盾中的主导者,也能更好地解决矛盾。
在《情绪智慧》一书中,将情商与情绪管理划等号。根据一些心理学家的观点,情绪智慧包括了四种能力:觉察自我情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力、自我激励的能力、觉察他人情绪的能力。
觉察自我情绪的能力,指的是随时随地地能准确觉察自己的情绪,知道自己情绪是好的,还是坏的,能准确地判断自己情绪所处于的状态。
妥善管理自我情绪的能力,是具备摆脱焦虑、怒气、灰暗或者不安等不良情绪的能力,当情绪低落时,能够很快摆脱掉这种坏情绪。
自我激励能力,是能够专注于自己的目标,善于发挥创造力,懂得克制冲动和延迟满足,并对工作和生活保持高度的热情和热忱。
觉察他人情绪的能力,则是表示具备同理心,能够站在他人的角度为他人着想。
当一个人具备了以上四种能力,那么坏情绪就不会再困扰他,不但能够保持平和的心态生活,还能愉快地与人相处,从而获得良好的人际关系。这四种能力是每个追求成功的人都渴望达到的,但是对于大部分职场人而言,最首要的任务是要学会如何掌控情绪,让自己成为一个情绪平稳的人。1、转移注意力,控制坏情绪
控制情绪不是让压抑情绪,而是要避免任何过度的情绪反应。情绪控制的本质是以恰当的方式来表达情绪,就像有名人说:"任何都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。"适时适所就是选择恰当的对象,恰如其分地表达你的不良情绪。
当自己处于不良情绪状态时,可以找旁边的同事唠嗑,寻找一些新鲜话题来转移,也可以邀约同事去喝下午茶来缓解,也可以独自一人走楼梯到外面围着办公楼闲逛一圈。
2、适度表达坏情绪,迎来好心情。
每个人都有情绪不佳的时候,即使在职场中引发的怀情绪,也可以找身边的朋友、闺蜜或者至亲向他们倾诉,当表达完毕之后,就会发现坏情绪像垃圾一样倒掉后,就会迎来好心情。
著名作家保罗·科埃略在他的小说《我坐在彼德拉河畔,哭泣》中,也讲述一段类似的自己亲身经历的坏情绪处理过程:
"一天清晨,当我从加利福尼亚的死谷向亚利桑那州的图森迈进时,我在心里写下了一份名单--那些所有伤害了我、让我恨之入骨的人。我一个人一边走着,一边在心里挨个地检视着他们,6个小时之后,当我终于到达图森时,我惊讶于自己的灵魂变得如此轻盈,而人生也有了一个惊喜的转变。"
3、换位思考,以便更好地控制情绪
有时候会发现,情绪是个镜子,不管好情绪还是坏情绪,如果我们会他笑,那坏情绪也会有可爱的一面。情绪好坏最主要的决定因素在于我们看待事情的态度。
即使是坏情绪,如果我们积极面对,将坏情绪看成是提升我们自己的机会,那就变成了好事。如果工作中有人指点我们工作的不足,正常情况下,我们都会不开心,总觉得别人过于较真,或者别人不嫌事多多管闲事,但是换位思考,会发现原来别人是为自己好,那前一秒的坏情绪就立刻下一秒的好心情。小结:
不管在职场中,还是生活中,不如意事常有八九,但是积极乐观的心态,正向平稳的情绪,都是必须的,而且是热爱工作、热爱生活所必备的。