两会热议追不上时代的银发一族，亟待消除的数字鸿沟

　　作者 | 风岭
　　来源 | 汉家谈（ID：hanjia_tan）
　　责编 | 谈谈（vx：hanjia_tan123）
　　编者按：
　　汉家谈，两会谈。两会召开已有一段时间，各项提案与政策均在陆续揭晓。今天与大家探讨交流一下两会中提到的数字鸿沟与老年人问题。
　　关爱老年人群体，就是关爱未来的我们自己。
　　欢迎大家点赞支持，您的分享将是我们不断创作的动力！
　　相关数据显示，2019年全球人口老龄化问题加剧，中国人口老龄化增速世界第一。
　　预计2030年，中国65岁以上人口占比将超过日本，成为全球人口老龄化程度最高的国家。
　　自2000年来，中国逐步进入＂银龄时代＂。
　　有人说，当下中国最大的敌人不是日本和美国，而是老龄化。
　　可见，老龄化已成为中国不得不重视的一个难题，如何应对＂银龄时代＂的各种挑战，也考验着中国社会治理的智慧。
　　而这其中束缚银发族最甚的，当属＂数字鸿沟＂。
　　困境中的银发族
　　2021年3月，全国两会在京召开。
　　全国人大代表、联想集团董事长兼首席执行官杨元庆提出：
　　＂应当鼓励企业推出更符合老年人需求的智能终端产品，医院、车站、社区等公共部门应结合实际情况保留实体咨询、现场指引、人工服务等项目，为老年人提供方便。＂
　　全国人大代表、小米集团董事长兼CEO雷军建议：
　　＂推动各级公共数字平台和服务体系完成‘适老化改造’，优先解决老人上网预约、交通出行、智能扫码等高频服务事项＂＂鼓励社区、居委会、老年大学、老年协会等为老年人使用智能化产品提供培训和辅导。＂
　　作为中国科技巨头，联想和小米在今年两会上同时关注到了老年人＂数字鸿沟＂问题。
　　一方面体现了企业的人文情怀，同时，也为当下中国的＂银龄时代＂治理敲响了警钟：
　　——重视消除＂数字鸿沟＂，让银发族走出电子栅栏已迫在眉睫。
　　＂数字鸿沟＂
　　所谓＂数字鸿沟＂，是指老年群体与数字社会的脱节（狭义解释）。
　　在中国，＂数字鸿沟＂严重制约着老年群体融入当下的数字生活。
　　之所以产生数字鸿沟，
　　一方面是老年人自身的知识和学习能力有限；
　　另一方面更是社会关怀的不足。
　　过去一年里，银发族因＂数字鸿沟＂而遭遇的种种事件，令人揪心。
　　2020年11月21日，一名94岁的老人被家人抬到银行进行人脸识别，只是为了能激活社保卡。如此高龄的老奶奶，却被一路抬到银行，屈膝弯腰进行人脸识别。
　　两天后，又一老年人冒雨交医保，却被工作人员告知不收现金。＂不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，（就）这两个方式＂，得到这样的回复，老人不知所措。
　　但看到这两个新闻，让人五味杂陈——很难设想，几十年之后，我们是否也会像他们一样在科技的围堵下寸步难行。
　　消除数字鸿沟
　　让银发族走出电子栅栏
　　上述两个事件经网络发酵后，工作人员主动上门帮两位老人办理了业务。
　　然而，当下中国近3亿 老年人，其中还有许多人正在经历着相同的事情。
　　2020年疫情袭来，为助力疫情防控，健康码也横空出世。
　　出站、进站、旅游、回家......有码在手四通八达，无码护身寸步难行。
　　而与健康码配套的，便是很多老年人敬而远之的智能手机。
　　这可难住了许多老年人，疫情严重在家隔离倒也不必，疫情缓和想出去散散心却成了大麻烦。
　　很多老年手机根本无法扫描健康码，而智能手机老年人又难以使用。
　　为了解决这些问题，疫情爆发半年之后，一些车站也开始慢慢地开设了人工通道，为无法使用智能手机的银发族开辟了一条暖心之路。
　　不得不说，类似的政策虽迟但到。而政策的滞后恰恰昭示着银发一族在互联网时代被忽视的现状。
　　如今互联网化程度越来越高，消费节奏也越来越快。年轻人成了日常消费的主力军，特别是在智能手机、互联网技术等高科技领域中，年轻一代占据了大半江山。
　　很多企业把重心放在年轻人的追求和喜好上，产品更多关注的是年轻用户。
　　老年人则往往是被忽视的一个群体，天下无不逐利者，很少有专门针对老年人的产品及贴心化的服务。
　　两会上，小米与联想，在＂银龄时代＂的当口，敢担当敢作为，无疑为中国无数大小企业做了榜样。
　　社会舆论应给予银发族更多的关注，呼吁更多的人，加入到搀扶老人跟上时代脚步的队伍中来。
　　网络大V，有影响力的社会媒体，宣传机构，与其每天围绕着某个明星的琐碎小事团团转，不如做一些有意义的社会宣传引导，或许更能赢得读者的呼声。
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