美国人都是这样还信用卡的,中国人表示理解不了
中国有很多东西都是"舶来品",在科技领域,自主创新的产品其实相对较少。钱学森有一句话说:尽管两弹一星我们已经做出来了(这是钱学森的原话),但那是别人的技术,我们不过学会了这个技术,制造出来,这不是创新,我们要靠自己自主创新。从钱学森先生的话可以侧面看到,中国的"模仿能力"很强,"创新能力"较弱。在金融科技领域,中国的互联网金融就和美国Fintech大同小异,然而相似的模式下,国情的差异性不容小觑。
美国有一部律政题材的幻想喜剧篇《Drop Dead Diva》,从2009年首播开始,截止到2014年每年连载一季,共六季。在第二季有一个反应美国居民消费观念的片段,Stacy是一位三线模特,债务比较紧张,最近收到一封"催收"邮件,提醒她信用卡需要还150美元的(最低还款额度)minimum payment,但正好Marc Jacobs(马克.雅克布)的短靴打四折,忍不住剁手买了靴子而没有还信用卡。电视剧反应两个问题,一是大多数美国人只关心最低还款额度,而是膨胀的物质欲望和超前的消费观念。
常用信用卡的朋友知道,如果某个月消费出现异常,比如消费额度突然上涨等,就会触动银行的风控机制,银行会有客服致电,主要是引导分期付款,一方面银行可以获利,另一方面可以缓解用户的资金困境。在美国,所有的信用卡都是"默认分期"的 而且很多卡在刚开的18个月或者12个月都是免息的,每个月只要付最低支付额(minimum payment)就可以了,就如同电视剧stacy一样。或许这和美国人数学不太好相关,他们不存在分不分期,也算不清楚,他们只关心最后的不用上征信的还款数字。
就中国目前的金融市场来看,类似支付宝花呗这类消费金融产品,正在补齐国内部分城镇用户以及大多数农村用户的征信空白区,超前消费意识还处于市场培育期。那么国内的借贷意识呢?国人的数学能力相当不错,对于12个月分期和3个月分期,每期多付出的利息以及总付出的利息都算的非常清楚,对于大多数国人来说,使用信用卡或者花呗、白条等借贷产品更主要的原因是方便。对于女性来讲,偶尔大额消费买个名牌包,最后选择分期付款,这样的情况也多出在犒劳、安慰等小频场景,与美国人的"常态"完全不同。有专家预测,再过20年,中国年轻人的消费观念会和美国类似,超额负债让国人只能负担最低额度的还款。
互联网金融的本质是金融,金融的核心是"风控"。当下,学习了美国的金融科技,中国的互联网金融行业免不了需开辟具备"中国特色"的新道路。2014年到2017年这三年,互金市场处于高速发展期,对于风控,业内流传这样一句话,"互金风控靠催收"。
众所周知,催员的业绩与回款额度成正比,在金钱的驱使和法律空白的条件下,"暴力催收"问题出现,2017年年底到2018年,成为互金行业"永恒的记忆",催收合规性是大势所趋。既要回款又要合规,催员到底该怎么做?
如果你被催收过,或者你催收过别人,有什么高见,欢迎探讨~
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