他是河南农村娃 他只读过不到7年书 却年入70 他从白手起家到商业神话 人们说他为国为民 活该赚钱 他便是于东来于东来是如何成为马云和雷军都不远万里朝圣的人物呢? 下面就让我们走进于东来的故事 2020年1月25日 河南许昌市一家名为胖东来的公司 豪掷5000万元为武汉疫情捐款 一时间刷爆网络 28日 胖东来的老板于东来宣布 疫情期间公司旗下所有超市的蔬菜均按进价出售 旗下三家医药超市24小时不关门 并对坚守岗位的全体员工给予总计200万元的补偿 一时惊呆众人 网友纷纷点赞于东来是良心老板 在这之前他们不知道 在人民子弟兵栏目上有这样一个纪录片 他的主人公也是于东来 1996年3月美国干涉中国内政 阻止两岸和平发展 航母编队公然驶入台湾海峡 当时民族十分愤怒 全国人民都特别希望国家有航空母舰 于是于东来想到自费连夜上北京捐款 在那个信息闭塞 出远门都要靠地图的年代 一腔热血到了北京却不知道捐给谁 为此于东来和他的兄弟 整整在北京大街上蹲了两天 根据中国航天基金会副秘书长反映 他们穿的衣服很一般 就跟个农民似的 他们很痛快 说好不容易找到你们接受捐款 心情很激动 意思是把钱从兜里掏给我们就行了 这让人忍俊不禁 又十分的感动 这就是最朴实的于东来 从来没有变过 他的心里想的是 维护国家的尊严 就是你外国打了 我都有能力防卫 有能力还你 当记者问他一个农民怎么想到跑北京捐款时? 于东来说 看到美国航母在欺负我们 我就是想让国家有钱造航母 不要小看当时的2万块钱 在当时的许昌 一套商品房也才只要9000块钱 爱国是流在血液里的赤子之心 如果说火锅店最好的服务是海底捞 那么零售店最好的服务便是胖东来 他的新店开业会导致整个市区交通瘫痪 也会因为客流太多而导致营业一小时被迫关门胖东来是靠什么击败沃尔玛、世纪联华的呢? 许昌只是一个不富裕小城市 胖东来商城却为市民配备了堪比五星级酒店标准的卫生间 还单独设立老人卫生间和儿童卫生间 为哺育期的妈妈准备了婴儿床、育婴室、红娃摇椅 为没带手机的顾客配备了应急电话 为满足不同顾客的需求 他连购物车都准备了7种样式以供挑 为让年纪大的老人看清楚货架上的标签 他还在每一辆老年人专用购物车上 配了放大镜除此之外 胖东来还提供只要不满意便可退货 食物也不例外的福利 可以为顾客缝衣服、修鞋子 能为不满意的顾客去到别家店里买商品 也可以全力调货 不收取任何手续费 甚至你想要什么 只要说一声 都可以为你去买 哪怕是一捆荞麦面 在胖东来净水器、微波炉、更衣台、沙发、按摩椅、免费小吃、导购图应有尽有 造福一方便不过如此了吧 人们反映 早上刚起去逛逛胖东来 中午太热去逛逛胖东来 吃完饭去逛逛胖东 来总之就是有时间没时间去逛逛胖东来 很多同行说胖东来就是靠着服务体验无下线招揽顾客 但被关怀的感觉谁不喜欢? 消费者们就是对胖东来喜欢的死心塌地 对于东来更是爱得难舍难分 于东来不仅服务好顾客 他对员工的服务也使许多就业者羡慕 很舍得给员工补贴福利 和盛行的"996"不同 于东来严令禁止员工加班 一次班罚款5000? 什么要求? 我就没见过这么无耻的要求 他立下"以真品换真心"的服务宗旨 从一家仅40平方米 4个员工的烟酒店 逐步成长为现在有着30多个分店 8000多名员工 年销售额达70亿的零售业传奇 当线下零售企业探讨转型创新的同时 线上电商企业也在不断探讨转型发展 当马云提出新零售时 小米模式也在进行创新实践 于是马云和雷军都先后不远万里拜访于东来向他请教过经营之道 主要是在他专长的零售方面 于东来说 他的成功秘诀没有什么 只有对老百姓好一点 啥都有了 非常的朴实 却也是非常的有用 如果你做不到95%的资金回馈给员工和顾客 你就学不会我的经营模式 这是于东来的至理名言也是他备受人们热爱的真正原因 将心比心 以心换心 才能成就的传奇 在其他企业家以做大做强为目标时 于东来却认真宣讲 实践他的快乐观 企业应该去体现一种善良、真诚,大爱 把幸福快乐带给大家 他的演讲说 我多么希望每一个员工有自己的家 每一个员工有自己的有品质的生活每一个员工 有高贵的心灵和发现美的眼睛 每一个员工都有激情和希望 我知道这种结果 只需要我们努力 就一定会实现 每周二歇业 他让员工休息 到点绝不允许加班 比同类工作者高出许多的薪酬 力求轻松快乐的工作环境 组织旅游户外运动 要求员工每周必须和父母家人吃一次饭 这样的老板谁不喜欢呢? 于东来想不被员工拥护都难 然而 于东来能有今天 这和他风雨飘摇、受尽苦楚的前几十年有很大的关系 他从小就不爱读书 调皮捣蛋 喜欢折腾的他卖过冰棍、水果、电影票当过工人也被迫下过岗 29岁还一事无成 并且欠了30万元的巨额债务 这样的人生一定会让人唏嘘不已 没人知道他是怎么熬过这段日子的 为了还债 他甚至铤而走险往陕西倒卖香烟 结果被警察当场抓获 我们被武警带到审讯室 迎面墙上贴着大标语 我一生都不会忘记 上面写着 罚就罚你个倾家荡产 判就判你个永不再犯 据于东来后来反映 同时 他也语重心长地对年轻人说 要稳住 不能急躁 俗话说 三十而立 但对于东来而言 这才是他人生的刚刚起步 1995年从看守所出来 于东来又一次开始创业 借了1万块钱后 开始了他的商超生涯 在假货泛滥 甚至法制都未完全健全的年代 他提出用真品换真心的口号 然而在他有所成就 捐完两万块后 命运又和他开了一个玩笑 一场无情的大火烧毁了胖东来购物中心 并带走了8条鲜活的生命 这让于东来备受打击 一蹶不振 甚至一度认为是自己开店这一行为 导致了他们的死亡 这样善良的东来让人心疼 还好当时有很多人一直陪伴、支持、鼓励着他 甚至有老人拿出自己的钱要给于东来开店 1998年底 在亲戚朋友的联合劝说与资助下 于东来又回来了 这才有了今天的8000多名员工的零售企业和传奇故事 其实 即使这样的他 也只是一个普通的男人 他有一个非常显著的特征 如胖东来这个名字一样他身材超胖 他说我有一天一定要整一个这样的店 这个数字正常的人我都不要这么多是其中超标的 长得不好看的 而且很自卑的这些家庭等等 说白了就是那些自卑的、不快乐的被边缘化的人 和大多数不幸的人不一样于 东来的选择是做他们的保护伞 帮助他们寻找幸福 人们也许会说 这个胖子真的很可爱 你喜欢于东来这个憨厚的商人吗? 你怎样看待他的经营理念呢? 你身边有没有像他一样可爱的人呢?