第一印象心理学

　　我们在工作、生活和学习中，往往被别人以第一印象就决定了未来的走向。第一印象到底是什么？我们怎样才能为别人留下好的第一印象呢？这本《第一印象心理学》，将心理学研究成果与具体应用场景相结合，全面系统地为我们介绍了什么是第一印象？如何将自己的言行举止发挥到最佳？如何获得别人最好的第一印象？以及怎样才能拯救失败的第一印象等等。书中的内容和例子贴近现实，涉及职场、婚姻、亲子、社交等多种场景，是我们了解第一印象，充分利用第一印象以发挥自己才能的最佳入门指导书籍。
　　相信你曾经遇到过这样的事情：自己在上下班的时候遇到了一位帅哥，两人都互相留了电话，但过几天你打电话时，却发现对方根本不知道你是谁。还有啊，在公司里，有些人各方面都特别各色，往往能受到老板的重视和青睐，可是你呢？再怎么努力也不如他们更受重视。
　　对此，大家肯定也思考过这些问题：为什么我不善于说话，却被认为是冷漠无情？为什么我很健谈，别人却说我是自恋？为什么我想方设法讨好别人，而对方不仅不理睬你，还对冷若冰霜的人一见如故？等等问题。
　　好了，这些问题并不是你一个人不明白的问题，其实大多数人都会碰到。而在本书中，安·德玛瑞斯博士等人，将会为你排忧解难，让你学会使用第一印象这个工具，让自己无往不利，赢在第一起跑线上。
　　从这本书中，你能知道提高在别人眼中第一印象的必杀技有哪些？一张正确的脸对社交的用处到底有多重要？如何才能补救第一印象中的失误？怎样才能做到几分钟内就让对方把自己当作朋友？等等。
　　以下呢，我们将分三部分为你解读这本书：
　　第一部分，别人眼中的第一印象是怎样形成的？
　　第二部分，怎样的言行举止，才能给对方留下好的印象？
　　第三部分，如何才能挽救一次不成功的第一印象？
　　以下我们就进入第一部分，别人眼中的第一印象是怎样形成的？
　　不少人都有这样的体会，在高铁或公共汽车上，我们往往会遇到一些喜欢攀谈的人。他们会与我们谈论一些趣闻、一些生活故事，甚至是一些刚才刚刚发生在他身上的事情。而我们在短短的半小时乃至十几分钟中，就已经将这个喜欢聊天的人当作自己的朋友了。
　　对，这就叫一见如故，换句话说就是第一印象正在帮你寻找朋友。
　　安·德玛瑞斯博士认为，我们呢经常会通过感受他人的形象、动作和语言等重要信息，对他人做出一个最初的判断，而这便是第一印象。更为有趣的是，如果是我们认定的人，我们便会只关心他与我们相同的地方，忽视他与我们的不同。比如刚刚为大家说的那个故事里，其实这个聊天的人一定会有很多地方与我们不尽相似，甚至是相反的。但我们还是会先入为主地认为，这个人从我第一眼看到他起，就知道他是这样的人。
　　安·德玛瑞斯博士为我们解释，为什么我们会忽略他的不同，甚至是后续表现呢？这是因为，第一印象就是一个过滤器，我们只要第一眼认定，那就永远会认定下去。这就像小鸡或小鸭，都会将第一眼看到的动物当作妈妈。人类也会将第一眼看到并认定的人当作是知己。
　　所以说，我们给别人留下好的第一印象尤其重要。因为好的印象能让别人认为我们是他们一伙儿的；也能让我们获得一份梦寐以求的工作；更有可能获得一段美好的姻缘。
　　估计这时候已经有人跃跃欲试了，你说了这么多，能不能教我们一些给别人留下好的第一印象的方法呢？安·德玛瑞斯博士认为，最好的办法就应该给对方以好处。当然，这里并不是要求我们给对方礼物或者请客吃饭，而是为对方设置社交好处。也就是说，只有你先给予才能有别人的回报。而且，给予的方式有四种，即欣赏、共同点、鼓舞与启发。
　　首先，欣赏和共同点这两种给予方式很容易理解，因为我们往常在工作、社交乃至家庭中，为了合群，经常夸奖别人或者寻找两个人都感兴趣的话题，这就是欣赏和共同点。而鼓舞和启发呢，就没这么容易理解了。这里的鼓舞不是鼓励人进步，更不是怂恿。而是在互相的交流中表现出自己对话题感兴趣的外在表情，让对方感觉已经抓住了你的心，然后愿意与你经常交流。启发呢，就要看你个人的修养或内在了，也就是拔高了。你呢，要能善于在社交中，将对方想的不彻底的语句或地方接下来，提醒一两个字乃至一句话，但又不能让人发现自己比对方更厉害。
　　比如说你们聊到现在最流行的弹评找电影话题。不用问，大家肯定都喜欢追剧。特别是这几年，几乎所有的视频网站都开发了弹（dan）幕功能，可以边看电影边聊天。结果就制造出了一种新的审判标准，一部电影或者电视剧好不好看，从弹幕的数量就可以看出来了，一播放，只有零零散散的弹幕的话，就是很少人看这部电影咯，可以大致判断不怎么好看，要是弹幕漫天飞舞、密密麻麻，那么这剧就是值得去看的。这时候，你就可以顺带地和他聊聊弹幕中的神评论，或者说是哪部电视电影的弹幕多到让你以为是在看鬼片，结果连视频都看不了了等等。不仅将话题深入化，而且还能马上找到两个人的共同点。
　　这时候，交谈就从普通的谈话变成了闺蜜或基友间的私房话。怎么能不兴趣盎然、怎么能不相见恨晚？这时候，对方也就同时给了你社交好处，也叫三点回报，它们分别是欣赏、共同点和鼓舞。这样一来，你们之间的第一印象都会是最好的状态。所以说，社交过程，其实更像是一个以物易物的交易过程。你给了别人东西，别人也相应地给了你东西，最后让两个人各得其所，并获得心理上的满足。因此说，如果你想让自己在别人眼中的第一印象更好，那就一定要多付出自己的欣赏、共同点、鼓舞与启发这四种社交好处。
　　理论说完了，安·德玛瑞斯博士还为大家带来了大量干货。这就进入我们的第二部分，怎样的言行举止，才能给对方留下好的印象？我们下面，将会从个人魅力、与人交流、应对回馈，这三个方面来说。
　　那我们就先来说说个人魅力。说正题前，首先我们先得搞清楚一件事，那就是个人魅力不是只有长得漂亮、帅气的人才有，而是所有人都拥有的东西。
　　估计你已经开始思考，今天不都是颜值决定命运嘛，怎么会每个人都有个人魅力呢？不知道大家是否有过这样的体验，有些人颜值不算出色，但就是天生就吸引人，即便冷冰冰大家也都喜欢他。而有些人就天生就不受人待见，就算赶着与人交谈，也会到处碰壁。这是怎么回事呢？作者告诉我们，其实就是此人对他人放出的信号造成的。吸引人的人放出的信号是：我很安全，快靠近我。不受人待见的人放出的信号是：我很暴躁，你千万离我远点。你颜值再好，放出的信号是离我远点，那照样也没有个人魅力，对不对？
　　那么个人魅力又是从哪里来的呢？安·德玛瑞斯博士特别强调，个人魅力来自于良好的形象。良好的形象首先就是来自于着装。书中讲述了一个参加宴会的故事。有的人会翻看请柬，看看请柬上宴会的种类，根据宴会的要求来化妆，并穿着合适的装束。而有的人则故意过于打扮自己，将自己打扮成蛇精式的脸型和网红式的着装。殊不知，你确实夺人眼球了，但问题是太不合时宜了，本想给人深刻的第一印象，但却适得其反。所以说，在着装上必须选择良好的搭配技巧，不能过于随意或夸张，要能融入环境、打扮得体，同时展现自己的自信心，这时就是塑造良好的形象的第一步。当然你不要纠结自己的眼影和耳环是否好看，因为根本没人会注意这些细枝末节。
　　除了着装，良好的形象还来自于面部表情，其中最重要的便是微笑和眼神。微笑很简单，大家都会，就是用脸部的表情对人表示肯定、表示赞许、表示希望与对方接近等等。眼神则稍微难一些。俗话说得好，眼睛是心灵的窗口。眼神所传导出的东西，远远多于自己语言或者动作中的东西。几乎就在你与对方对视的时候，对方就能从你的眼神中读出你是对他信任、尊敬、惺惺相惜，还是轻蔑、反感、不屑一顾。就如同你在工作面试时，对面试官微笑且眼神充满尊敬，面试官一定就会对你产生好感，继而得到一份好Offer。当然，这里也就是第一部分中说的给予他人的欣赏和共同点的社交好处，而对方也会积极地与你互动，给予你类似的欣赏与共同点的社交好处。这何乐而不为呢？
　　前面说完了个人魅力，我们再来说说与人交流。在与人交流上，根据《第一印象心理学》，我总结了三个步骤，第一步是传递话题，第二步是展现自我，第三步是引申话题。
　　相信许多人都遇到过这样的尴尬，即便自己再会说话、再见多识广，也会遇到死不张嘴的人。任凭你说什么，对方除了嗯、啊以外，不再说任何话，很容易就把天聊死了。或者有人当面与你聊的不错，但事后就翻脸不认人。这些情况大家是不是都遇到过？安·德玛瑞斯博士等人针对这种情况，专门制作了一个模式，即＂人物+环境+自我介绍＂。只要你用这个模式开端，然后再以前面说过的社交好处传递话题，等聊到高潮时再以展现自我结束。这么说有点太笼统，具体来说，当陌生的两人第一次见面时，一定是在某个共同在的特定场合，才能开始聊。大家估计已经发现了，这就是四样社交好处的第一点，共同点。这时你就可以先从环境入手，比如说：今天讲座不错啊；昨天这儿发生件大事，你知道吗？等等。当话题展开以后，你就相当于给了对方一种安全感，使对方愿意和你交流，不至于因为内心随时防备着你而一句话不说。然后你再敞开心扉，做一个自我介绍，一定能最大程度地消除对方的戒心，对方就愿意接你的话了。
　　这时候，传递话题被开启，我们就可以展现自我了。也就是祭出我们的法宝，给对方以剩下的三样社交好处，也就是欣赏、鼓舞与启发。当你们开始聊起来时，你一定要在找到共同点的基础上，适当地对对方说到有意义的地方，或者高深见解时，适时地给予赞赏，同时表示自己对这个话题非常感兴趣。而这便是欣赏和鼓舞。在中国战国时代，商鞅去秦国面见秦孝公。他与秦孝公聊起可以让国家发奋图强的霸道，一下子就切中了秦孝公的神经，结果在他们聊的时候，秦孝公坐得离商鞅越来越近，最后差点就并排坐在一起了。这就是善于交流的商鞅，将欣赏和鼓舞用到极致的方法。
　　最后呢，我们要做的就是引申话题了。这时候就应当对对方以启发，让对方并不认为是你在引导着他，而是他将话题一直说到这里的。
　　比如说，已婚女人们的话题往往离不开自己的家庭。你与一个这样的朋友聊天，很想听听她对股市的看法。在与她交流的时候，就可以用赞扬她们丈夫和孩子的机会，从她说过的话里面引申到自己的丈夫：＂你的丈夫愿意花时间去陪伴你，我可真是羡慕。＂她一定很好奇，你就可以接着说：＂他炒股票，太忙了，都没时间陪我。＂你看，通过引申话题，不知不觉你便能将她的话题引导到你想要与她聊的炒股票的话题上去了。
　　当然与人交流时，作者还特意要求我们一定不能碰触两个底线。第一个是涉及宗教、政治和信仰的问题，因为这些事容易触及到原则性问题，难免会引起争执；第二个是自己自身的烦琐小事，鸡毛蒜皮，很容易让人感到无聊。
　　好啦，我们再来讲如何应对他人回馈。
　　相信有很多人在跟陌生人聊天的时候，刚打招呼时还好好的，可是说着说着，却慢慢地冷了场。为什么？是因为对方对你们的聊天话题没有兴趣，也就不会再对你有所反馈，如果话题感兴趣，他就会继续跟你聊下去，如果这个话题在某一方面他有更深的见解，或者对某件事知道得更详细，就会更多地与你攀谈，最后你们的关系也会越来越近，如果你在这个话题方面，能跟他聊到一块来的话，甚至他还会将你引为知己。
　　那如何才能让对方做到积极回馈？这就要你在聊天的时候，要根据周边环境和聊天的内容，挖掘隐藏的共同点。
　　前段时间大家应该看过一个电视连续剧，叫《人民的名义》。高育良第一次见到高小凤的时候，就迅速地对高小凤动心。为什么？答案是高小凤长得挺漂亮吗？并不尽然，高育良认识的漂亮女孩多了去了。最主要的是，第一次见面，高小凤成功地挖掘到了彼此隐藏的共同点，她发现高育良知识渊博，喜欢以史为鉴。高小凤成功将话题引到了明史，并说到了《万历十五年》这本书，恰好高育良书记竟然也读过，并且特别喜欢这本书。就这个话题，聊开了以后，高育良对高小凤感觉马上不一样了。
　　但是，如果遇到对方说的话题，你一点都不熟悉，那么最好的办法就是直接承认自己不熟悉、不清楚，但同时也要表现出对对方给自己普及新知识感到兴奋。切不可耍小聪明转移话题，或者强行打断别人的话。那就真的是前功尽弃了。
　　上面我们已经知道了，怎样的言行举止，才能给对方留下好的印象？接下来，我们就开始第三部分，如何才能挽救一次不成功的第一印象？
　　在书中，安·德玛瑞斯博士为我们提供了两种解决方式：即直接挽回、间接挽回。
　　先说直接挽回，它适用于对方对你的误会，是你可以当面解释清楚的时候，适用于对方成见还不是很深的时候。
　　人不是完美的，所以每个人都会犯错，特别是在第一印象中，自己和对方都是第一次见面，彼此都是一张白纸，上面即便撒了点墨迹，也并不影响继续交流。这时候，就应该在首次交谈之中有机会的时候，当然也可以自己创造机会，向对方说句很抱歉，承认自己错了，有一些无心之过使对方感到不愉快，以后一定会多加注意。如此的诚意，对于每一个正常的交流者，都一定会愿意与你继续交往，并有所期待。你只要在之后的交往或交谈中，努力表现，往往就能一举扭转自己糟糕的第一印象。直接挽回，它的关键点是开诚布公。
　　那么间接挽回呢，就是自第一次见面后，两人不可能再见面的时候，只能用慢慢挽回的办法，将自己的第一印象重新树立在他人心中。比如说，一些人在与人交往中，没有注意到自己犯下的错误，在第一次交谈或交往结束后才发现，这时候挽回就很麻烦了。不过，大可不必为了第一印象没有留好而气馁，只要放下心中的不安，继续努力做好自己，未来总有机会再与这个人见面，重新博得对方的好感，日久见人心嘛。
　　比如今天大红大紫的明星Angelababy，虽然参演过很多电视剧和电影，但总被人们说为＂不敬业、没演技＂，甚至还说她给演艺圈抹黑。对此，Angelababy一般都是一笑而过，即便是在综艺节目中，大家拿这个和她开涮，她也没有反驳，而是还会自嘲一下。后来，她在各种综艺，如奔跑吧中带着伤录完了节目，原来大家发现她没有想象中那么不敬业。再比如她在电视剧《创业时代》中，非常努力地向中央戏剧学院的表演导师学习，态度非常的好，虽然她的演技仍然被人诟病，但是观众对她的印象却大为改观，很多以前批评她的人都成了她的粉丝。而这便是在Angelababy在给观众留下很一般的第一印象时，仍然尽心做好自己，从点点滴滴向观众证明自己，最终令对方对自己刮目相看。
　　好啦，这本书我们讲完了，我们总结一下。总体来说，想要获得好的第一印象，设置社交好处与用合适的言行举止给对方留下好的印象是必不可少的。第一部分中，我们为您讲述了用设置社交好处的方法，也就是用欣赏、共同点、鼓舞与启发，在别人眼中获得好的第一印象。第二部分中，我们为您分别叙述，如何用个人魅力、与人交流、应对回馈这三点，能让您运用能够最快速度获得别人的肯定的第一印象。第三部分中我们为您揭示了如何用直接挽回法、间接挽回法来挽回自己的第一印象。
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