工资仅仅是低级生理需求吗?
哪个企业的老板或是HR不喜欢谈马斯洛的需求理论以及那个金字塔图示,尤其是在员工入职、升职或离职的时候?
我有个亲戚的女儿,苦于工资待遇问题,提出辞职。结果主管谈话经理谈话,最后总监出马再最后HR总监也下了场,谈谈谈……重要啊,不可或缺呀,有前途要培养啊……总之不能走,总之不涉及钱,总之一定要谈到马斯洛……
毕竟是权威理论,很好的HR工具,形象直观,通俗易懂,最实用的是:每当老板理屈词穷的时候,每当管理者们一筹莫展的时候,这个理论以及图示总是可以化解尴尬指点迷津。
于是,几乎所有的问题都不算问题了:在成长生涯规划面前,在实现远景体现个人价值面前,若干困难,有些待遇,比如工资……都会烟消云散——往前看,怎么还要谈钱呢?俗不俗啊?有志气没有啊?胸怀呢,格局呢?
心有多大,事业就有多大——听过没?
工资待遇和吃饭睡觉一样,仅仅是活着的需求而已,眼光盯着这个,有出息吗?
看看马斯洛需求理论图示吧,应该追求什么?自我价值实现!不想吗?
想!估计谁都不会犹豫——谁想总是当蓝领?所以才有改命,才有励志图强,才有十年磨一剑,一朝天下闻。
于是老板很开心,终于不用出钱了。于是HR很舒心,终于又展示了一把自我价值,体验了一回什么叫"玩于股掌之间"。
其实这是对马斯洛理论的一种曲解。
对马斯洛五大层级需求理论的理解,绝不能割裂开探讨,更不能机械僵板、胡乱套用。
工资待遇是低级生理需求吗?是;只是低级生理需求吗?不是!它一直伴随着每一层需求而存在,是平民贵族——每一层级都与它挂钩。
其实哪一层级都并非孤立地存在,都以低级层级为基础——只不过,马斯洛认为,并非要完全满足上一个层级才能进入下一层级,部分满足即可,有时还可能会忽略。比如英雄奉献自己时,就忽略了生理和安全的需求。就是说这个基础不必是牢靠的完备的,它可以随着上一层级的发展而不断完善。
其实无论步入哪一类需求层级,在其下的需求都不会凭空消失,只不过不再作为主要需求突出显示罢了。而且,辨证地看,这些低级、高级需求还会反复,会停顿,会打乱,会退后……不能绝对化,毕竟人的心理和思想问题太复杂了。
低级需求未必不伴随有高级需求成分,只是程度少而已,只是体现的形式是不一样就是了。比如突破自我的奥运冠军,比如体现社会价值的企业家……都是,但一个电焊工也同样能在钢铁和火花迸溅中充分体现他的价值。
我们小区有个清洁工,他每天的工作就是保持小区街面和花园的卫生,他的工作方式就是不断巡查不断地清理着……他的重要性毋庸置疑,他的自我价值体现无疑!
再看高级需求。
实现自我价值和超越自我——这个自我价值里就没有低级需求了吗?显然不是,高级需求更需要低级需求常相随,为其提供支撑。
那为何对工资避而不谈呢?
许多职业经理人跳槽,理由明面上看是:缺乏成长空间,遭遇天花板之类,其实,真正的理由是:工资不理想。
工资是你的身价,无论你的自我实现如何高妙,都离不开对工资的诉求,因为它是价值的外现。
当然,有穷得只剩下钱的,也有潇洒得忘了钱的,这都是特例。这其中有的属于境界到了,人家只是奉献,实现自我价值,的确不能用钱来亵渎人家,但有的却只是装B。
比如马老板说自己不喜欢钱,起初我还以为真的是境界飘起来了呢,结果人家接着说是不经手钱,不习惯,钱是老婆拿着,是秘书经手,我去!玩文字游戏呀!
记得有个官员说过:"钱是什么?铜臭啊!我鄙视,我就不谈钱,不接触钱。"——他老婆在后面收钱,最后双双进去了。
回到最初的话题:
毫无疑问,刚工作没几年的学生停留在生理需求层面上,他们对工资待遇的需求更为明显。
显然,对这个层面的激励是:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇……简言之:涨工资。
所以,扯别的是不是糊弄人?
尊重需求不涉及钱吗?归属和爱的需求更明显,恋爱结婚与钱关系大不大?挣多少钱什么身家?此时不亮出来难有归属。
所以,工资待遇其实是浮在每一层级上面的,就像水上的油——所以,HR们把工资刻意圈入低级需求,并在其他层级上刻意淡化,不仅是理解有误,也存在工作上的误导。
当然,正确的大道理说说无妨,做个展望前景的培训更没问题,
可是,工资呢?给涨吧?这是最实际的。
HR挽留员工的最大诚意就是涨薪和升职。