80后广东设计师，为老牌国货造绝美爆品，5年拿100多项大奖

　　佟瑛
　　80后设计师
　　他是中国最早的双冠设计师之一
　　获得红点best of best奖、IF金奖
　　曾在韩国LG电子工作10年
　　如今，他是「美的生活电器工业设计与创新生态负责人」
　　▲担任国内诸多重要设计奖项评委，主导设计LG第一个中国高端智能电视系列＂观韵＂
　　他做过无数项设计
　　从生活中不起眼的小家电，到高端黑科技产品
　　经历过近千款产品的磨砺，无数次市场的洗礼
　　5年时间，他带领100人的设计团队
　　拿下115项国内外设计大奖
　　为企业创造年300亿的市场规模
　　他说终于明白了
　　什么是好的设计，什么是对的设计
　　▲美的新品，捣蛋鬼系列，刚刚获得2021年红点设计大奖
　　如何打造行业爆品？
　　如何做好新品类小家电？
　　作为行业领军企业，如何做出符合中国人的设计？
　　我们和佟瑛老师聊了聊
　　在韩国，痛并快乐着
　　求学天津美院
　　我好奇心很强，从小就爱观察生活，接触产品。
　　再加上家中长辈很多是工程师，小时候总接触那些图纸、测绘仪。
　　这一切，一步步牵引我做了工业设计。
　　后来作为艺术生，以全院第二的专业课成绩考进天津美术学院。
　　毕业时，拿到LG中国设计中心的offer，去韩国进行两年的海外派遣。
　　短短两年时间，我的成长似乎超过了别人四五年。
　　▲大学时期的佟瑛
　　韩国的加班文化
　　那时，韩国社会是高压状态，设计和产品高速发展。
　　我每天8点半上班，加班到凌晨是普遍现象。
　　如果第二天开评审会，整个团队会为了达到有限时间的最好呈现效果，熬通宵。
　　▲凌晨灯火通明的办公楼
　　公司里的环境也蛮有意思，有睡眠室、健身房、汗蒸冲凉房。
　　加班到下半夜三四点的时候，直接去冲个凉。
　　把衣服皮鞋送到旁边洗衣店，再去睡眠室。
　　里面有很多助眠床和仪器，帮人快速进入睡眠。
　　睡几个小时后，吃过早餐，衣服也洗好了，可以直接再去楼上上班。
　　高压下的韩国文化就是，玩的时候拼命玩，工作的时候拼命工作。
　　扎着小辫子的韩国老师
　　在韩国LG公司里， 我的师父是一个非常有个性的老人  ，扎着一个小辫子，很爱喝酒。
　　经常在半夜十一二点，叫我喝上两杯。喝完再一起回去加班。
　　在韩国，他的称谓是super designer，超级设计专家。
　　很多同事听说我跟着他工作，都为我捏一把汗，人们常说：他不是人，是野兽一样的存在。
　　可是，他的严苛改变了我对设计的理解。
　　▲LG工作期间的佟瑛
　　每天都在对方案进行一遍遍修改，1:1打印。
　　和韩国同事们交流方案时，经常提及一个词：＂one millimetre＂（1mm)。
　　一根曲线，一个R角，一颗螺丝的位置。
　　在无数次推敲和验证中打磨。
　　那个时候，才深深理解到， 作为一名工业设计师，感性下埋藏着近乎偏执的严谨。
　　而刚毕业时，崇拜的大师扎哈、菲利普·斯塔克，迷恋的浪漫主义线条，都渐渐忘掉了。
　　▲2009年佟瑛在韩国时期的草图
　　当毕业后的第一款产品完成，第一次顺利量产下线。
　　才知道那无数个夜晚灯火通明的首尔办公室里，
　　设计时再小的一个盲点，也会变成未来时刻提醒自己的遗憾。
　　▲2009年佟瑛所绘草图
　　红点奖和中国人的名字
　　很多韩国设计师和老一辈的人， 并不认可当时的中国工业设计体系和教育。
　　我当时就有个小目标：用2年时间证明中国设计师的能力。
　　别人周末出去玩，下班喝酒。我就回到公司做项目，或观察其他前辈正在做的公司最高端项目。
　　那是一段很好的学习机会，痛并快乐着。
　　▲观韵电视
　　后来，我成为LG唯一一个拿到红点产品奖的中国人。
　　LG在中国打造了第一个本土品牌，我主导了其中最重要的项目，观韵电视。
　　那也是第一次，在LG的红点设计奖名册里， 中国人的名字出现在了第一位。
　　我觉得自己实现了当时的小理想，身边的韩国同事也会说：我认识一个很棒的中国设计师。
　　后来在2014年，被韩国社会科学杂志评选为当年最佳海外设计师。
　　中国需要什么样的设计
　　设计师的职业规划
　　对于工业设计师来说，有几个重要时间段。
　　三年、五年、七年、十年。
　　你应该做什么？成为什么样的人？分水岭在哪？
　　掌握什么技能？什么方法论是必须总结的？
　　工作之初，只想做好设计，独立完成项目，再拿一些国内外设计大奖。
　　七年以上，当你成为设计管理者时，就要在好的设计和对的设计里做选择。
　　这是我从LG到美的之后，理解特别深的一点。
　　好的设计，始于颜值，忠于体验。
　　对的设计，要对企业的经营和市场负责，更要在复杂的市场竞争中，帮助企业找到清晰定位。
　　为什么进入美的？
　　在LG工作了十年，那是我的第一份工作。
　　在那里，我了解整个工业设计体系如何运作。
　　慢慢懂得， 做设计，要从人的行为方式和场景去研究，而不只是把设计做得好看。
　　2008年，中国经济飞速提升。
　　电商、4G普及后， 中国的发展，超过任何一家海外企业的理解。
　　LG韩国总部对于中国市场的策略，突然开始慢下来。
　　有时候虽然发现了机会，但受限于体制，眼看着错过了一些机会。
　　作为一个中国设计师，我想找回归属感。机缘巧合，接触到一位美的高管。
　　思考了大半年，最终决定为了自己的下一个目标，从北京来到广东。
　　依旧记得入职那天是五四青年节，似乎告诉自己依旧年轻，有一腔热血。
　　美的要做生态链了
　　美的小家电粗略有40多个类目，1000多个产品。
　　这五年时间，带领团队拿到上百个红点、iF、IDEA国际设计大奖，及国家外观专利金银奖。
　　中国小家电市场约有4500亿的市场规模。
　　这个数字，随着消费群体对生活品质的提升，个性化需求的不断发酵，还会提升。
　　优秀企业、新品牌，更是层出不穷。
　　他们更聚焦新场景衍生的新类目，早餐机、随行杯等新物种。
　　如何快速捕捉到用户不断变化的细分需求？
　　提供个性化产品体验服务？
　　对于我们来说依旧是个大挑战。
　　新领域0到1的创新不能只停留在内部。
　　所以我们做了一个决定。
　　以开放创新的方式将自身打造成一个生态平台。
　　让更多具有创新、研发能力的外部优秀团队和个人，进入我们的平台。
　　补足我们的产品盲区和服务盲区。
　　如何做好新品类小家电？
　　品类创新的内在逻辑是什么？
　　国民消费力逐年上升。一线、二线城市的购买力呈井喷式递增。
　　消费升级的同时，出现了消费分级。
　　人群更为细分，每一个区域、年龄段都有个性需求。
　　作为家电企业，我们已经不再思考，基于原有品类做微创新或改良。
　　而是回到用户的原始诉求，基于场景、用户使用习惯发现一些新机会点。
　　比如捣蛋鬼系列，灵感源于我6岁的儿子。
　　他最喜欢《玩具总动员》，总觉得晚上关灯后，玩具也有了生命。
　　在妈妈带着他烘焙时，我觉得这个想法可以在家电里实现。
　　于是给小家电像机器人一样编上号码，利用旋钮和操作界面，让他们有各自的表情性格。
　　设计除了美观易用，情感的表达同样重要。
　　未来 ＂渣男型＂用户不少
　　曾经一些分析师，对中国现阶段线上消费人群研究，提出一个观点：现在的用户选择产品时具有渣男气质。
　　不主动、不拒绝、花心。
　　不主动表达需求。不拒绝任何服务。
　　花心，每个品牌的忠实粉丝会越来越少。
　　消费理念发生很大变化，曾经是用坏了就换掉。现在是不喜欢了就淘汰。
　　所以美的转型重点是，从传统制造业，转向内容和服务型企业。
　　提升迭代属性和用户粘性，长时间使用我们的产品。
　　如何打造爆品？
　　关于爆品，我们远远做得不够。
　　做营销推广、价格策略，只是打造爆品的外部手段。
　　我们认为对用户需求和洞察的预判更关键。
　　爆品，一定是趋势型产品。
　　▲美的星球锅
　　用户会对现有产品表述出痛点和诉求，但无法说出未来需要什么。
　　而设计师要对用户的需求有预判，破解用户的内心密码。
　　十几年前，中国第一家无印良品在上海开业，我走进店里，看到进店人员几乎都是设计师和相关行业人士。
　　今天，店内都是普通大众消费者。
　　设计师往往代表了行业的风向标，是产品的第一批尝鲜者和带货人。
　　他们对生活、产品的感知最快。能够迅速将用户需求，转化成产品。
　　我很喜欢逛shopping mall，观察线下店新体验方式，看看什么样的人出现在店内，他们的行为举止喜好是什么。
　　这一切能感染我做出符合他们喜欢的潮流趋势型产品。
　　2021年，美的会推出很多趋势型产品，到底有多少能爆，还请用户评判。
　　如何做出真正符合中国人的设计？
　　我们也会思考什么是符合中国人需求的设计。
　　2019年，美的一款中式古法电炖锅获得了iF金奖，同来自全球不同国家，领域的顶尖企业与设计团队，共享殊荣。
　　设计之初，我们走访宜兴、景德镇，找到当地紫砂工艺大师和制陶大师。
　　花费大量时间对器物形态和材质工艺做创新。
　　中国饮食文化博大精深，什么叫糖少许，盐少许，小火慢炖，炸至金黄色？
　　我们在广东找到著名的粤菜大厨，将无形的经验变成参数化，放到产品中。
　　火难控，但电却可以参数化。
　　中国化的产品不仅是指器型外观， 还要更深层次地研究中国文化和消费者的情感诉求，这将是未来开发产品的重中之重。
　　佟老师的见解让我们重新思考
　　今天需要什么样的设计师
　　消费者更倾向什么样的设计
　　当生活方式、设计教育、设计标准
　　越来越西方化
　　中国传统文化中，设计师应传承什么？