电销经验分享
工作后做了一段时间的电销总结出来了一点点经验,分享给大家,希望对有需要的人有帮助。
一心态。做电销的就是打电话心态是非常的重要的。你首先要有一个好的心态,平和的心态。很多客户被电话打烦了,他有可能听到你的开场白就挂了,或者是太暴躁的情况下就骂人了。你被骂了心情肯定很不好,但是你要学会调整自己的心态。不要因为一个客户凶你了或者是骂你了,你就没有心情打电话了,这样你是做不出业绩的。
二开场白。在打电话过程中开场白是很重要的。因为客户他接到了太多太多这样的推销电话。如果所有的开场白都千篇一律的话,他一听就知道是推销的,就会立马挂掉。这时候你要给他一个不一样的开场白是很重要的。你可以用免费体验。等来吸引客户。每个人都有占便宜的心态。
三。说话要给人感觉很有底气。在电话上推销客户没有看过产品,会对产品保持怀疑。不信任等态度。这时候你跟客户讨论的时候声音要洪亮,要给人听起来感觉很有底气,自信的。这样客户也会被你的气场吸引。要随机应变,每个人的客户问题不一样,你要给他们每一个人合理的解释。
四。态度给人感觉亲切和蔼。首先要有一个好的态度。要耐心的跟客户解释产品。如果他有疑问,要及时的给他解决掉。然后听他讲发现他的问题也给他解决掉。尽快达成成交。