文|赵晓璃 01
前不久,我带过的酒店管理专业的学生萌萌(化名)拎了点水果前来看望我,顺便和我聊了聊最近的工作情况。 站在我面前的萌萌似乎褪去了学生时代的青涩和腼腆:她留着直直的披肩发,扎了个利索的马尾;身穿一件简单的白色T恤,搭配一条淡蓝色牛仔裙;脚上穿了一双精致的凉鞋...... 说起来,在当时的班级里,论学习的悟性和勤奋,萌萌绝对能算一个。 在课堂教学的过程中,我发现萌萌对数字比较敏感,同时对于数理逻辑及运算较为擅长。 我私底下和萌萌聊过,萌萌父母在老家开了个小店做生意,从很小的时候开始,萌萌就开始帮着父母打理店里的生意,很多客人反映她脑子转得快、账也算得很清楚。 毕业时的萌萌面临两个选择:一是和大多数同学一样,找一家酒店实习,表现好就能留下来,从服务生做起;二是去亲戚介绍的公司做统计工作...... 萌萌当时征询我的意见,从我对萌萌到了了解来看,考虑到她对数据的敏感度大于对人的敏感度,本着"扬长避短"的原则,我建议她重点打听及考虑后者。 后来的萌萌经过一番打听,也认为统计工作更匹配自己的优势和特长,另外她认为,数据处理与分析能力也是未来很多岗位的通用能力,在这部分进行积累,未来也可以有更多的发展机会。 02
"从毕业到现在,你还在那家公司做统计吗?工作还顺利吗?"我问萌萌。 "晓璃老师,实不相瞒,我今天来就是想和您聊聊的。我从毕业到现在有4年的时间了,一开始我还是觉得能学到不少东西的,比如E表的很多功能啊、表格里数据对应的逻辑关系等等,但不知道从何时开始,我发现自己做的事情慢慢就程序化了......就感觉自己像个机器,每天就坐在电脑前面,把一堆数据往表格里填写,然后检查两遍,没什么问题就提交给财务等相关部门......我现在越来越感觉,自己做的事情没法让我学到更多的东西了,而我也感受不到成长......晓璃老师,我到底哪里出了问题?"萌萌一脸认真地问道。 我知道,萌萌遭遇的困境颇具有代表性,那就是:很多人在从事了一份一开始感觉还不错的工作之后,过了一段时间,就会发现热情消退,主动性也变差了,更让人心慌的是,似乎也学到什么东西、更感觉不到成长了......问题到底出在哪里呢? 从我的咨询经验来看,主要有以下两点原因。 有的人一开始就没有选好自己的职业方向,或者选择的职业方向并不适合自己,导致人和职业产生了"错配"(简称"人职错配"): 在做了一段时间之后,这种"错配"引发的问题逐渐暴露出来,不仅仅是感觉学不到东西,而且还会对当事人的身心产生巨大的损耗,严重的可能会让当事人产生抑郁等心理倾向; 还有人一开始选择的职业方向是适合自己的,并没有"人职错配"......可做了一段时间之后,当事人依旧会感到学不到东西,也感受不到任何成长 ,这不禁让人怀疑自己当初的选择是否正确。 文中萌萌的情况无疑属于后者。 只有对原因进行必要的了解,我们才有可能寻找到破解之道;而想要了解类似萌萌这种困惑的产生原因,我们可以从最近的娱乐节目《桃花坞》里找到答案。 03
在《五十公里桃花坞》的节目中,久未露面的演员周杰参与其中,他的言语及表现让很多观众对他有了新的认识。 在周杰刚出场时,他和导演聊天说自己戴口罩10多年了、从来不吃油炸食品、泡面和快餐食品,导演表示无法理解,认为"这些食品能让人快乐"。 周杰却略带调侃地说:"那是你们觉得不快乐才吃,我快乐为什么还要吃呢?" 有文章更是一针见血地指出:心理富足的人,决不会为了短暂的快乐,让自己陷入"垃圾快乐"中。 同样的道理,切换职场情境中,我们不妨做这样一种表达,那就是:对自我有要求的人,决不会因为追求短暂的满足与刺激,让自己失去真正的成长。 正如德鲁克说的一句话那样:管理很好的企业总是单调乏味,没有任何激动人心的事情发生。 同样地,我们必须认识到:真正良性的职业生涯管理与成长往往也是单调乏味的,不太可能经常会有新鲜事发生。 我告诉萌萌,根据我的经验与观察,人在刚刚接触一份工作的头一两年,还是处于"新手阶段",那个时候的成长感是最强烈的,最主要的原因在于:你对工作内容不熟悉,所以这份工作内容对你而言是全新的,新鲜意味着刺激,而刺激自然让你获取短暂的满足感和成长感。 等过了一两年之后,不出意外的话,你会从"新手阶段"渐渐过渡到"熟手阶段"。 这个阶段里的成长感是最弱的, 因为大部分工作内容对你而言都不再新鲜了,而如果这个时候,你只是一味被动地等待公司或领导给你布置全新的任务或挑战,自己不去主动钻研与总结,不去发现问题乃至解决问题,你就会永远滞留在"熟手阶段",永远到达不了更高阶的"高手阶段"。 和大家分享一个真实的故事。 04
在我进入职场的第3年,和很多人一样,我也陷入了这种"没有成长感"的迷惘阶段:那个时候的我认为,会计工作实在是太琐碎太流程化了,没有任何新鲜的东西了,似乎学不到更深的知识了。 直到后来,我认识了车间负责人云姐(化名)。 老实说,云姐的职场起步并不高,她是技校毕业,中专学历,参加工作的时候只有19岁,和很多年轻人一样,一开始的云姐就是流水线上的一名普通员工,过了3年,随着云姐做的活计越来越快、越来越好,云姐就被评选上了"车间优秀员工"。 后来的云姐不仅没有放松,反而变得更加勤奋了,她告诉我说, 越是当你认为自己对工作驾轻就熟的时候,就越要警惕,正是因为这份熟悉,可能会让你失去原有的敏感度,变得对很多问题视而不见甚至习以为常。 正是源于这份警觉,云姐 在工作后的第4-6年 ,陆续发现了生产过程及工段管理的很多问题,她开始尝试给领导提出合理化建议,深得领导器重与欣赏。 在她工作的第7年 ,之前的车间管理者因为家里有事辞去了工作,临走前,这位管理者特地向老板推荐了云姐,说云姐是公司不可多得的人才,可以担当重任等等,老板也采纳了TA的意见,提拔云姐做了车间主任。 云姐上任之后,更是加倍地用心与努力:她每天都是第一个来到车间,在工人下班后最后一个离开......期间起草过无数份关于车间规范化管理的流程和建议,提出过无数条优化改进的方案,每年她都会有2-3份提议被公司高层采纳,在她的带领下,车间一度成为公司接待重要来宾时参观的场所,受到国内外客户的一致好评。 听了云姐的故事后,我深受触动。 05
我渐渐明白, 光会做事是远远不够的,想要真正提升自己,可做的事情还很多。 首先,我们必须要学会把工作"套路化",即,总结提炼工作流程进行规范与优化,并提炼出可以复制的成功经验与方法; 其次,我们需要用这些经验与方法解决更复杂的问题,在实践中不断修正与改进; 最终,这些经验与方法逐渐成熟,可以培训新员工帮助他人成长...... 按照这样的做事思路和要求,你又怎会有"感觉不到成长"的困顿呢? 为什么我们在从事了一份工作后(人职错配情况不在文章讨论范围内),总会感觉不到成长呢?我们果真对当前的工作驾轻就熟了吗?还是因为我们以为很熟悉了,而对眼前的问题视而不见甚至置若罔闻?平心而论,我们真的尽力做到了最好吗?...... 如果我们并没有尽力做到最好,那么我们这种"感受不到成长"的感觉本身是否更应该像是一记警钟,足以让我们去反思去觉醒呢? 行文至此,我想和你分享田志刚老师说过的这样一段话—— "想成为任何领域的顶尖高手,都不可能一蹴而就。这个过程对于任何人而言,都是一个漫长的、艰难的过程......也只有将大部分工作套路化,我们才能有时间去解决更复杂困难的问题,才能在没人喝彩和关注、没人理解无人倾诉和交流、个人懈怠甚至想要放弃时仍然能够依赖惯性一样的前进。" 与你共勉。 作者简介:赵晓璃,资深职业生涯规划师,国家心理咨询师,职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力:你的人生需要再设计》、《从极简到极致:在擅长的领域做一个厉害的人》等。 2021年新书《能力突围:职场加速成长的底层逻辑和方法》已上市。