背靠世界500强碧桂园,坐拥20万深度会员,它为何如此凶猛?
在公司年初会议上,碧桂园创始人杨国强提出要求:"商品种类我要求找600种,不包括鱼、菜等。我不允许利润超过1%,还有整个流通领域和管理的费用减到最低,然后将产品从工厂直接运到‘凤凰优选’。"
凤凰优选,作为全球500强企业——碧桂园集团旗下的子公司,于2017年底开始布局社区生活超市,截止2019年,凤凰优选社区超市门店数量已超过1300家,门店遍布广州、广东、广西等近20个省份。
门店线下开花的同时,凤凰优选还与社区云店合作,在2019年推出社区团购平台凤凰小优,拓展线上销售渠道,目前线上平台会员超过20万人,商品单品销量达2800件,会员复购率高达78%。在竞争如此激烈的社区团购行业,到底有什么过人之处,让凤凰小优只用一年时间就能站稳脚跟呢?
1.借助碧桂园实力,扎根社区
根据碧桂园的官方数据显示,该公司旗下拥有1000多个社区,15万名员工和300万的业主。背靠碧桂园这棵大树,这些流量资源无疑将成为凤凰小优发展社区团购的强力IP,帮助凤凰小优轻松打开社区团购市场的大门。
凤凰小优定位社区直营线上超市,扎根碧桂园每一个社区,利用碧桂园提供的天然的信任背书,将小区业主发展为自己的第一批会员,再通过后续的营销活动进行进一步的转化。
在营销方面,凤凰优选将线上平台和线下门店打通,推出业主卡,深度绑定碧桂园业主,业主卡可以用作小区内部的门禁卡,也可以用于在凤凰优选的购物支付,具备储值、消费、打折等功能,同时在凤凰小优平台提供商品的业主卡价和一件包邮活动,用价格上的优惠吸引业主进行消费。
2.从田间到餐桌,提供优质产品
凤凰小优主营高品质商品,致力于为用户提供健康、无污染、口感好的食品,比如水蜜桃,凤凰小优采购远赴四川,选取有着"天下第一桃"之称的龙泉驿水蜜桃,龙泉驿水蜜桃肉质致密,皮薄核小,水分特别饱满,龙泉驿区更是于1995年就被国务院相关部门命名为"中国水蜜桃之乡"。
同时凤凰小优的商品采取从原产地直供社区的形式,省去中间环节,不仅保障了商品的口感,还能提供最优惠的价格,给用户带来最大的实惠。比如时下热卖的蜂蜜,来自东北山野原始森林,由强壮有力威猛的黑蜂采蜜酿造,从产区"黑蜂保护区"直供社区,纯天然无添加,口感天然纯正,营养丰富。
3.权威机构合作,品质层层把控
凤凰小优有着远超国际标准的质检团队,与全球权威检测机构合作,对生鲜产品多项指标进行严格的监控,任何有害、甚至国际允许范围内的无害物质都会被严格的筛选掉,同时对采摘、加工、运输等环节进行全程监督,进一步保障优质的产品品质。
比如凤凰优选五常大米,来自中国优质稻米之乡,天赐农场孕育,曾经登上过《舌尖上的中国2》,经过第三方全球知名检测机构INTERTEK和SGS等权威机构检测认定,超千万吨年销量背后,是零差评的完美口碑,也是用户对产品质量的肯定,同时优质的产品也可以进一步帮助平台转化深度用户,提高用户粘性。
4."预售+快递到家",业务模式优势
凤凰小优借助与社区云店合作打造的社区团购小程序,采取"预售+快递到家"的业务模式,团长无需囤货,也没有布局线下取货自提点的困扰,只需完成线上的推广和社群运营即可,避免了库存积压带来的风险,同时减少了团长对于设置提货点的压力,让团长卖货没有后顾之忧,使团长可以专注于卖货和推广拓客,从而帮助平台快速成长。
在未来,凤凰小优会与社区云店深度合作,继续加码社区新零售,打造高周转、低库存的多区域社区团购商城,为用户提供更加便捷、舒适的社区消费体验。
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