文|赵晓璃 一、 几天前,一则消息让很多人瞠目。 一名95后只有高中文化的快递小哥李庆恒,和李佳琦一起登上了热搜:他作为高层次人才直接落户杭州,且获杭州政府百万住房补贴。 更让人瞠目的是,他不仅落户杭州、百万住房补贴,而且还是作为D类高层次人才引进。 而D类高层次人才不仅可以优先摇号选房,100万购房补贴,3万块车牌补贴,还能在医疗保健、子女上学等方面享受照顾。 要知道,全国有300多万快递从业人员,脱颖而出的李庆恒自己都表示很惊讶。 在我看来,李庆恒具备一样东西,这样东西是300多万同行乃至全国很多办公楼的白领都没有的——这样东西,叫做"稀缺"。 全国300多万快递小哥,但李庆恒只有一个,这就是"稀缺"。 那么,他是怎么做到的呢?对我们又有什么启发和借鉴呢? 在我看来,在公司的竞争环境中,尽管岗位各有差异,但基本上,我们可以把职业进阶大体分为以下六个阶段:知识层、操作层、技能层、专业层、资源层、品牌层。 其中,知识层、操作层和技能层属于基础层;专业层代表的是一个人的专业级别及价值;而资源层和品牌层则指向更高阶的管理层、创业层乃至某个领域的IP层。 从经手的无数个咨询案例来看,很多人的职业危机本质在于,他们始终在基础层打转,无法进阶到更高层级,所以渐渐地,他们感受不到任何成就感,更看不到升职加薪的希望。 这个时候,很多人的做法是,换家公司或者换个工资高一点的岗位。 几年下来,你同样会遭遇类似的困境,你依然感受不到成就感,在公司更是没有存在感,同样感受不到价值! 怎么办?再跳吗? 最终你会发现,你跳来跳去,无非是从一个坑跳到了另一坑,因为问题的根本不在于这个坑的深浅,而在于你的职场段位与实力。 二、 来访者小红(化名)前来咨询的时候,在一家金融贷款公司做资料员的工作,工作内容主要就是在信贷窗口帮客户录入贷款资料,当时她的收入大约在一个月5000-6000元上下,咨询诉求是希望找到适合长期发展的职业方向。 "老师,你觉得会计怎么样?"小红问。 交谈中,她问起会计起薪,我告诉她在我们这个城市,平均在3000元上下,她的脸突然沉了一下。 我察觉出了一丝不对劲,反过来问她:"我们开始只是做探讨,不是说一定要你做什么......你刚才问到会计,现在有所迟疑,能说说是有什么顾虑吗?" 小红说了一番话,大意是自己之所以动转行的念头,是因为资料员这份工作自己做了三四年了,尽管刚入职那会儿的薪资在同龄人当中算是相当不错的了,但这些年来却一直没有什么增长,这让她觉得多少会有些焦虑。 但现在她迟疑了,因为她想起自己进入这家公司是家人托了关系的,况且目前的工资水平在这个城市也算是"比上不足比下有余"了,何况工作本身没有什么难度,单位福利也不错,逢年过节经常发点奖金什么的......而会计这个职业的起薪太低了,这让她又陷入了纠结中。 听完小红的叙述,我隐约明白,她的看法实则代表了很多职场人:只盯着眼前的收益或损失,却很少做长远打算;不论是在开始的职业选择中,还是后面的职业发展上,他们迟早会遭遇到极大的制约与障碍。 我和小红介绍了职业进阶的六个层级。 1、知识层; 这是一个人能否跨进某个岗位或领域的门槛条件,以学历、专业背景、相关证书等为代表。 有了一定的知识背景,就相当于有了一张入行的"门票",可以踏入相关领域从事相关工作。 与此同时,倘若一个人的学历越高,代表这个人的学习能力、理解能力、对知识的领会及应试能力较高,但是否能够胜任这份工作,还需要进一步观望。 2、操作层; 一个具备一定基础知识和理论的毕业生,是否能做好相应的工作呢? 这就要取决于当事人与岗位的适应情况,这里面主要是两个因素:一是心态的调适,二是相关技巧的训练。 从心态上来说,一名职场人首先就要有较为坚强的内心,百折不挠的吃苦精神,以及较强的抗压及受挫能力;从技巧上来说,一名职场人要对相关的产品及专业等知识了若指掌,同时还能运用一定的技巧,处理本职工作,处理好各方面的人际关系。 现实中,一名毕业生进入职场的第一课,就是在一线工作中锤炼自己的心态,打磨实实在在的技能,唯有这关顺利通过,才能进阶到下一个阶段。 3、技能层; 在这一阶段,注重的是技能的运用和把握。 例如,一名经验丰富的大厨做菜放调料是不会根据菜谱上的数量放的,而是凭着多年的做菜经验——这种可意会不可言传的娴熟的实践技能,没有一定时间的累积,压根是做不到的。 而通常,这种技能娴熟到一定程度,几乎可以变成从业者一种本能的感觉——这种说不清道不明的感觉,就是所谓的"核心技能"。 任何行业都是如此。 一名厉害的主播,具备的核心技能是"镜头感"; 一名专业的作家,具备的核心技能是"文字感"; 一名优秀的翻译,具备的核心技能是"语感"...... 以此类推。 4、专业层; 当一个人具备了某个领域或行业的核心技能,接下来需要提升的,就是处理实际问题的能力。 与此同时,衡量一个人是否专业还有一个外部标准,那就是业内的认证与认可。 5、资源层; 当一个人具备了专业水准,慢慢地,TA的身上就会散发出一种与众不同的魅力,很多时候,我们会把这样东西称为"人格魅力"。 在TA的身上,你看到的是靠谱与专业,同时,出于对这个人的信赖与认可,渐渐地,很多人都认可TA甚至追随TA,慢慢地TA就有了自己的资源。 6、品牌层; 有了一定的资源后,这个人在业内会渐渐树立起自己的威望,随着TA的名气不胫而走,只要提到这个人,大家的信赖、喜爱与认可之情油然而生......渐渐地,这个人俨然成为了一个行走的品牌。 三、 从我的咨询经验来看—— 一个人停留在1-3层,只能说TA还处于职场适应期,想要进一步突破,必须在专业上下足功夫;到了第4层,基本上可以做到"衣食无忧";而到了第5层甚至更高,这个人将成为"二八定律"中的20%以内的少数人,由于具备一定的稀缺性,财富自然向TA靠拢——这就是20%的人赚取80%的财富背后的逻辑及原理所在。 我们放到这位快递小哥李庆恒身上分析。 1、知识层; 快递小哥并不需要什么学历及专业门槛,李庆恒的学历不高,职场起步较低,但李庆恒硬生生做成了"高层次人才",源于后面的进阶与提升。 2、操作层; 在这一阶段,李庆恒颇有些"自讨苦吃"的意味。 刚入职那会儿他在客服岗,但他想要更好地服务客户,于是主动要求经历一线:早上五六点钟到岗,晚上十点多才休息,卸货、分拣、扫描、装车...... 在一线的操作过程中,他适应的很好:不仅心态渐渐变得成熟,而且技能更是愈发娴熟。 3、技能层; 例如在分拣这个环节,他练就了一项绝活:一秒快速分拣。 只要看到快递单上的地址,就能马上背出对应的城市、区号、邮编及航空代码。 不止如此,他还能从数百件物品中,一眼就把固体胶、U盘、打火机、人民币、乒乓球等航空禁寄物品"扫描"出来。 能在12分钟内,作出19件快递的派送路线设计,用最少的时间、最短的路线,确保快递准时准确送达。 3、专业层; 李庆恒就这样在快递行业钻研了5年,获得了浙江省快递职业技能竞赛第一名,又被省社保厅授予"浙江省技术能手"称号。 也就是说,他的技能已经超越了很多同行,且获得了业内认可,渐渐具备了专业度。 专业层的特点在于可替代性弱——这种专业而精准的能力需要日积月累才能完成,其他人想要超越你,必须要花费一番苦功夫不可。 毫不夸张地说,李庆恒至少突破了职业进阶的生存阶段(1-3层),来到了职业发展阶段(4-5层),如今被评为高级人才引进杭州。 四、 回到前文小红的案例中。 对于小红来说,真正的核心问题就在于,什么是她认为最稀缺的? 钱?可迁移的工作技能?工作的成就感?还是其他? 一旦认定某一样,就需要放弃其他的诱惑乃至眼前利益。 如果想要突破当前的困境,小红需要转变观念、从职业成长性去重新考量未来的职业规划。 1、如果她依然看好现在的公司,想要获得更长远的进步与发展,更应该考虑深入一线; 例如进行内部转岗,从最锻炼人的业务员做起,随着职业进阶,逐步获得职业尊严和更好的机会——这种路径就是李庆恒的路径。 这条路径最难的部分,在于当事人是否能够顺利适应下来这份工作,不论是心态的调整,还是技能的提升,两手都要抓,两手都要硬。 2、如果她不想在目前行业与公司发展,意味着重新转行,更需要尽快聚焦; 建议选择一些适用性较强的行业,且结合自己的职业诉求、能力倾向及特质等维度,从成长性考量目标职业与岗位,并做些积极的准备。 这条路径的代价在于,当事人需要放弃之前的累积从零开始,以及转向新的领域后,是否能够踏实积累,完成前3个阶段的职场进阶。 经过咨询,小红最终做出了自己的决定(涉及个人隐私,略)。 最后我想说,想要取胜,唯有专业。 很多时候,如果我们没有完成职场进阶,始终在低阶徘徊,意味着我们根本没有选择权、也没有话语权、遇事只能靠忍......这个时候,不论是立足本行,还是切换职业轨道,最关键的一点在于不断提高专业水平获得价值的实现,让自己在行业内或领域内小有所成,这样才能建立自己的选择权及话语权。 行走职场多年,我一直信奉一句话,那就是—— 我们可以不任性,但我们一定要有任性的资本。 与你共勉! 作者简介:赵晓璃,资深职业生涯规划师,国家心理咨询师,职场作家,璃语生涯创始人。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力:你的人生需要再设计》,成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致:在擅长的领域做一个厉害的人》被评为2018年度经管类十大好书。微信公众号"璃语职美人"(crystal_words)。