一文带你复盘喜茶私域发家史

　　最近一段时间，中国的茶饮市场可谓是经历了像过山车般的波折。
　　一方面，奈雪的茶上市引发了一系列的融资热潮，另一方面，让人尴尬的是奈雪的茶上市之后首日就破发，这把一众忙着融资的企业给逼到了一个尴尬的境地。
　　除此之外，有媒体透露，喜茶最新一轮融资，经过多方确认，估值达到前所未有的600亿元，再次刷新了中国新茶饮的融资记录。
　　我不得不发问，一杯奶茶真的值这么多钱吗？
　　1. 是什么让喜茶疯狂成长?
　　在消费升级的近10年，新式饮品成了一个新浪潮，而喜茶正是新式饮品的典范，用了几年时间，迅速打造了品牌，成了家喻户晓的茶饮，甚至有人称它为＂茶饮界的星巴克＂。
　　不光有热度，喜茶更是当之无愧的＂三有品牌＂：
　　1.有规模，成长快。2016年步入快车道，迅速扩张1000余家店。
　　2.有利润，好生意。有节制地扩张，不烧钱。
　　3.有品牌，势能强。新茶饮行业标杆品牌，影响力遥遥领先。
　　喜茶的成功，有创始团队对产品不断的迭代和供应链的打磨，有对品牌形象与内涵的深刻理解，也有对营销的实践。
　　但有一点，是喜茶成功路上决不可忽略的一点，那就是数字化营销，喜茶——其实是用数字泡的。
　　2. 喜茶，其实是用数字泡的
　　传统商业思维似乎无法解释喜茶的胜利。在我们以为茶饮品牌之间比拼的只是口味、服务、包装设计的时候，数字化建设就已经成了新式茶饮的必然趋势。「数字」对茶饮品牌的主要作用可以从两方面来看：
　　1.其一是数字营销已成为茶饮行业的兵家必争之地。
　　疫情期间，通过自有小程序商城与O2O平台，开展的外送业务与品牌周边零售业务，成了茶饮品牌的主要盈利来源。如何在线上触达、提醒、吸引消费者？已成为品牌生死存亡的重要议题。
　　2.其二则是产品的竞争，已渐渐趋于供应链数字化程度的竞争。
　　在产品同质化日趋严重的时候，自建并掌握一条独属于自己的从原料、运输、生产制作的供应链体系，才有机会让自己的产品脱颖而出。
　　为什么喜茶的估值惊人？或许正是因为在数字供应链和数字营销这两件事情上，喜茶堪称行业教科书。
　　数据显示，截至2021年喜茶Go小程序会员已超3500万，线上下单率占 81%……喜茶，其实具有人们所未了解的数字化茶底。
　　3.数字化＂茶底＂基本盘
　　想要做好小程序，第一步就是要做好用户的基本盘。那么，喜茶go 的流量都是从哪里来的呢？
　　1）线下门店引流
　　对于拥有近一千家线下门店的喜茶来说，引流当然是从门店开始的，比如排队点单的时候，店员会在一旁提醒用户，如果介意排队，可以使用小程序下单，方便又快捷……
　　2）线上公众号引流
　　要给小程序引流，最方便的肯定是同生态的微信公众号。喜茶的用户画像一直是时尚个性的年轻群体，他们往往对＂质感＂的要求很高，因此喜茶公众号推送的图片，无一不是独特且美观的。最重要的是，这些精致美观的产品配图，每一张都自带跳转链接，可以分分钟提高引流效率。
　　4.喜茶GO的流量承接与转化＂功力＂
　　有了流量，喜茶如何在小程序上最大化地转化用户呢？这就是它的＂功力＂所在了，喜茶在小程序的每一个角落都设置了相关的＂小心机＂，用户进入小程序，一不小心就会击中：
　　1）首页：烘托氛围引导消费
　　一点进喜茶小程序的首页，你会发现，将近二分之一的篇幅是各种新品海报，这些海报构图精美，价格介绍一应俱全，通过富有质感的产品海报，烘托氛围，增强用户的购买欲望，树立精致的品牌形象。
　　2) 千人千面的选购页面
　　喜茶小程序的选购页面，根据用户和门店不同呈现不一样的排列，堪称千店千面。对于门店来说，可以让每个店都有自己对应时段的主打产品；对于用户来说，也可以避免下单后没有货的尴尬情况。
　　3）订单进度条
　　只要你在小程序上下单，小程序就会自动为你筛选出最近的几家店面，每家门店下都会有进度条显示在你前面有多少单，以及具体有多少杯在制作过程中。这样做既有利于用户合理安排自己的时间，又分担了那些火爆店面的制作压力，避免了资源分配不均的情况。
　　5. 结语
　　在喜茶推出小程序之前，它只有线下数据，用户买一杯饮品，其实并不会留下多少痕迹。但有了小程序以后，喜茶将线上线下打通。
　　除了提高销量和营收，喜茶还可以对用户的购买行为进行数据化分析，在获取用户画像的同时，细化消费者的消费颗粒度，加深与消费者的链接。
　　在营销新时代下，企业主应该如何从公域捕捞私域流量、如何激活沉睡数据、如何高效触达、如何掘金万亿私域经济？
　　你需要的是一个专业的陪跑教练，迅速拉开与竞争对手的距离。
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