自我服务偏见成功是因为优秀，失败是因为运气差？

　　在很多时候，我们都会有过这种心理，对于那些取得成绩的人，我们会从一种＂歪曲＂的视角批判他，然后无视他的付出，把一切归咎于运气，然后在心里压他一头，衬托自己有多优秀。
　　＂成功是因为我的才能和努力？失败是因为运气不好？＂
　　得知自己成功后，谁不乐于接受成功的荣誉呢？然而，在既靠能力又靠运气的情境里，诸如考试、游戏等情境中，成功者往往认为成功源于自己的能力，而将失败归因于坏运气。
　　可事实真的如此吗？
　　将成功与自我相联系而刻意避开失败对自己的影响，正是为了保持良好的自我形象。
　　这其实是内心维护自己自尊的一种手段，潜意识在保护自己，不让自己觉和别人有差距。
　　但是，这种手段并不太好，因为这样除了让内心心安理得之外，没有太多的实际意义。 只有认清他人，认识到自己的不足，我们才会进步。
　　澳大利亚的一位心理学家曾对某家公司的经理级高管的自我认知度做过一个调查。
　　结果发现，90%的高管对自己的成就评价超过对普通同事的评价。
　　其中，86%的人对自己的工作业绩的评价高于实际的水平，只有1%的人认为自己的业绩低于平均水平。
　　然后，心理学家做了一个实验，虚构了一个全公司的平均奖金水平，让那些高管评价自己的报酬和能力关联。
　　结果发现，当他们的奖金高于平均水平时，他们往往认为这是理所应得的——这是他们工作努力、成绩突出的合理报答。
　　而奖金明显低于平均水平时，他们往往觉得自己努力工作了却没有得到公平的待遇。
　　总而言之，他们很少能坦然接受自己其实不如人的现实，并想办法改变。 大都会怨天尤人，并找各种借口为自己开脱。
　　为什么会有这种结果？是因为这家公司的高管都是自大狂吗？事实上，这其实是所有人的通病， 在心理学上称为＂自我服务偏见＂。
　　美国心理学家戴维·迈尔斯在他的著作《社会心理学》中，对自我服务偏见的定义：
　　当我们加工有关自己的信息时，会出现一种潜在的偏见。我们会一边轻易地为自己的失败开脱，一边则欣然地接受成功的赞誉。
　　在很多情况下，我们认为自己比别人好。这种自我美化的感觉使大多数人陶醉于自己优秀的一面，而只是偶尔瞥见其阴暗的一面。
　　通俗的来说就是， 我们常常会从好的方面来看待自己，在取得一些成绩的时候，会把主要功劳归功于自己，而做了错事，或者失败之后，就会怨天尤人，把责任推给别人。
　　就好比在很多公司，当他们利润增加的时候，CEO会把这个额外的收益归功于自己的管理能力，而当利润下滑的时候，他们则会认为是自己的员工没有努力、没有责任心。
　　而夫妻间的自我服务偏见，则容易导致夫妻在家务上争吵不休，使得夫妻关系不和。
　　加拿大的一些心理学家曾经研究过人们在婚姻生活中的自我服务偏见。
　　在一个全国性的调查中，他们发现，91%的妻子认为自己承担了大部分的食品采购工作，但只有76%的丈夫同意这一点。
　　其中，某个访谈案例提到，每天晚上，那位受访者和他的妻子都会把要洗的衣服随手丢到脏衣篮的外面。
　　第二天早上，夫妻俩中的一个会把衣服拣起来放进篮子里。当妻子对丈夫说＂这次该你去拣了＂的时候，丈夫想的是＂凭什么? 有八九都是我去拣的＂。
　　于是，他就质问妻子:＂你觉得有多少次是你拣的?＂＂噢，＂妻子答道，＂差不多十有八九吧。＂
　　这也是自我服务偏见的一种表现形式：
　　在我们的记忆中，会不自觉地夸大对自己有利的信息，而忽略对自己不利的部分。所以，自我服务偏见又被称为＂自利性偏见＂。
　　我们的自我服务归因导致的偏见，会让我们自己无视自己的偏见。
　　人们常说自己避免了自我服务偏见，但却认为别人持有这一偏见， 在冲突中，＂偏见盲点＂会产生很严重的后果 。
　　我们总是认为自己站在了客观的角度，而所有其他人都带有偏见。这也就难怪会有争斗了：我们每个人都相信自己是对的，而且不带有任何偏见。
　　正是因为如此， 这种自我服务偏见很显然会造成许多人际冲突 。
　　在团队合作中，自我服务偏见会使合作中的人感觉是自己而不是其他合作者做出了主要贡献，在合作不顺利时倾向于批评合作者，这样很容易导致合作的终止。
　　熙桓心理
　　我们是生活实实在在的人，避免不了这些生理上与生俱来的自然＂缺陷＂。自我服务偏见是一种归因错误，是影响人际交往的一大因素。
　　不管成功和失败，结合内部外部因素，多想想自己身上的原因，总能将这个自我服务归因导致的偏见减少一点。
　　在与他人的沟通过程中，要尽量避免这种基本的归因错误，以维系和谐、良好的人际关系。