一笔飘红感谢栾川县人医院这位美女你是冬日暖阳你是人间四月天

　　我想知道下面画面中这个美女的芳名，但她却不肯告诉我。
　　我只想对她真诚的说一声：谢谢美女！再次表示感谢！
　　＂不要拍我不要拍我！我只是做了该做的事儿。＂
　　为什么呢？
　　事情还得从头说起。·
　　12月15日，我到栾川县人民医院去，要调出我2015年1月住院时的病历。悲剧的是时间过去太久了，忘了我具体的住院日期，科室和当时的编号。这对调出病历有很大的难度。
　　我到大厅服务台询问。服务台告诉我去后院楼三楼病历档案室可查。
　　到了三楼档案室，当我告诉工作人员我要查病历时，工作人员问：＂那一年？那个一月？那一天？那个科室？主治医师是谁？你那项都没有，没法查。病历太多了！＂
　　过去的时间太久远，我的确是什么都记不清楚了。可这个病历对我真的很重要，怎么办？
　　我来到住院部楼下工作窗口，当年我是在这个窗口结账的，应该有信息可查。
　　我站在住院部的窗口左边那个窗口，里面有一位带着口罩，穿着白大褂的女工作人员。我掏出身分证问：我想查一下15年我在这里的住院信息。＂
　　她头都没抬，毫不犹豫的直接扔出一句冰冷的话：＂时间太久了，查不到。＂
　　栾川县人民医院住院部工作中的美女， 礼貌热情、温柔耐心
　　我顿觉头大，这可怎么办？
　　站着想了一会儿，我想起当年让我住院的门诊医生，当时我挂了号，他的电脑上应该有我的住院信息。于是我跑到门诊大楼三楼内科找到当年给我看病的医生，请求他查一查。
　　医生告诉我：＂你得挂号，系统更新了，很可能查不到了，以前的老系统早就不用了。＂
　　我无助地走出门诊室，感觉到这还真是个难事，毕竟过去的时间太久了。
　　但我还是不想放弃，这病历对我真的很重要，它能证明一件很重要的事儿。
　　最后我想到了社保局。当年出院时我去那里办理过报销手续，那里应该留有信息。
　　我打的来到社保上，出示身分证，说出我的要求，工作人员态度很好，在电脑上搜了一下，说：＂系统更新了，只能显示16年未到现在的，你的15年、查不到了。＂
　　折腾了整整一个上午，一无所获，非常丧气的回去了。
　　下午，在家里开始翻箱倒柜的找当年的手续。
　　搬过一次家，也扔了很多东西，能不能找到，没谱。但我还是抱着一丝丝的希望，不放过屋子的每一个角落，每一本书，翻！翻！翻！翻了一个下午，结局还是一无所获。
　　晚上感觉身心俱疲，也就早早的休息了。
　　她再三拒绝公开感谢。
　　第二天上午，我还是不死心，给当年去医院探望过我的同事、亲戚都打了电话，问他们是否记得当年我是哪个月哪一天住院的。回答都是：记不得了，时间太长了，忘了。＂
　　到了晚上，我还是绞尽脑汁想不出办法。
　　十点多睡进被窝之后忽然想起QQ。当年玩的是QQ，那上边可能留下有痕迹。
　　于是，我又穿衣爬起来坐在电脑前，打开几年都不曾打开过的QQ，翻起来。终于翻到了我出院那天发的一条说说：很开心，我可以出院了！
　　这条信息能确定住院时间了。
　　第三天，我来到县人民医院病历室。
　　工作人员说：＂这还不行，你如果能说出那个科室，主治医生，也许能帮你查到，只有这个不行。＂
　　这下真没戏了！也彻底绝望了。三天都白忙活了！
　　我沮丧的向医院的大门口走去。
　　在大门口，我站住了。回首望望住院部的大楼，有些不甘心。思考了一下，做出了这三天来最后一个决定：再去问问，如果还不行，也就算了！
　　走进住院部大楼一楼，我换了一个窗口，换了一个人，报身份证递过去，：＂能帮我查一下15年元月住院信息吗？＂
　　里面的美女抬起头来，尽管她也带着口罩，但我还是能从她的眼角眉稍看出她温柔礼貌的微笑。
　　她接过身分证说：＂这么长时间了！试试吧。干什么用？＂
　　＂找病历。＂我抱着最后的希望回答。
　　美女认真专注的在电脑上搜索着。很快，她就把一串数字写在纸条上递给了我，说：＂拿着这个就可以查到病历了。＂
　　终于找到我的信息了！那一刻我真的是太高兴了。好像阳光突然从云雾里钻出，射出万道光芒。
　　她说：＂真的不用，一点小事，举手之劳，也是应该的。＂
　　不到二十分钟，我就拿到了我的病历。
　　拿到病历之后我就感慨万千：如果我第一次去询问时，那个工作人员能像这位美女一样，不就节省了我两天半的时间吗？我还用东奔西走大费周章吗？想想有点生气，为那个女人的工作态度冷漠生气，想投诉她。
　　又想想算了，去计较阴霾，阴霾更会密布心田，让人更不开心。还不如感谢下这个美女呢。曝光正能量，会产生更多的阳光。让阳光洒满生活不更好吗？
　　我来到窗口前确认了下那个帮我的美女，因为工作人员都戴着口罩。然后表示了我的谢意。她却笑着说：＂真的不用，一点小事，举手之劳，也是应该的。＂
　　我拿起手机给她拍照，她捂住自己的脸，不让拍。我问了她的芳名，她也不肯告诉我，始终也没有告诉我。我想我拍到的工牌上应该有她的名字。
　　回来坐在电脑桌前打开手机再看美女，谁知那工牌没拍清，我还是不知道她是谁！
　　不管如何，我还是要感谢栾川县人民医院，住院部这位不知名的美女。
　　她的服务态度是一流的，她的行为在这冬日里就是一股暖流，温暖了整个冬天。
　　充满笑意的那双清澈双眼，是这个医院最好的春天
　　不要小看一个工作人员的态度。
　　在企业竟争如此强烈的今天，工作人员的服务态度就是一个企业生命力的宽度厚度和长度。
　　这不是夸张，这是竟争力。
　　听说某家医院要垮掉了，冷清的门可罗雀，为什么？
　　医生年龄偏老，与患者交流有困难。以前我去过那家医院体验。那天我体检了一半，医生们互相喊着＂关门去后楼要工资，不然这三个月工资还是花不上＂。让体检一半的我在那儿好等。从此，我就再也不去那家医院了。
　　现在各行竟争激烈，服务不到位你就输了一半。说白了花钱就是花个舒坦，舒坦了，我还会来，不舒坦就说拜拜。去洛阳也不过是一脚油门的事儿。
　　她是美丽的，可爱的
　　服务部门，一个工作人员的态度所产生的蝴蝶效应也是可怕的。
　　举一个反面例子：
　　假如潘金莲不开窗户，那根支撑窗户的小木棍儿就不会掉下打到西门庆。西门庆不抬头就不会认识潘金莲，潘金莲不遇西门庆，就不会出轨害死武大郎，武大郎不死，武松就不会被逼上梁山，武松不上梁山，方腊就不会被擒，方腊不被擒， 就可灭掉大宋江山，没有了大宋江山，就不会有靖康之耻，金兵就不会入关，就不会有大清朝……没有了大清朝，中国就不会闭关锁国，不会有鸦片战争和八国联军入侵。那么，中国将是世界上唯一的超级大国！现在还有美国什么事儿？ 唉！金莲呀，没事你开什么窗户啊！
　　这么一 戏说 ，你就会明白一件小事所招来的连锁反应是多么可怕。
　　说了这么多，我就是想表扬一下栾川县人民医院住院部一楼窗口的那个不适名的美女。非常感谢她。
　　如果我第一次遇到她就不用误三天时间。就不用前楼后楼的跑，就不用往社保局跑，就不用在家里翻了个底朝天，就不用去打扰亲戚朋友，就不用夜半再下个QQ登上去翻以前老帐。
　　这一切麻烦都是第一个工作人员的懈怠工作给我造成的。同在一个窗口工作，为什么两个女人的差别就这么大呢？
　　我把美女照片发到网上，让大家猜猜她是谁？找找她是谁？
　　尽管她戴着口罩，尽管她用双手捂住了那张俊脸，但她的美却是这冬日的四月艳阳天。
　　这个美女的工作态度才是栾川县人民医院的一缕阳光。
　　最后，我想再问一下：当你走进一些企业或事业单位去办事，面对工作人员的冷漠与懈怠你内心是什么感受？
　　所以，像这个不知名的美女，才显的很珍贵。
　　有谁 知道她是谁？就把她的名字写在留言区吧，这样的美女就应该接受大家的礼赞。
　　她是这个冬日里的一抹暖阳。