学会与雇主相处，是每个家政员的常备课，也是必须的经历。当然和雇主相处并不是一件容易的事情，尤其在上户过程中，阿姨很容易与雇主的意见产生分歧，分歧和问题如果得不到及时解决，会导致阿姨情绪暴躁，埋怨雇主，到最后只能以下户收场。这个时候应该怎么做？来看看高情商的家政员对于误会的处理方法吧。 一、沉默是最好的老师 被雇主或者雇主家人误解的时候，不要奋力去争辩，做好自己的本分工作，因为并不是每个人都能理解你，你也没必要向社会尽力去争取自己是对的，兴宏信小编建议各位阿姨以沉默为师，少争辩，因为清者自清。 二、发生误会后，找准机会做解释 在上户育儿的过程中，家政员难免会忽视一些细节，从而做错事情，冲动是魔鬼，人在生气的时候，说话往往都不经过大脑。即使家政员和雇主关系再好，也不要在雇主生气的时候拼力解释。 可以冷静一段时间，找个合适的机会，向雇主解释问题的根源，这也是阿姨高情商的表现。 当然也可以多做别的事情来弥补，这样雇主会觉得错误并不是你恶意造成的，你的优质表现反而能让雇主相信，你是个值得信赖的人。 三、不翻旧账 如果家政员与雇主之间发生了误会，在正确的处理事情之后，误会消除，这件事以后就不要再提，家政员仍然需要做好相关服务工作，尽职尽责，耐心细致。 当宝妈需要帮助时，应该及时给予回应，并不要因为这件事，和宝妈产生隔阂，宽容大度的人终将被善待，肯放下面子的人，会调理自己情绪的人，才会赢得人心，赢得尊重。 最后兴宏信小编给大家举个例子： 比如： 孩子吐奶了，客户埋怨你：＂孩子怎么吐了这么多奶？你是怎么看的？＂ 有些姐姐觉得面子上挂不止，就马上反驳过去了：＂小孩子吐奶很正常，我都擦干净了，一会再给她拍拍嗝就好了。 或者眼睁睁看着宝妈把宝宝抱起来哄，你因为面子上过不去，尴尬地站在那里，不知道做什么，嘴上还嘟囔：＂宝宝吐奶不能马上抱起来，会呛到……＂ 做为妈妈的那个心，在这个时候，是听不进你的话的，结果就是人仰马翻一团乱。 此时你应该这样做： 快速上前跟宝宝说：＂阿姨来了，宝宝，我们吐奶了，阿姨给拍拍，宝宝不怕啊，阿姨和妈妈都在呢。＂ 然后，边托着宝宝的下巴，边把宝宝身体向右侧卧过来，用掌根轻扣宝宝的背部，让她把嘴里的残奶吐出来，观察一下宝宝口鼻有没有奶块，再用口水巾擦干净。 经过培训的专业阿姨才能用技巧打断客户的埋怨，拥有专业证书的阿姨才能让低素质、技术差成为过去式。兴宏信家政专业培训，月嫂、育婴师、保姆、护工，培养专业者，成就高薪人。