胡萝卜加大棒的真相

　　什么是胡萝卜加大棒
　　传统教育也好，管理也好，经常用的一个手段是胡萝卜加大棒。胡萝卜是奖励手段，大棒是惩罚手段。我们在很长一段时间的认知中，觉得赏罚分明，赏罚及时，最能激发或抑制人的行为。
　　千真万确，人类会对这种外力的作用做出精确的反应：老板承诺加薪，员工工作更努力；父母承诺考高分有奖励，孩子会学习更长时间。反之，老板有可能扣钱，做事时更小心；学差了要挨揍，那平时学习得用心。这是有奖励和惩罚的外力下，行为主体的运行机制与特点。
　　实验发现的真相
　　可是，在没有以上这种外力的诱因时，有的行为主体仍然可以高效高质的完成学习工作，并长时间维持这种学习工作的热情，这是什么原因呢？
　　有心理学家用俄罗斯方块的游戏实验来寻求原因：把被试分为A组和B组，每个被试每天参加1小时的实验，连续三天。试验时A组涉及奖励的变化，而B组一直不设奖励，如下表：
　　在试验的第一天，A组和B组并没有表现出差别，都觉得游戏有点意思。
　　第二天，A组由于每成功拼好一幅图就有奖励，明显对游戏更感兴趣更努力，B组表现和第一天一样。
　　第三天又变成了第一天一样，两组都没有奖励。从来没有奖励的B组在游戏上专注的时间更长了，而A组专注的时间和兴趣度都明显降低。
　　不仅俄罗斯方块的游戏如此，猴子解开装置的试验，幼童创造性绘画等等多个试验的结果也如此。
　　于是，心理学家揭示出人类行为运作的规律与普通人深信不疑的规律相反：奖励只能带来短期的爆发与激励，其效果会逐渐消失，最糟糕的是它降低了人们继续某项工作的长期积极性———奖励是有副作用的———短期运行良好以致于掩盖了长期的缺陷。
　　大棒的惩罚原理和胡萝卜奖励一样，起到的效果都是短期的。寻求奖励，避免惩罚的手段对机械性重复工作可能有效果，但对于创造性活动学习却起到相反的作用。
　　人类更高级的驱动力
　　人类有比胡萝卜加大棒更高级的驱动力————以乐为本的内在动机。这是在参与活动与学习中创作的挑战，获得成功时的自我价值的实现。尤其在创作活动中人们获得的＂最兴奋＂＂最令人满意的＂＂心流体验＂。这种体验将成为激励人们去做某事的一种长期动力，发挥的力量
　　与持久性远远超越胡萝卜加大棒。
　　俄罗斯方块游戏的B组在前两天的活动中体验到的成功的兴奋感，也是一种内在的快乐心流体验，激励他们第三天的活动中更专注。而A组的奖励却掩盖了这种心流体验，使得专注力在奖励上，没有了奖励，自然也没有了兴趣与专注。
　　马克吐温因此在《汤姆索亚历险记》中提炼出了一条重要的原则：所谓＂工作＂就是给人奖励，这个人被迫要干的事，而＂玩＂就是一个人没有义务而自愿干的事。奖励有时候很奇怪，就像对人施了魔法，把有意思的工作变成了苦工，把游戏变成了工作。聪明绝伦的汤姆索亚知道这个道理，他摒弃用物质奖励的方法去诱惑小伙伴，而是想尽办法把刷墙说成一个难以到手的特权，非常高级难得的游戏，成功的激起了小朋友们内在驱动力，从而自愿为他工作。
　　＂必须强迫他们，控制他们，用惩罚威胁他们，才能让他们努力工作和学习＂＂相信他们，他们都善于创造，让他们对工作和玩乐一样自然，只要情况允许，他们会主动寻求成就感与责任感＂，在管理与教育中，这两种截然相反的观点，你选择支持谁？