又一网红奶茶店口碑崩盘你的敷衍，正在拖垮你的未来

　　这几天，网红奶茶店＂奈雪的茶＂陷入风波。
　　起因是新华社一位记者，＂卧底＂进入＂奈雪的茶＂北京西单大悦城店和长安商场店，结果发现两家店的后厨卫生都堪忧。
　　据报道，记者在西单大悦城店上岗当天，就在后厨看见一只蟑螂，当他报告值班店员，却被告知＂没事，不用管它＂。
　　还有很多店铺员工，为了从高橱柜取食材，会直接踩踏清洗食品的桌面，且之后不做清洁处理。
　　记者发现，每次有上级来检查，店里才会做后厨的系统清理，本来应该是日常的清洗行为，变成应付上级的＂紧急任务＂。
　　除此之外，被曝光的行为还包括水果腐烂、随意更改产品时间标签等。
　　报道引发关注后，官方微博紧急发布道歉声明，成立专项工作组，对涉事门店展开连夜彻查、整改。
　　补救措施及时，但作为一家号称＂高端奶茶＂的店铺，奈雪的茶口碑陷入争议之中。
　　网上有句话说：敷衍，其实就是场自欺欺人的表演。总指望用不认真的态度，演一场不走心的秀。
　　深以为是。
　　对待工作不认真，凡事敷衍了事，毁掉的不仅是口碑，更可能是原本光明的未来。
　　01关于自我
　　言偃 ：《弟子箴言·崇礼让》中有云：有一分谦退，便有一分受益处；有一分矜张，便有一分挫折来。真正厉害的人，都不会太把自己当回事。
　　言偃 ：成年人最牢固的安全感，都是来源于自己的实力。
　　言偃 ：一个人学习能力的高与低，与这个人掌握的知识量，有一定关系。很难想象，一个人没有了解几个概念，会有很高的学习力。但知识量增加，并不意味着学习力就高。
　　所谓的书呆子，其实就是形容，有一定知识量，却没什么能力的人。真正决定一个人学习力的，其实是这个人的思考力。
　　02关于社交
　　言偃 ：亦舒曾说，＂我们不快乐的原因之一，是不知道如何安静地待在房里，心平气和地与自己相处＂。越长大你越会发现，那些真正成熟的人，都是不动声色的。
　　言偃 ：人在低谷时，才会知道谁才是真正的朋友。
　　言偃 ：人与人之间的精神共鸣。虽然每个人，由于成长家庭不同、生活环境不同、学历学识不同，气质性格不同，思维水平不同，但总是有谈得拢的地方。
　　所谓＂酒逢知己千杯少＂、＂高山流水遇知音＂，就是两个人的认知交集中，某些地方产生了共鸣，互相之间惺惺相惜、情投意合。
　　03关于生活
　　言偃 ：现实生活中，能讲故事，有助于人际沟通和价值传达，往往更容易把事情做成功。
　　比如说，在1995年，世界银行知识管理项目的负责人斯蒂芬•丹宁，向世界银行的官员们讲述了这么一个故事，大意是：赞比亚卡马那市的一位医生，苦于找不到治疗疟疾的方案，最后登录美国亚特兰大疾病控制中心的网站，在很短的时间内获得了想要的全部信息。
　　这样的一个故事，让抽象的知识管理，具象为可以看得出效果的故事，终于让世界银行官员们下决心，把世界银行改革成一个知识分享的组织。
　　一个故事促进组织改革，这就是故事的力量。
　　言偃 ：幸福，更多的是一种主观感受。
　　言偃 ：管不住欲望，就会沦为欲望的奴隶，渐渐失控。
　　整理者：言偃，精读主创，人生也有涯，而知也无涯。