一开口就让人喜欢你的8种沟通技巧
跟他人沟通交流一开口就让人喜欢的8个小窍门。
1.选择积极的用词与方式
在维持一个积极的心态同时,沟通交流用语也应当尽量选择表现积极含义的词。例如说客户,常见的讲法是"抱歉耽误您这么久"。
这"抱歉耽误"事实上在潜意识中加强了对方"耽误"这个感受。较为积极的体现能够是"非常感谢您耐心听我这么长时间的详细介绍"。
2.擅用"我"代替"你",擅用"我们"代替"我"
语言表达表达技巧是一门大学问,语言表达发言实际上就是你心智的表现,我们讲话的语言表达格局要高,有些人恰恰不懂得这一些,沟通交流不人性化。
不可以认为只有口头语才能令人感到亲近,我们对表达手法的灵活运用和娴熟运用,能够在整个交流过程中表现出最佳的个人形象。
3.针对不同的沟通交流对象采取不同的沟通交流心态
许多时候对一个事情的判断,并无法简单地以应该不应该和好与不好来区分。
我们倡导仁爱、倡导诚挚友好的沟通交流,并不是要大家丧失基本原则地去包容所有不友好的一切人跟事。
4.沟通交流中要肯定对方的内容,不仅说某些敷衍了事的话
这能够通过重复对方沟通交流中的关键字,乃至能把对方的关键词语通过自己语言表达的修饰后,反馈给对方,这会让对方感觉他的沟通交流得到你的认同与肯定。
5.因人而异地改变自己的说话方式
一般而言,文化水平高的人,不爱听肤浅、庸俗的话,应多用某些逻辑性强的推理;文化层面较低的人,听不懂高深的理论,应多举浅显易懂的例子。
生性稳重的人,要多调动他的心情;脾气不好的人,用语要明快简洁;观念顽固的人,要善于察觉他的兴趣点,进行转换,如此等等。
6.不做沉默的"智者"
有些人因为自卑心理或因某种原因而不敢开口讲话,只要勇敢地讲出第一句话,紧接着第二、第三、第四句就会跟着讲出来。
因此,把话说出来是关键,因为不管怎样你体现了自己的观念,而和人交流才算是学习和进步的台阶,不可以当"故作"深沉的智者,把自己全封闭起来并无益处。
7.能够试着清除语音障碍
有些人声音尖锐刺耳,有些人声音沙哑低沉,虽然一个人声音的基调更改不了,但每一个人还是能够发出某些不同的声音,在其中,也必有一种音色是最亮丽而具有魅力的。
讲话太快,令人喘不过气,说话声音小,你自己也白费口舌;讲话太慢,令人听得厌烦。此外,讲话带口头禅,会搅乱节奏,显着杂乱无章。
8.端庄讲话态度,沟通交流效果会进一步提高
在人际关系中,人们最禁忌那类高傲的腔调、趾高气扬的神色、呆板僵硬的语气。而谦虚的态度、委婉动听的语气,能给人一种心悦诚服的能量。
大家常说,会沟通交流的人高情商,实际上沟通交流就是要轻松玩转情商,将自己的热枕与经验融入沟通交流中,是打动人的速简方式 ,也是必然要素。
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