和邻居吵架没法收场？荷兰帮大姐3小时搞定

　　安徽安庆桐城市，有一条长约180米、宽约2米、鹅卵石铺成 的 巷道，名叫＂六尺巷＂。
　　六尺巷丨图片来源：http://www.tongcheng.gov.cn/
　　这个巷子的形成缘于一场 邻里纠纷。
　　相传清康熙年间，名臣张英的老家人和邻居在宅基地问题上起了争执，官司打到县衙里。
　　张家人千里传书向京城的张英求救，结果收的回信是：
　　＂一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇＂。
　　张家人看完豁然开朗，主动退让三尺。邻居家知道后非常感动，也让出三尺，于是形成一道六尺宽的巷子。
　　都说远亲不如近邻，出了事少不了邻居的帮衬。但也因为住的太近，小摩擦总是有的。老话 说的 好，哪有勺子不碰锅沿？
　　荷兰是世界上出了名的幸福国度，但邻里纠纷也是有的。
　　大部分情况下，都是些鸡毛蒜皮的小事。
　　比如噪音问题。有的邻居打扫落叶时，使用的吹叶机声音太大；有的邻居养着一群公鸡，大清早提供免费的＂叫醒服务＂。
　　比如骚扰问题。有些邻居家的鸡狗喜欢串门，时不时飞到别人家厨房饱餐一顿，留下不可描述的＂奥利给＂。
　　平时大家对这些事＂睁只眼闭只眼＂，因为白天上班不在家。但是疫情到来，人们有更多的时间待在家里。
　　当一个邻居准备在花园椅子上安静晒会儿太阳，而另一个邻居开始大音量播放流行歌曲时，邻里之间的＂火药味＂就变得浓多了。
　　今年4、5月份，一些地区警察接到的噪音投诉是去年同期的两倍。
　　7月份的时候全国噪音投诉数量最多，有19274起。其中，鹿特丹因为从去年的542起增加到1063起，毫无意外成为榜首。
　　警察接到投诉后大概率是警告当事人，严重点会没收发出噪音的设备。但很多时候警察也顾不上处理这些投诉，因为车祸和盗窃案时有发生，需要优先解决。
　　这种情况下，就需要社区的邻里调解员上场了。
　　Ingrid Kok是阿尔梅洛的一名邻里调解员，手下管理着14名志愿者。
　　接到投诉后，他们会迅速到达现场，分别和两边的当事人聊聊。争得双方同意后，再一起去社区中心坐下来说说话。
　　不出3个小时，Ingrid Kok和伙伴们就能让两人握手言和。
　　邻里调解员Ingrid Kok丨图片来源：https://www.ad.nl/
　　办事效率这么高，部分原因是Ingrid Kok有过4年的调解经验，她有个屡试不爽的诀窍：
　　认真倾听双方的＂吐槽＂，发表意见时要保持中立态度。另外还要绝对保密，对资助人也不能透露细节，只说问题解决了没。
　　邻里调解员Ingrid Kok丨图片来源：https://www.ad.nl/
　　在调解过程中，Ingrid Kok和伙伴们也会有新的发现，比如有心理问题的人的数量在逐渐上升。
　　因为2018年他们接到的相关投诉有11例，去年则是21例，几乎翻了一番。
　　接下来的工作中，他们会考虑针对这部分人群做些事情。
　　不过社区调解只能解决小问题，如果是暴力、性骚扰、吸毒相关，那只能向警方举报，给社区调解中心打电话是没用的。
　　邻居间抬头不见低头见，等吵完架找帮大哥、帮大姐调解，总归是有点伤和气。活跃在阿姆斯特丹地区的邻里调解员有些好建议：
　　■ 主动了解自己的邻居
　　你们不一定要成为很好的朋友，但是如果能互相了解一点，那你就会知道有人上的是夜班，白天要睡觉。或者有人因为亲属刚刚去世，沉浸在悲痛中。
　　知道这些细节后，彼此之间的行为自然会发生变化。
　　■ 邀请邻居参加party
　　桌子一摆，美食一上，再陌生的邻居都能聊两句。趁着气氛融洽，说出自己的困扰，比如有偏头疼。因为你不说，邻居是看不到的。
　　等邻居想在花园来一场摇滚演唱会时，TA可能就会考虑你的感受。
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　　韩国有部经久不衰的电视剧《请回答1988》，里面讲述了一条胡同中的邻里故事。这些邻居做出好吃的饭会互相分享，遇到难事会坐在一起出主意。他们偶尔也会有一点小摩擦，但最终都会重归于好。
　　《请回答1988》剧照
　　这是很多人向往的邻里关系吧，平常又温暖。 要不现在放下手机，走出门去和邻居打声招呼？
　　奶粉们，你们和邻居间发生过什么温暖的事情？
　　留言告诉奶叔吧！